随着电子商务的蓬勃发展，电子商务在我国国民经济建设中发挥越来越重要的作用，截止到2012年底，中国电子商务市场交易规模大7.85万亿，同比增长30.83%，与此同时，电子商务的人才缺口也越来越大，调查显示，43.18%的企业面临全线人员缺乏，电子商务教育需求日益增强。
《电子商务概论》课程作为电子商务专业的基础课程和我校其他相关专业的专业课程与1999年开始准备，并于2000年开始讲授。本门课程分为两个环节，包括理论环节和实践环节，其中，理论环节主要讲授电子商务的理论知识，而实践环节的目的在于让学生将所学的理论知识应用于实践中，达到学有所用的目的。
理论环节
本课程的理论环节主要包括13个模块，从基础知识、基本技术、应用技术、解决方案以及相关问题等几个方面对电子商务的基本理论进行了介绍，基本结构如图所示：
实践环节
本课程包括3个实践单元，包括B2B电子商务实验、B2C电子商务实验以及C2C电子商务实验。实践应用博星卓越电子商务实验室系统，要求学生根据实践单元的要求完成实践，形成实践报告。
商务部“十二五”电子商务发展指导意见
为更好发挥电子商务的推动与引领作用，进一步加快商务领域发展方式转变和结构调整，构建搞活流通、扩大消费的长效机制，培育参与国际合作和竞争新优势，巩固和扩大应对国际金融危机冲击成果，维护国内外贸易和国际经济合作平稳较快发展，提升对外开放水平，以下是商务部“十二五”电子商务发展指导的部分意见：
主要目标
到2015年，电子商务法规标准体系基本形成，协同、高效的电子商务管理与服务体制基本建立，规范、诚信的电子商务交易环境逐步完善；电子商务成为企业拓展市场、推动“中国制造”转型升级的有效手段、消费者方便安全消费的重要渠道；电子商务服务业规模化、规范化发展，成为我国现代商贸流通体系建设的重要组成部分。到2015年，我国规模以上企业应用电子商务比率达80％以上；应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上；网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。
工作任务
完善电子商务发展环境
① 完善电子商务政策支撑体系。支持各地结合本地区电子商务发展实际制订财政、税收政策，吸引电子商务企业聚集发展。
② 建立电子商务法规标准体系。针对电子商务交易、信用、物流、供应链协同、融资服务等环节，制订一批具有前瞻性、可行性、开放性、兼容性的法规、规范、标准，维护电子商务交易秩序，防范交易风险。
③ 建立电子商务统计监测体系和统计监测网络。定期开展电子商务统计，建立信息发布制度，及时准确反映我国电子商务发展总体规模、结构变化、发展水平、发展趋势和存在问题，为政策制订提供可靠依据。
④ 建立电子商务信用体系。制订电子商务信用规范，指导建立电子商务纠纷投诉与调解机构，加强消费监督；支持建立覆盖电子商务经营主体的全国信用信息数据库，鼓励电子商务信用信息与其他领域信用信息共享；支持鼓励符合条件的第三方机构按照独立、公正、客观原则，对电子商务交易平台和经营主体开展信用评价与认证服务；支持开展行业自律。鼓励电子签名、电子发票在电子商务中的应用。
⑤ 完善电子商务物流体系。结合城市商贸流通体系建设、“万村千乡市场工程”配送体系建设、乡镇综合商贸服务中心建设，鼓励整合利用现有物流配送资源，建设物流信息协同服务平台和共同配送中心，完善电子商务物流服务体系。
⑥ 推动企业利用电子商务开展对外贸易，解决报关、结汇、退税等瓶颈问题，支持电子商务运营企业与国际接轨。
⑦ 加强电子商务国际交流合作。扩大电子商务对外交流合作渠道，参与亚太经合组织、上海合作组织、东盟等国际与区域组织中的电子商务工作，参与国际电子商务规则标准的研究制订，支持跨境合作区的电子商务应用。
重点鼓励发展电子商务服务业
① 励电子商务交易服务平台、技术服务平台、中介服务平台的发展，培育一批具有行业影响力，提供电子商务咨询、资讯、法律、信息技术、人力资源等专业服务的电子商务服务企业。支持已初具规模的、具有影响力并符合国内外市场需求导向的电子商务服务网站发展，积极推动高附加值的电子商务衍生品的开发与应用。鼓励电子商务服务企业开拓国际市场，加快与国际电子商务市场接轨。
② 鼓励电子商务服务技术创新和模式创新，推动商业模式、商业业态创新。加强产学研合作，依托高校、科研院所、国家级科研和产业基地等资源，激发企业创新活力。探索电子支付、物流、信用服务、安全认证等支撑体系建设与电子交易的集成创新，促进技术应用与商业模式创新的有机结合。
③ 引导鼓励中小企业应用第三方电子商务服务平台开拓国内外市场。鼓励第三方电子商务服务平台与有条件的省（自治区、直辖市）建立区域性电子商务服务平台。鼓励各地结合产业发展特色，建设行业电子商务服务平台，带动产业集群发展。鼓励第三方移动电子商务服务平台建设。
(3) 深化普及电子商务应用
① 应用电子商务促进商品流通和扩大消费
② 发挥电子商务优势，推动对外贸易与经济合作的稳步发展
③ 利用电子商务服务农业、农村和农民
④ 支持鼓励企业运用云计算、物联网等信息技术拓展电子商务应用
重点工程
电子商务示范工程
① 创建电子商务示范城市和示范基地。选择电子商务发展快、当地政府积极性高、基础设施条件好的城市，开展电子商务示范城市和电子商务示范基地的创建工作，引导有条件地区加快完善电子商务在线交易、诚信体系、标准法规等支撑体系建设。
② 做好电子商务示范企业推广和电子商务产业基地建设工作。选择业绩好、信誉高、有发展前景、创新能力强的企业、电子商务产业基地、电子商务应用平台以及综合展会型电子商务平台，给予政策支持，推广成功经验，增强区域引导、行业辐射和产业带动能力。
③ 向外贸企业重点推荐一批运作规范、诚信经营、效益良好、国内外影响力强的对外贸易电子商务平台。
中小城市和中西部地区电子商务促进工程
支持鼓励中小城市和中西部地区加强网络、物流等基础设施建设，加强电子商务宣传，促进电子商务应用，开展电子商务人才培养。
传统流通企业电子商务应用工程
支持鼓励、引导传统商贸流通企业通过自建、合资、合作等方式开展网络零售，探索应用新模式、放大示范效应。
农村流通体系促进工程
选取农村电子商务应用水平较高的省（自治区、直辖市）和重点企业开展农村流通电子商务应用示范工程。
电子商务信用体系建设工程
按照商务信用体系建设总体要求，选取电子商务交易与服务主体，在电子商务领域探索信用建设的有效模式，形成信用建设良好氛围和可持续保障机制。
肉类蔬菜、酒类流通追溯体系建设工程
结合肉菜、酒类流通追溯体系建设试点，选择信息化应用水平较高的试点城市和企业应用物联网、云计算等信息技术改造交易流程、创新交易模式，强化流通追溯体系实效。
城市社区便利店电子商务促进工程
支持有实力的大型商贸流通企业在城市社区设立综合性便利店，推动社区便利店信息化、标准化、连锁化和品牌化建设，运用电子商务与现代物流结合的发展模式，降低流通成本，提高流通效率，增强便利店的竞争能力。
电子商务人力资源发展工程
支持电子商务人才培训与研究基地建设，满足电子商务对专业人才的需求。
国际电子商务交流合作工程
建立跨境合作区电子商务服务平台，推动区域合作领域电子商务交流，探索境外电子商务服务企业利用我国电子商务平台服务其本国企业的有效途径。
（资料来源：http://www.mofcom.gov.cn/aarticle/b/d/201110/20111007788024.html，经删减整理。）
思考问题：
1．电子商务有哪些行业应用？
2．国家对电子商务有哪些支持政策？
Q：电子商务就是在互联网上卖东西么？
A：人们通常所说的在网上进行交易是指狭义的电子商务，即利用现代信息技术在网上进行的交易活动。这里的交易活动主要是指商品买卖和提供各种服务，其中，商品可以是实体化的商品，如图书、服装、日用百货等，也可以是数字化的商品，如新闻、视频、音乐、软件等；服务包括旅游安排、远程教育、法律咨询等。
而广义的电子商务（E-business）主要是指企业利用现代信息技术，在各种不同形式的网络环境下，从事的包括市场分析、原材料采购、产品设计与研发、产品生产与营销、客户关系维护、物流配送等各种经济事务的总称，这些活动几乎覆盖企业的所有经济活动。
Q：电子商务会代替传统商务么？
A：电子商务与传统商务相比有很多优势，但也有很多劣势。第一，诚信问题。第二，顾客无法直接触商品。第三，不能立即收到所购买的商品。第四，支付问题。第五，很多人尤其是年纪大的人对它还不够熟悉或无法接受。以上都是电子商务的劣势，而这些又是传统商务的优势。所以电子商务在短期内完全代替已经有上千年历史的传统产业模式是不现实的。电子商务目前来说只是传统商务的一个不错的补充和延伸。
