解决图像

} 在一张纸的中间画上一个图像，以及或是符合或名称，来现实个人要解决的目标。

} 随着这个目标，成员自由联想，将所想到的解决方法和效果，用关键词和图像一一画出来。

} 将每一个方法和图像与中间的解决图像，依其重要性，分别用不同粗细的线条和颜色连接起来。

} 如果有其他的关键字、联想、图形、符号，都可以再加进去，以丰富图案，让它更详细。

例外问句

Ø 定义：

   探问当事人过去问题不存在或有成功经验的例外经验及其细节。（何时问题没有发生？何时不那么严重？处理成功的时候？）

Ø 作用：

Þ 以前采用过的方法，比较容易执行，容易重新来一次

Þ 增加自尊，减少了被问题打败的感觉

Þ 提高解决问题的信心

Þ 多做对的，就无法做错的

Þ 利用例外产生小的改变

观察学生的表现，并加以肯定

} 亲爱的________

} 本周我一直在观察你在班上的状况。我很乐意告诉你，我看到你本人做了几件很棒的事情。作为你的老师（同学），我非常引以为荣。

} ______________________________________________________

} 当你可以持续这样优秀表现的时候，我想你会有美好的未来，因为：

} ______________________________________________________

} 签名：

运用例句

ß 找出例外经验

Þ 学校里，有没有哪一门课是你比较能够忍受的？

Þ 你和女朋友相处时，何时争吵比较少？

ß 探寻细节

Þ 你说能够忍受心理学，想一想，这门课和其他课有什么不同，让你能够比较忍受它？

Þ 在刚谈恋爱时，你和她比较少吵。当时你们的生活和现在有什么不同？互动方式有何不同？

ß 确认当事人的角色

Þ 当老师不太啰嗦时，你对这位老师的态度和对其他老师的态度有何不同？

Þ 在刚谈恋爱时，你比较有耐心，能不能多说一点，当你比较有耐心的时候，你和女朋友互动的方式有哪些差异？

利用五E方法利用例外

} 激发

} 用倾听、观察和提问来发现例外

} 阐释

} 唤起例外的更多细节

} 拓展

} 探讨达到例外情境或者多做一些例外行为的可能性

} 评估

} 问些关于不一样的定性和定量的问题

} 赋能

} 提问帮助当事人去探讨如何能够有更多的例外发生

运用原则

} 从当事人的生活背景中来找

} 探寻例外经验需要很多耐心

} 重视小小的差异和例外

练习

ß 小组彼此讨论和分享：在过去一周中，日常生活令自己满意的事情有哪些？

ß 互相提问：

Þ 这学期与学生、家长、同事的互动，你觉得自己做得不错的地方有哪些？你是如何做到的？

Þ 这学期你对自己的表现的满意程度是几分？

Þ 你希望进步到几分？

Þ 下学期你觉得可以多做些什么，可以更符合自己的期待？

ß 例外回应：

Þ 每次考试时我都很紧张，紧张到肚子痛，然后读过的书都忘了，现在一想到考试就焦虑得不得了，我觉得再怎么用功都没有用，只要一紧张就完了。