酒店接待与服务项目实践

贾薇

目录

  • 1 客房服务
    • 1.1 国赛要求
    • 1.2 考核标准
    • 1.3 章节测验
  • 2 餐饮服务
    • 2.1 国赛要求
    • 2.2 考核标准
    • 2.3 章节测验
  • 3 前厅服务
    • 3.1 国赛要求
    • 3.2 章节测验
考核标准