管理学

茅宁莹

目录

  • 1 管理与管理者
    • 1.1 管理的概念与重要性
    • 1.2 管理的性质与特点
    • 1.3 管理的职能
    • 1.4 管理人员的类型与技能要求
    • 1.5 管理学研究对象与方法
  • 2 管理思想发展史
    • 2.1 管理的启蒙与发展
    • 2.2 古典管理理论
      • 2.2.1 泰勒与科学管理
      • 2.2.2 一般管理理论
      • 2.2.3 韦伯与官僚行政组织
    • 2.3 行为科学理论
      • 2.3.1 梅奥和霍桑工厂试验
      • 2.3.2 激励理论与行为科学理论
    • 2.4 现代管理理论
  • 3 管理与环境
    • 3.1 管理环境基本概念
    • 3.2 外部环境分析——PEST
    • 3.3 任务环境分析——波特五力模型
    • 3.4 组织内部环境分析
    • 3.5 分析工具—环境特点和SWOT分析
  • 4 组织文化
    • 4.1 基本概念和层级结构
      • 4.1.1 组织文化的起源与概念
      • 4.1.2 组织文化的层级结构
    • 4.2 组织文化的分析维度和主要模式
    • 4.3 组织文化的塑造
  • 5 管理道德与社会责任
    • 5.1 社会责任
      • 5.1.1 社会责任的概念
      • 5.1.2 企业社会责任的具体体现
    • 5.2 管理道德
      • 5.2.1 管理道德的概念与功能
      • 5.2.2 影响管理道德的因素
      • 5.2.3 提高员工道德素质水平的途径
  • 6 决策
    • 6.1 决策与决策过程
    • 6.2 决策理论
    • 6.3 决策方法
      • 6.3.1 定性决策方法
      • 6.3.2 量本利分析法
      • 6.3.3 风险型决策方法
      • 6.3.4 不确定性决策方法
  • 7 计划的技巧与方法
    • 7.1 什么是计划
    • 7.2 计划的程序和方法
    • 7.3 目标及目标管理
    • 7.4 战略管理
  • 8 组织设计
    • 8.1 组织结构和管理工作
      • 8.1.1 组织和组织职能
      • 8.1.2 组织结构的类型及演化
    • 8.2 组织设计
      • 8.2.1 管理幅度与层级设计
      • 8.2.2 集权与分权
      • 8.2.3 部门设计
      • 8.2.4 影响组织结构的权变因素
    • 8.3 组织变革
  • 9 领导
    • 9.1 领导职能概述
      • 9.1.1 领导的概念
    • 9.2 领导理论
      • 9.2.1 温勒的领导作风理论
      • 9.2.2 管理方格理论
      • 9.2.3 赫赛-布兰查德情境理论
  • 10 激励的原理与技巧
    • 10.1 激励概述
    • 10.2 内容型激励理论
      • 10.2.1 马斯洛需要层次理论
      • 10.2.2 需要成就
      • 10.2.3 双因素理论
      • 10.2.4 目标设定理论
    • 10.3 过程型激励理论
      • 10.3.1 期望理论
      • 10.3.2 公平理论
    • 10.4 激励实践
  • 11 沟通原理与技巧
    • 11.1 沟通与沟通过程
    • 11.2 沟通的类型
    • 11.3 提高沟通的有效性
      • 11.3.1 沟通障碍
      • 11.3.2 沟通有效性
  • 12 管理控制
    • 12.1 控制的基本概念
    • 12.2 控制的过程
    • 12.3 控制的分类
  • 13 管理创新
    • 13.1 创新的概念与内涵
    • 13.2 组织创新
    • 13.3 制度创新
    • 13.4 技术创新
    • 13.5 管理创新
    • 13.6 商业模式创新
管理道德
  • 1 课件
  • 2 随堂思考题

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