【问题导入】 请你谈谈什么是现场查勘？ （目的：引导学生进入课程，从整体上把握本单元将要讲述的核心问题；教学手段：提问与讲解相结合） 一、现场查勘的流程 【理论讲授】 （一）现场查勘的流程：了解相关内容——施救和保护——损余物资处理——财产的损失估算和核实——缮制查勘报告 【课后思考】 你认为现场查勘过程中马哥过程最为重要，为什么？ 【课堂提问】 现场查勘过程中，施救和保护指的是什么？ 二、现场查勘的注意事项 【理论讲授】 理赔人员进行现场查勘时，应注意以下几点: (1)接到去现场奇劫的通知后，应立即奔赴灾害事故现场，及时与被保险人取得联系。 (2)到事故现场后， 应及时与当地政府却有关救灾部门(如公安、消防、水文、4象等部门)取得联系，协助和配合开展音助工作。 (3)现场查勘坚持双人查助。 应深入实际调查研究，认耳负责，详细记录、收集情况，查看实物，向当事人和有关人员详细询间了解灾等事教的经过、原因和责任，收集旁证材料并初步查验保险标的的损失程度、损失部位，估计损失金顿，做到现场情况明、原因清、责任准、损失实。对有人员伤亡的保险事故，应初步掌握人员伤亡情况，了解伤员伤势和抢救、治疗经过。 (4)查勘时，必须尽快掌掃被保险人的会计账册和有关资料，掌握出验时和出险当日的各项账面数据。如果时间来不及核对，必要时可视情况暂时封存，以防止被保验人更改账册，弄虚作假。运输上兵出险时，应及时核实牌照号，查验各种证件。 (5)对于案情复杂或定损困难的案件，应聘请技术专家或专业技术人员协助作出技术鉴定，防止育日处理。 (6)在查勘处理大面积自然灾害损失或复杂、疑难实件时，应坚持化靠党政领导，依靠有关部门，依靠广大群众和有关技术人员等各方面的支持利协助。 (7)在企勘的同时，应进行现场拍照。照片要从技术角度记录灾害事放现场的关建场面和部位，同时应绘制事故现场图。 （8）在情况尚未了解清楚之前，切忌主观武断、轻易表率，以免给理赔工作造成被动。 （9）如遇到自己的亲属、朋友的保险财产出险时，应主动回避，由其他人员进行查勘处理。 三、财产保险的责任审核 【问题导入】 1. 财产保险责任审核的内容； 2. 损失调查的内容； （目的：通过这2个问题，激发学生的学习兴趣。） | 
