第三节  国家教师资格证考试结构化面试

教师结构化面试具有测评要素的确定以教师工作为基础，评价标准规范化，考官组成专业化，具有较高的信度特点。

教师结构化面试测评的要素主要包括：职业理解能力、语言表达能力、专业知识能力、综合分析能力、组织管理协调能力、人际沟通能力、应变和自我控制能力、仪表举止。

结构化面试的试题分为职业认知型、事件评论型、观点评论型、管理应变型、教学应变型、关系处理翌、个人述说型等。

一、结构化面试的概述

结构化面试，亦称标准化面试，是由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上得分的一种面试方式。

在结构化面试中，各个测评要素得分的总和就是考生面试的最后成绩。面试中，一个题目可能包括一个或者几个测评要素，考官不是按照题目打分，而是按照考生在回答问题中反映出的各种能力也就是测评要素打分，最后将所有测评要素的得分相加得出考生的面试分数。

教师资格证考试与教师招聘考试面试实行结构化面试的方法，主要是结合教育工作实际需要，考核考生的职业理解能力、语言表达能力、专业知识能力、综合分析能力、组织管理协调能力等。考生有必要了解教师结构化面试的规律和特点，然后做相应的练习，才有可能在面试中从容应答，取得好的成绩。

二、教师结构化面试的特点

教师结构化面试具有如下几个主要特点：

（一）面试测评要素的确定以教师工作为基础

在结构化面试中，测评要素并不是随意确定的，而是在系统的工作分析基础上由专家研究确定的。面试的目的是要将更适合教师岗位的应考者选拔出来，如果没有对职位要

求的工作分析，那么就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准，也就无法达到面试的最佳效果。所以，以教师工作为基础确定测评要素是教师结构化面试的重要特点。

（二）评价标准规范化

针对每一个测评要素，结构化面试有规范的、可操作的评价标准。突出表现在每个要素都有严格的操作定义和面试中的观察要点，并且规定了每个评分等级所对应的行为评价标准，从而使每位考官对应考者的评价有统一的标准尺度。评价标准中还规定了各测评要素的权重，使考官知道什么要素是主要的、关键的，什么要素是次要的、附属的。应考者的面试成绩最终是经过科学方法统计出来的。

（三）考官组成专业化

在结构化面试中，考官的人数必须在2人以上，通常有5-9名考官。考官的组成也不是随意决定的，而是常常根据拟任职位的需要按专业学科、职务甚至年龄、性别按一定比例进行科学配置，其中有一名是主考官，由他负责向应考者提问并把握整个面试的总过程。

（四）具有较高的信度

一般而言，笔试由于命题、评分及评价的客观化程度高，所以误差相对容易控制，但对一些深层次的能力及个性表现则很难考查；而面试可以通过考官与应试者面对面的交流，对应试者的振考动机、解决工作中实际问题的能力以及性格特征进行综合考查，但传统的非结构化面试由于提问的随意性以及考官与应试者之间的交互影响，个人主观性强，误差不易控制。而结构化面试既保留了传统面试中双向交流、综合评价、与工作实际结合紧密的优点，又吸收了笔试中的一些客观化、标准化的措施，因此显著地提高了面试的信度与效度。  

三、教师结构化面试的内容和形式

教师结构化面试试题涉及的内容一般都是教育基础理论、课堂教学、教育法规、新课程改革等方面的论述题。除此之外，还考查考生的个人基本情况以及知识背景、教育

理念以及对具体问题认识、分析和处理的能力。这就要求考生对上述的一些问题不仅有一般理论性的认识，具有扎实的专业基础，而且能依据教育理论、教学原则来处理一般的教育教学事件。

结构化面试的试题主要以随机抽取的形式来确定，即将面试前确定的问题由专人将所有问题输入到考试计算机面试测评系统中，考生入场后由考官从系统中随机抽取两道题目要求考生在规定时间内完成作答。

招聘考试通常制成题签，考生入场后现场抽取题签，向考官解答题签上提出的问题。一般每个题签内含1-3道问题。考生应按照要求论述答辩，并需在规定时间内完成作答。

在考生回答问题过程中，评委依据面试前准备好的试题答案，综合考生回答这一问题时的整体表现为考生打务。

四、教师结构化测评要素

结构化面试测试的目标主要考查应试者的能力，这些具体的能力被称为测评要素。

通过对教师结构化面试试题的分析，教师结构化面试测评的要素主要包括：职业理解能力、语言表达能力、专业知识能力、综合分析能力、组织管理协调能力、人际沟通能力、应变和自我控制能力、仪表举止。

（一）职业理解能力

职业理解能力主要考查应试者的知识、经验、成就、报考动机等与拟任岗位的匹配度。对此，应试者要精心准备相关的自我介绍以及关于报考动机的解释，争取做到回答既突出重点更简明扼要。如：教师要耐得住清贫、寂寞，教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个职业？你觉得教师的伟大之处在哪里？

（二）语言表达能力

大规模面试中通常没有相关的试题（有的地方偶尔会以演讲题的形式来测试该要素），但仍然会有一定的分值。应试者在日常言语交流中应力求用词准确、全面，表达清晰、生动流畅、富于逻辑性，这样在正式面试中才能做到厚积薄发。

 （三）专业知识能力

专业知识能力类问题为教师资格证考试、教师招聘考试主要考查的试题类型，专业知识基本上多是围绕着教育基础理论．课堂教学、教育法规、新课程改革来设计命制：既

有纯粹考查教育学、教育心理学的理论型，也有考查教师运用教育基础理论解决实际问题的实践性问题，且后者居多。如：谈谈反思型教师与经验型教师的区别。

（四）综合分析能力

综合分析能力也称逻辑思维能力，通常都有专门的试题对该能力加以测试。试题一般都要求应试者分析教育热点问题、社会现象格言警句。回答问题要求全面、准确、辩证、

敏捷、逻辑性强。如：有人说，没有惩罚的教育是不完整的教育，你如何看待这句话？

（五）组织管理协调能力

试题一般是要求应试者策划组织一次活动或是要求应试者对特定时空条件下彼此矛盾、冲突的几件事进行统筹安排（后一种形式的命题思路现在出现得越来越多），主要是通过观察应试者的回答来考查其计划组织的全面性、合理性（合法性）、可行性、有效性。如：让你设计一个庆“六一”主题班会，你如何设计？

（六）人际沟通能力

有些地方也称人际交往能力。在测试这一能力时，命题者通常将应试者置于一个有着矛盾冲突的人际环境之中来考查应试者是否具有人际沟通与协调的意识，以及通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力和技巧。答题要点在于把握人际交往的主动性；对教学中严生的一系列关系的意识（包括与学生、家长、同事等关系的意识）；人际间的适应性；处理人际关系的原则性与灵活性。如：你如何对待后进生？

（七）应变和自我控制能力

应变能力主要是通过让应试者处理教学中出现的进退两难的问题或是突发事件来考查其应急处理能力。它要求应试者能够区分各种情况并提出解决问题的相应办法，或是面对意外事件，能迅速地做出反应。应试者可以从教学机智的角度，打破常规，提出解决办法。答题要点是：反应迅速，办法多，且合理合法，有效可行。

自我控制能力考查的是个性稳定性。在回答这类压力型试题的时候，应试者应注意避免两个极端：一是对压力强烈反弹，从而显示出个性的不稳定性；二是不敢直面压力，答题时回避压力，或是在压力的“胁迫”下沿着压力的方向作被动思维，从而显示出个性的柔弱。应试者正确的应答方法应该是：能够直面压力，准确地分析压力，恰当、有效缓解压力。

（八）举止仪表

对这个测评要素通常不设专门的试题，主要是由各位考官通过对应试者在面试中的具体表现作出相应的判断。

教师资格考试面试评分表（小学）

 

序号	测试 项目	测评 要素	考官评分 （0~10分	权重 系数	考生 得分
一	职业 认知	热爱教育事业，有正确的职业认知和价值取向		0.5
		具备从事教师职业应有的责任心和爱心
二	心理 素质	积极上进，有自信心		1
		具有一定的情绪调控能力
		具有较强的应变能力
三	仪表 仪态	行为举止自然大方，有亲和力		1
		衣饰得体，符合教师的职业特点
四	言语 表达	教学语言规范，口齿清楚，语速适宜		1.5
		表达准确、简洁、流畅，语言具有感染力
		善于倾听，并能做出恰当的回应
五	思维 品质	思维严密，条理清晰，逻辑性强		1.5
		能正确地理解和分析问题，抓住重点，并作出及时反应
		具有一定的创新意识
六	教学 设计	教学材料处理恰当，教学目标明确，重、难点突出		1
		能够基于小学生的知识基础和生活经验合理设计教师活动
		学生活动设计有效，能引导学生通过自主参与、 合作探究的方式达成学习目标
七	教学 实施	教学结构合理，条理清晰，能较好地控制教学节奏		2.5
		知识讲授准确，能基本完成教学任务
		能根据学生认知特点和学科教学规律，选择恰当的教学方法
		能够根据教学需要运用教具、学具和现代教育技术辅助教学
		板书工整规范、布局合理
八	教学 评价	能够采用恰当的评价方式对学生的学习活动作出反馈		1
		能够对自己的教学过程进行反思，做出比较客观的评价
评审组 意见		组长签名：          日期：	总分
面试工作 领导小组 意见		组长签名：              日期：

 五、结构化面试题型及应答

  结构化面试的试题比较灵活，但也有一定的规律可循，我们可以通过概括其试题类型，并有针对性地加以准备。结构化面试题主要有评论型、分析型、应对型、关系处理等几大类型。具体而言，每一种类型里又可以有一些具体的内容。比如，评论型试题有事件评论型、观点评论型等。根据面试的常见问题，我们把结构化面试的试题分为七种主要类型，并分别就其应对策略加以介绍，以供大家参考。  

（一）职业认知型

    1．什么是职业认知型试题

    职业认知型试题要求考生就教育事业、教师工作、学生教育等内容谈一下自己的认识。这类试题的实质是考察考生的职业理念。

    2．职业认知型试题示倒

    (1)谈论自己对教师职业的看法？

    (2)俗语说：“家有半口粮，不当孩子王。”你为什么选择教师职业？

    (3)你怎么理解“为人师表”？

    (4)你觉得做教师的伟大之处在哪里？

    (5)怎样理解“教育公平是社会公平的重要基础”？

    (6)你认为教育公平应该如何在课堂实践中落实？

    (7)开展素履教育，你认为现在最大的困难是什么？

    (8)如何理解“教师即研究者”？

    3．职业认知型试题回答策略

    职业认知型试题考察考生对教师职业及其相关内容的认识，因此，考生需要全面细致地把握考纲“职业认知”部分的要求。在回答问题时，要符合考纲中关于“职业认知”

的要求，至少应避免与大纲要求不一致或相冲突的回答。

    (1)“职业理念”是职业认知的重要组成部分。除面试大纲中关于“职业认知”部分要求与规定之外，考生还应注意把笔试科目“综合素质”中“职业理念”部分的内容适当

运用到“职业认知”型试题的回答中来。

    (2)体现对教育事业、教师工作的热爱。教师的职业认知中，要求考生要热爱教师事业、热爱教师工作。因此，在回答这类问题时，应当体现出自己对教育事业和教师工作的热爱。这应该既是一种情感认识的体现，也是一种理性认识的体现。

    (3)体现国家实施素质教育的基本要求。在回答职业认知型试题时，要符合和体现国家实施素质教育的精神和基本要求，不能出现违背素质教育的回答。这就需要考生对国家实施素质教育的要求有比较全面和深入理解和把握。

    (4)体现以人为本的学生观。“以人为本”的学生观是教师职业理念的重要构成部分。对于涉及学生的问题，回答时可考虑体现“以人为本”的学生观、对学生的爱，以及体现公平公正地对待学生等内容。

    (5)体现终身学习的专业发展观。从教师专业发展的角度来看，教师要树立终身学习的意识，具备终身学习的能力，通过终身学习促进教师专业发展。在回答职业认知型试题时，可以根据题目内容，可以根据题目内容从终身学习促进教师专业发展的角度来回答。

    (6)注意辩证思雏的运用。问题是比较复杂的，可能整体上是有道理的，但又未必完全正确。遇到这类问题时，需要考生运用辩证思维，从正反两方面或多方面看待和分析问题，既要肯定正确的一面，也要看到它不足的一面。

    以上几方面并不是每一道题都会运用到的，使用时要根据具体题目判断选择相关技巧。

【案例展示】

   问：你认为，当好一个班主任需要具备哪些素质？

   答：我认为，班主任素养可以概括为以下几个方面。

   第一，具有良好的师德，包括爱国守法，爱岗敬业，为人师表，终身学习。

   第二，丰富的科学文化素质，包括教育科学知识，岗位专业知识，科学文化知识。

   第三，较强的能力素质，包括科研能力、创新能力，组织管理能力，协调能力，自我调控能力。

   此外，还包括了解和研宛学生的能力、自主学习能力、转化后进生能力、组织集体活动能力等。

【点评】

上述回答，一听（看）就知道是背教科书上的，没有个性，没有自己的理解和认识。而且，上述回答也可以是“一般教师”应具备的素质，并没有凸显“班主任”所应具备素质的特性。

   

（二）事件评论型

   1．什么是事件评论型试题

    事件评论型试题要求考生对与教育有关的事件作出自己的分析评判。这类题目实质是考察考生的认识能力、职业道德等。

   2．事件评论型试题示倒

  (1)“最美女教师张丽莉的事迹”给你什么启示？

  (2)曾经轰动一时的马加爵事件引起全社会关于青少年心理健康的讨论。你对这种现象是怎样看的？

    (3)校园食物中毒事件时有发生，对此你怎么看？

    (4)现在有“贵族学校”“贵族班”，你对此有何评价？

    (5)谈谈你对“有偿家教”的看法。

    (6)近年来，频频曝光的高考舞弊现象，对此你有什么看法？

    (7)对目前课堂教学中的“先学后教”的改革尝试，你怎么看？

    (8)同样是小学三年级的学生，在作文中都表达了一种同样的愿望：希望自己将来能做马戏团的小丑。一位老师的评语是：“胸无大志，真没出息！”一位老师的评语是“愿你把欢乐带给全世界！”谙你对两位老师的评语分别作出评价。

    3．事件评论型试题回答策略

    (1)亮明自己的观点态度。既然事件评论型试题让考生做出评论，那么考生就应该有自己的观点、态度，有一个对事件是非曲直的判断；回答问题时，考生应首先明确地表达自己的观点、态度。比如：“我认为这种做法是不对的…‘我认为这种行为是有可取之处的”等等。亮明观点就是观点鲜明，使考官能够对考生的回答有一个确切的把握。

    (2)把握正确的价值取向。亮明观点态度之后，需要对自己的观点态度加以解释、说明或论证。对事件进行评论时必然会涉及价值取向。回答问题时，要以主流意识形态、主流价值观为价值取向，作为评判教育现象、教育事件的价值标准，不应出现价值取向上的错误。如果价值取向上出了问题，整个的回答将难以立住。回答问题时，把握正确的价值取向是非常重要的。

    (3)联系教师职业道德规范。有些教育事件是与教师职业道德相关的，有的是能够体现教师职业美德的，有的是违反教育职业道德的。我们可以联系教师职业道德规范进行回答。在笔试科目综合中大家学习过“教师职业道德”，其中的相关内容在回答这类问题时是用得上的。大家在准备过程中可重温这部分内容，并注意灵活运用。

    (4)分析合理~论证严密。既然已经亮出了自己的观点态度，就要进行合理的分析和严密的论证。自圆其说，是结构化面试中很重要的一点，我们的分析、论证，要与我们的观点态度吻合使人信服。

    (5)解决措施可以列举。对不好的事件的评论，有时不仅要表明态度，论证观点，而且还需要分析问题出现的原因，提出解决的对策，谈一下如何才能避免这种事件或现象的发生。这些建设性意见、解决件的措施，可以采用列举的方式，列举几条出来。当然，列举时最好也具有一定的层次性和逻辑性。

【案例展示】   

 问：假若你是校长，你们学校有部分优秀教师，下班后在家辅导学生，你对这种现象怎么看？你如何处理？

答：我认为，在不影响日常教学工作的情况下，如果是无偿家教，应当给予肯定。

    如果是有偿家教，我会给这位老师做思想工作，让他明白教师职业道德中的有关规定。

    教师职业道德为人师表中要求教师自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。

【点评】

这个回答辨析了题目中没有说明确的内容，区别了教师在家辅导学生是否是有偿家教，然后根据情况采取不同的措施，而且采取的措施也是可取的。这个回答是值得学习和借鉴的。

   

（三）观点评论型

    1．什么是观点评论型试题

    观点评论型试题要求考生对与教育有关的一些观点、看法、态度等作出分析评论。

观点评论型试题，多是给出与教育教学相关的观点，让考生谈谈自己的认识或看法。这些观点，多是教育界的名人名言或教育标语、口号、熟语等，也有的是个别人对教育教学的认识，一般来说这种认识具有一定的典型性和代表性。这类题目的实质是考察考生的分析评论能力，在一定程度上也考察学生的职业认知。

  2．观点评论型试题示例

  (1)请谈一下你对教育的“三个面向”的理解。

  (2)怎样理解“捧着一颗一心来，不带半根草去”这句话的含义？

  (3)“在集体中进行教育”是谁的教育思想，应当怎样贯彻？

  (4)谈你对“再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子”这句话的体会？

  (5)“学生自己管理自己”的观点，你赞同吗？

  (6)“所有主任中，班主任的权利最小。所有圭任中，班主任对人类的贡献最大。”

一位校长以这样的感悟来激励年轻的班主任们。作为一名教师，你怎么理解？

    (7)有人提出“教育不该丢失三个词——严格、惩罚、批评”。谈谈你对这句话的看法。

    (8)你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗？为什么？

    (9)如何理解“学生要发展，教师先发展”？

    (10)“要给学生一杯水，教师应有一桶水。”这是人们经常提到的_句话。请你谈谈你对这句“至理名言”的认识。如果有必要，请你按照自己的想法对这句话进行改造，重新写一句。

    3．观点评论型试题回答策略

    (1)揭示名言警句背景。如果题目给的是一句名言警句，考生最好能够揭示名言警句的背景。例如，教育的“三个面向”，是指“教育要面向现代化、面向世界、面向未来”。

这是邓小平在1983年给北京景山学校的题词，表达了邓小平对教育的发展方向的把握。“三个面向”提出后成为我国教育改革与发展的指导原则。再如，“捧着一颗心来，不带半根草去”是陶行知先生的教育名言，表达了陶行知先生对教育行业人士的期望，作为一个教师应该具备大公无私的奉献精神。

    考生在回答观点评论型题目时，时常遇到的困难有如下几种情况：一是从来没有听过这句名言，对它一无所知；二是虽然听过这句话，但不知道它是谁说的，出自哪里，有

什么背景；三是熟悉这句名言，但理解不深刻，甚至是片面的。

    应对上述情况的策略是，平时要多积累教育名言警句，并加以理解、分析。可以看一下与教育名言有关的书籍，或者到网上去查一下教育名言，先补补课，打打底子。这有助于在考试时应对这种类型的题目。如果碰到自己已经准备过的最好，如果没有碰到过，也可以借鉴以前的分析思路来分析新的名言警句。

    (2)观点态度的再认识。教育的名言警句、他人的教育观点，本身就带有一种观点态度，我们要做的是对他们的认知、观点态度，作出我们自己的评判。这类题属于对他人观点态度的再认知。这种再认知，主要包括两个方面的内容。

    一是站在他人的立场和角度、站在历史的角度，来思考该观点态度提出的背景、前提、假设、要解决的问题等，进而考虑其合理性。

    二是站在我们自己的立场、今天的立场来分析和评判这些观点态度，即我们今天怎么看这种观点态度，它的合理性何在，问题何在等。在这个过程中，要对我们的观点进行分析论证，即论证我们对其看法的合理性、正确性。

    (3)联泵现实分析论证。在对名言警句等进行再认识时，特别是站在当今立场来认识时，要联系当下的现实来看名言警句所蕴含的道理在今天的价值与意义。此时，可以联系现实的情况进行分析论证。

    (4)注意运用辩证思维。即使是名言警句或有影响的他人观点，也未必是完全正确的，也可能具有历史的局限性、个人的局限性等，因此不要简单地完全肯定或完全否定，要学会运用辩证思维进行分析和评判。

    例如，对“学生自己管理自己”的观点，你是否赞同，这道题的回答，就需要运用辩证思维。一方面，让学生自己管理学生，可以发挥学生的主体性、能动性，可提高学生的自我管理能力、自我约束能力等。因此，这种观点是有可取之处的，但我们也要看到，如果完全让“学生自己管理自己”，就会存在一些不足，因为学生的自我管理能力、自我约束

能力毕竟是有限的。“学生自己管理自己”，不能放弃教师的指导作用，而是要把学生的自我管理与教师的指导相结合。换言之，学生的自我管理应该是在教师指导之下的自我管理。

（四）管理应变型

    1．什么是管理应变型试题

    管理应变型试题要求考生就教育管理中出现的问题作出应对性、解决性的回答。

这种类型的试题，主要是针对班主任工作中或课堂教学之外学生出现的问趣的应对。

其实质是考察考生的组织管理能力、事件处理能力等。

    2．管理应变型试题示例

    (1)如果有学生给老师起绰号，老师应该怎么办？

    (2)在你负责组织的一次学生课外活动中，有一个学生突然中暑，你将如何处理？

    (3)如果你和学生出游的活动中，有学生突然食物中毒，你怎么办？

    (4)如果和学生出游活动中，有几个男生私自下水游泳，你怎么办？

    (5)如果和学生出游活动中，突然发现有个学生失踪不见了，你怎么办？

    (6)如果和学生出游的途中，突然下大雨，你怎么办？

    (7)有一个学生平时学习成绩很差，这次考试及格了，别人说他是作弊的，你作为老师怎么办？

    (8)单位让你组织一次会议，会议时间快到的时候领导来了，而一些与会人员却没到，请问遇到这种情况，你该怎么办？

    3．管理应变型试题回答策略

    (1)妥善进行情绪处理。在出现教育教学事故时，我们的情绪往往会受到影响，出现波动、愤怒，甚至失控。因此，面对事故时，教师首先要控制、调整自己的情绪，使自己

保持一种冷静、稳定的情绪状态，不能一遇到事情就着急、发火，不管不顾地带着情绪去处理事情。妥善处理情绪，不仅包括对自己情绪的处理，也包括对对方情绪的处理，比

如安抚对方的情绪，使对方情绪稳定等。

    (2)分析问题产生原因。问题出现，一定是有原因的。要想妥善地解决问题，必须查明问魉产生的条件、原因等。分析的原因要全面、准确，然后才能在此基础上提出改进措施。

    (3)采取相应解决措施。根据分析出来的原因，有针对性地提出相应的解决措施。

解决问题的措施要具体、有针对性，而且要有条理性。一般而言，要以教育为主，尽量避免使用惩罚的方法。

【案例展示】   

    问：遇到学生给老师起绰号，应该怎样处理？

    答：首先，要保持冷静的头脑，不能一听到这消息就先怪罪学生。

    其次，要搞清楚事情的真相。绰号可以细分为善意的昵称及恶意的侮辱性绰号两种。善意的昵称是指绰号无侮辱性，是平常亲人、朋友等人使用的称谓，更加体现出亲昵、亲密的感情。恶意的侮辱性绰号，是指绰号具有侮辱性，给别人起侮辱性绰号，喊别人侮辱性绰号是一种不尊重人的表现，侵犯了别人的人格尊严，会引起被喊绰号者的感。因此，要搞清楚学生到底有没有给老师起绰号，给老师起的绰号，是美誉性的还是毁誉性的。

    再次，要查清学生给老师起绰号的原因，即学生为什么给老师起这个绰号，是谁给老师起的，在什么情境下起的等。

    最后，根据调查结果和问题原因，提出针对性措施。如果学生给老师起的是关誉性的绰号，比如称老师为“智多星”，可以不用管。如果学生给老师起的是毁誉性的绰号，比如“大脸猫”，则要对起绰号的学生进行个别的批评教育。在此基础上可召开班会讨论给别人起绰号的弊端问题。

【点评】

这个回答先是稳定了情绪，然后很理性地查清事情的真相和原因，在此基础上采取有针对性的措施，做到了思路清晰、条理清楚、处理得当。

   

（五）教学应变型

    1．什么是教学应变型试题

    教学应变型试题提供课堂教学过程中的突发状况，要求考生就教学过程中的突发事故的处理发表自己的看法或提出应对的措施，这类题目的实质是考察考生教学应变能力。教学应变型试题能够反映出考生处理问题的果断性、灵活性、得体性等。

    2．教学应变型试题示例

    (1)学生打瞌睡呼噜声一下子把全班同学的目光吸引了过去，这种情况教师应如何处理？

    (2)你正在上课，有一个学生当面指责你，你会如何处理？

    (3)如果在课堂上学生问的问题，你回答不出来怎么办？

    (4)如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对？

    (5)假如你正在讲课，突然两位同学在课堂上打起架来，你会怎么办？

    (6)上课铃响了，你走进教室了，班里还是一团糟。这时你怎么办？

    (7)在你上课时，一个学生在传纸条，你怎么办?

    3．教学应变型试题回答策略

(1)妥善进行情绪处理。

课堂教学中意外事故发生时，教师的情绪一定会受到影响，因此需要进行情绪处理。使自己保持冷静、稳定的情绪．妥善处理情绪，不仅包括对自己情绪的处理，也包括

对对方情绪的处理，比如安抚对方的情绪，使对方情绪稳定等。

(2)分清教学变故类型。

教学应变要分清教学变故的类型，不同的教学变故要采取相应的应对措施。教学有三种类型：知识性教学变故、纪律性教学变故和环境性教学变故。比加，学生由于对问题理解不到位而提出一个比较怪的问题来，就属于知识性教学变故；学生在课堂上你推我、我推你，属于纪律性教学变故；教学过程中突然停电、突然有人闯进教室找学生，则属于环境性教学变故。三种不同的变故情况不同，应对的措施也不一样。

(3)分析问题产生原因。

要分析是什么原因导致了教学过程中变故的出现。比如，学生当面指责教师，原因是什么。是因为教师的言行引起了学生不满，还是因为学生此前就对教师有不满现在突然发难了，还是学生的行为反常，或是其他什么原因。只有找到准确的原因，才能有针对性地提出对策。

(4)合理定性教学变故。

教学变故有不同的性质，有的是恶性的，比如学生故意捣乱为难老师；有的则是中性的，比如，学生可能是无意之中做出不该做的事情；还有的是良性的，比如，由于学生

好奇心强、积极性高而导致的教学变故。

一般情况下，要把教学变故看作是中性的，或良性的，不要把它定性为恶性的。因为一旦把教学变故定性为恶性的，在处理时就容易采取一种敌对的情绪和态度，容易把事情导向更坏的方向，使事情处理恶化，比如，学生上课睡觉，打“呼噜”，如果把它定性为中性的，就可以理解为学生太困了，实在受不了才在课堂上睡觉的。这样就会对学生持一种理解的态度，处理起来就会采取较为宽容的措施。如果把这事定性为恶性的，可能就会对学生进行严厉的批评，由此可能会导致师生之间的对立，甚至会影响整个教学过程的进展。因此，最好抱着中性的态度，不带偏见地来看待这些突发事件，这样才能更好地辨清其真实面貌与原因，然后有针对性地去处理。

(5)采取相应解决措施。

根据教学变故的类型、性质和原因等，采取相应的措施应对。一般而言，对于知识性教学变故，需要老师运用专业知识去解决；纪律性教学变故．需要老师运用管理手段去解决；环境性教学变故，需要运用适应环境或改变环境的手段去解决。具体的解决措施要根据具体的情境来决定。

（六）关系处理型

1．什么是关系处理型试

关系处理型试题要求考生就双方或多方存在矛盾冲突的事情发表自己的看法。这类题目的实质是考察考生与人打交道的能力，即人际关系处理能力、人际交往能力、关系平衡能力等。

2．关系处理型试题示例

(1)你班上的学生经常迟到，作为班主任你该怎么办？

(2)对于性格孤僻、胆小、不爱说话的孩子，教师如何对待？

(3)对于开朗、活泼、爱说话的孩子，教师如何对待？

(4)对于性格调皮、专横、大大咧咧的孩子，教师如何对待？

(5)教师应如何与学生沟通？

3．关系处理型试题回答策略

(1)明确题目中的关系类型。

回答关系处理型试题时，首先应明确所要处理的是何种类型的关系。按照关系相处对象划分，教师在实际工作中一般需要处理好以下六个方面的关系：一是与学生的关系，二是生生之间的关系，三是与同事的关系，四是与领导的关系，五是与家长的关系。六是与自我的关系。

 (2)虑冲突双方的关系。

关系处理型试题，至少会涉殁两方的关系，也可能会涉及多方的关系。在处理双方关系问题时，要考虑双方是什么关系。一方面是身份关系，比如师生关系、生生关系、家长与教师的关系等。因为不同的关系适用不同的态度和要求。另一方面是矛盾关系，要考虑主要矛盾和次要矛盾，矛盾的主要方面和次要方面等关系。双方有矛盾就需要把握好矛盾关系是什么。比如，如何处理有矛盾的两个学生，这一问题问得比较笼统，我们需要首先确定这两个学生之间的矛盾是什么矛盾，是什么性质的矛盾。比如，是学习问题上的矛盾，还是生活问题的矛盾；是认知问题的矛盾，还是情感问题的矛盾等。只有搞清楚矛盾关系才能对症下药。

(3)把握双方的利益诉求。

既然有矛盾，那么在利益上就会有冲突。矛盾是利益诉求得不到满足的产物。因此，要把握矛盾双方各自的利益诉求是什么。把握双方的利益诉求，就是要以寻找两者之间的共同点，可能协调的平衡点为目标，进而采取措施加以协调。

(4)协调平衡双方间关系。

在多方思考的基础上，要考虑协调双方的关系、平衡双方的利益。这个过程要保持公平公正、客观合理的原则。只有这样提出的解决方案才能获得双方的认可与接受。

(5)采取合作共赢的策略。

关系处理不能采取一方受害，一方受益的揩施，而应该争取使双方都感到满意。因此，需要采用合作共赢的策略。这可能需要双方在协商的基础上，有所妥协让步，或者寻找到能够平衡双方关系的平衡点，或者寻找到能够解决矛盾的第二种方案等。只有双方都满意，使双方利益达到最大化，才能够最好地解决问题。

【案例展示】

问：如果你是班主任，如何协调好任课老师和学生之间的关系？

答：

首先，强化学生对任课教师的尊重意识。（详细论述略）

其次，维护并协助任课教师树立威信。（详细论述略）

再次，设置机会，让任课老师与学生、班主任多沟通。（详细论述略）

最后，妥善处理任课老师与学生的冲突。（详细论述略）

【点评】

这个回答充分考虑到学生与任课教师的情况，观点明确、立场公允、层次清晰、论述严密、措施得当，是关系处理型问题回答的一个较好的范例。

（七）个人述说型

  1．什么是个人述说型试题

  个人述说型试题主要是要考生谈论自己的相关情况，就自己某方面情况或观点作出说明、阐释。其实质是考察考生的自我认知能力、个人见解及事务处理能力等。

  2．个人述说型试题示例

  (1)你为什么要考教师资格证，为什么想要做老师？

  (2)你为什么选择教师这个职业？

  (3)作为一名新教师，你如何尽快适应新的工作环境？

  3．个人述说型试题回答策略

  (1)用第一人称表述。

  个人述说型试题是针对考生本人提出的问题，因此在回答问题时要用第一人称来表述，要说“我”是怎样认识和准备怎么做的。对这种类型的题目，不能使用第三人称，一般也不宜使用模拟的角色，而应当以考生自己真实的身份和角色来阐述。即使是题目中说“如果是你”，也是用自己的真实身份和角色来回答的。

   (2)表达自己真实想法。

既然个人述说型试题是问考生本人的观点、态度、行为等，就说明想要了解真实的你。因此，在回答问题时要表达自己的真实想法。

(3)列举具体实例证明。

在解释、说明、论证自己的观点或做法时，可以适当列举具体的实例来加强说服力。举例时，注意所举事例与所说观点或行力要相契合，不要出现两相脱离的情况。

(4)注意突破自我中心。

虽然个人述说型题目是用第一人称来回答，表达的是自己的真实想法和做法，但要注意突破自我中心，要使自己的回答同时应具有一定的普遍性和代表性。也就是说，这些想法和做法虽然是“我”的，是具有个性的，但同时应是符合教师职业规范要求的，是具有特殊价值与意义的，对其他人也是具有一定启发价值、借鉴意义的。如果能够做到这样，那么这类题目的回答就可以上档次了。

【案例展示】

问：如果第二天要参加面试，你前一天晚上会准备什么？

答：(1)至少提前20分钟为休息做准备，而不是匆忙洗完就上床。

(2)一边洗脸、刷牙，进行睡前清洗时，一边心里默念：我现在需要休息了，我将要躺在舒适的床上。

(3)不要在睡前洗过热的澡，水温适当就可以。泡脚水温度稍热些，可以放松神经．

(4)不要听过于激烈或伤怀的音乐。

(5)睡不着，不要紧张。有人会听广播里的天气预报，有人会选择看本枯燥的理论书，有人会遐想，总之要找到适合自己的放松方法。

有些考生担心面试那天起不了床，或是因为起晚耽误面试。以下方法都可似使用：准备两个闹钟；请家人帮忙叫早。以上方法可以同时使用。面试时衣服不要前一晚上才试穿，至少提前5天到一周；并要求自己穿半天，才能使衣服和自己相适应。

面试过程有些考生很紧张，总是会忘记一些东西。要准备的物品大体如下，事先列个清单，逐项检查核实，事先装好。

带点书籍报纸。面试抽签顺序可能靠后，面试候考时间可能较长，候考期间不能外出，带些必要的书籍和报纸，可以让自己心情免于浮躁。

【点评】

该题问考生个人会怎么准备第二天的面试，属于个人述说型题目。应该采用第一人称来回答，并且要表述自己的真实想法或做法。虽然回答的内容是不错的，而且在一定程度上突破了自我中心，这些措施对其他的考生也是有借鉴意义的。然而，题目中的回答却是站在第三者的立场来回答问题，没有紧扣题目要求。这是有些遗憾的。如果能够转换成第一人称来回答就好了。此外，在回答的层次性上，前面用了数字来表示顺序，后面的回答却比较乱，显得层次的清晰性不够。面试时，一定要重视层次清晰，条理分明，这样才能更好地让人把握回答的要点。当然，回答的要点不要太多，太碎，这样也不利于别人回忆。对于回答的要点要进行必要的归纳概括：这个题的回答就显得要点太多、太散、大碎，缺乏归纳概括。