家乐福败走香港

继１９９７年底，八佰伴及１９９８年中大丸百货公司在香港相继结业后，２０００年９月１８日，世界第二大超市集团“家乐福”位于香港杏花村、荃湾、屯门及元朗的４所大型超市全部停业，撤离香港。

法资家乐福集团，在全球共有５２００多间分店，遍布２６个国家及地区，全球的年销售额达３６００亿元人民币，赢利达６３亿元，员工逾２４万人。家乐福在我国的台湾、深圳、北京、上海的大型连锁超市，生意均蒸蒸日上，为何独独兵败香港？

家乐福声明其结业原因，是由于香港市场竞争激烈，又难以在香港觅得适合地方开拓大型超级市场，短期内难以在市场争取到足够占有率。

家乐福兵败香港的责任可从两个方面来分析：

一、从它自身来看：

第一，家乐福的“一站式购物”（让顾客一次购足所需物品）不适合香港地窄人稠的购物环境。家乐福的购物理念为地方宽敞，与香港寸土寸金的社会环境背道而驰，显然资源运用不当。这一点反映出家乐福在适应香港社会环境方面的不足和欠缺。

第二，家乐福在香港没有物业，而其本身需要数万至１０万平方英尺（１英尺＝０．３０４８米，以下相同）的面积经营，背负庞大的租金包袱，同时受租约限制，做成声势时租约已满，竞争对手也想得到它的铺位，会以更高租金夺取；家乐福原先的优势是货品包罗万象，但对手迅速模仿，这项优势也逐渐失去。除了已开的４间分店外，家乐福还在将军澳新都城和马鞍山新港城中心租用了逾３０万平方英尺楼面，却一直未能开业。这也给它带来沉重的经济负担。

第三，家乐福在台湾有２０家分店，能够形成配送规模，但在香港只有４家分店，直接导致配送的成本相对高昂。在进军香港期间，还与供货商发生了一些争执，几乎诉诸法律。

二、从外部来看：

第一是在１９９６年它进军香港的时候，正好遇上香港历史上租金最贵时期，经营成本高昂，这对于以低价取胜的家乐福来说，是个沉重的压力。并且在这期间又不幸遭遇亚洲金融风暴爆发，香港经济也大受打击，家乐福受这几年通缩影响，一直无赢利。

第二是由于香港本地超市集团百佳、惠康、华润、苹果速销等掀起的减价战，给家乐福的经营以重创。作为国际知名的超市集团，家乐福没有主动参加这场长达两年的减价大战，但几家本地超市集团的竞相削价，终于使家乐福难以承受，在进军香港的中途失败。

（资料来源：曹刚，等．国内外市场营销案例集［Ｍ］．武汉：武汉大学出版社，２００２．）

讨论： 什么因素导致家乐福最终离开香港？