【课程引入】：通过可口可乐公司的网站调查案例，让学生思考可口可乐公司网站问题调查的原因和目的，从而引出网络时代和互联网经济的概念，以及国际市场营销中网络营销的重要性，开始导出新课。

【步骤一】开启网络时代的国际市场营销第一堂课                      

   互联网时代基本情况介绍，包含今后的社会入职介绍等。

【步骤二】宣布教学内容、目的

   案例分析讲授、小组讨论

【步骤三】讲解、知识归纳                        

   网络时代国际市场营销概述

   互联网与国际市场营销的关系

【课堂提问】

   互联网与国际市场营销的关系是如何来看待的？

【答疑解惑】

(1)国际市场网络营销是为实现网上交易与交换而进行的活动过程，其目的涉及多方面，如提升产品品牌价值、加强与目标市场客户沟通与交流、对外发布有关信息等。国际市场网络营销与网上销售不同，网上销售是网络营销的方式之一。

(2)国际市场网络营销不仅仅局限于网上活动，也不是简单地建立企业网站或者利用网络做广告宣传，一份完整而又完善的网络营销方案，需要借助网络的功能作用进行宣传和推广，但也必须利用传统营销手段和方式进行网下推广和实施。

(3)国际市场网络营销与国际电子商务是一对联系紧密又有明显区别的概念。其中，国际市场网络营销是企业为实现整体经营目标而采用的手段和方式，目的是通过网络拓展国际市场并获得更多客户。而国际电子商务则是指跨国经营企业将国际贸易所涉及的商务活动实现电子化。

【步骤四】实训环节   案例分析

        星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，是全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。

策略基础：以微博用户、微信用户、星巴克粉丝三大平台重合的用户群作为目标人群样本，以微博为基础数据聆听平台，分析挖掘目标用户群关注点，与项目传播目标进行匹配，产出核心传播点及内容创意焦点。

【知识链接】

【案例分析】

二、国际网络营销的概述

【概念理解】所谓网络营销，是指以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。商户在互联网上建立自己的网站主页，在主页上开设虚拟商店，用来展示和陈列自己的产品和服务。顾客通过网络可以进入到虚拟商店，浏览、挑选、下订单、支付都在网上完成，商户接到订单后就送货上门的一种营销方式。与传统营销相比，网络营销有鲜明的理论性、市场的全球性、资源的整合性、明显的经济性、市场的冲击性和较强的实践性等特点。

据调查显示，1989年全球仅有110万互联网用户，其中美国用户占86%；20世纪末，全球互联网用户猛增至2.8亿人，美国用户占32%。到2007年中国取代了美国，成为全球互联网用户最多的国家。波士顿咨询公司2015年发布最新研究报告称，中国目前互联网用户人数达3.84亿，超过了美国和日本的总和。                                                          

据研究咨询机构IDC最新研究报告显示，2016年全球互联网用户数将达到32亿人，约占全球总人口数的44%。IDC预计，如果没有新型联网设备出现，截至2020年移动互联网用户总数将以每年2%的比例增长。

那么国际网络营销是企业营销实践中通过互联网技术、现代通信技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以互联网为媒价和手段而进行的各种营销活动的总称。根据国际网络营销的实现方式有狭义和广义之分。狭义的国际网络营销是指国际互联网营销；广义的国际网络营销是指企业利用一切互联网进行的营销活动。

【分组讨论】你所遇到的国际网络营销有哪些？

二、国际网络营销的特点

与传统的国际市场营销方式相比，国际市场网络营销有其自身的特点。

1.时空性

网络的无国界性和无限时性，使得网络营销打破了传统营销必须到达营销地，根据当地时间开展营销活动的限制，减少了跨国营销在地域和时差上的障碍。企业营销人员在本国即可开展全球网上营销活动。

2.互动性

由于地域、时差、通信等方面的限制，国际市场上企业和消费者之间不能得到充分的互动沟通。而在网络环境下，企业可以通过网上调查、在线讨论、电子邮件和展示商品信息等方式，在全球范围内使消费者参与到产品的设计、包装、定价、服务及改进等全过程，可以实现双向互动沟通。这不仅提高了消费者的参与性，也使企业及时得到市场反馈信息，从而提高市场营销策略的针对性，减少失误。

网上定制产品便是双向沟通的良好结果，世界上越来越多的企业开始采用定制生产，如戴尔、海尔、Smart汽车等。

3.个性化

网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式，更能体现顾客的中心地位。消费者拥有更大的选择自由，他们可以根据自己的个性特点和需求在全球范围选择所需商品。网上购物日渐成为个性化的时尚追求，网上购物人数不断增长，我国在线购物发展潜力巨大。

4.高效性

一方面，网络营销直接面向消费者，减少了国际市场营销中市场准人、中间商选择、存货管理等一系列中间环节，缩短了供应链，提高了经营效率；另一方面，企业提供大量信息使消费者直接查询，提高了信息传送的数量和准确性，并根据顾客的意见和需求，迅速更新产品或调整价格，以适应市场的需求。

5.经济性

网络简化了信息传播的过程，网站和网页分别成为市场营销的场所和界面。一方面，可以节省大量的店面资金和人工成本，减少库存产品的资金占用，降低在整个产品供应链上的费用；另一方面，可以减少由于迂回交换带来的损耗。

国外一份权威调查显示：企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的5～8倍。可见，互联网将是信息时代，开展国际市场营销最有效、最经济的营销手段。