引用课程的常见问题
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—— 示范教学包建课常见问题 ——
1.克隆后课程下只有章节,没有其他数据,但是克隆前示范教学包中的课程是有数据的
原因:克隆是个异步过程,首先克隆的是章节,其他的内容会后续同步过来。根据当前排队情况,数据克隆全的时间会有差异,请耐心等待
2.通过示范教学包建课后,课程列表没有刷新,即新建的课程没有出现
(1)原因一:有延迟,在当前页面等待几秒课程会自动出现
(2)原因二:内测版目前存在这种问题,建议使用市场版
(3)原因三:账号被冻结了
3.进入示范教学包预览教学包中课程,教案或者资料提示暂无数据,但确定该课程下确实存在数据
处理方式:获取账号信息异常,可以重新登录后再次尝试。若还有问题,请提供课程信息和账号提供给本地课程服务人员
4.示范教学包建课过程中出现下面的提示:
(1)克隆超时:
由于克隆的课程较大或网络不佳等原因,额定时间内接口未返回成功或失败信息,克隆超时,请稍后再试
(2)未知异常:
多为账号问题,请提供课程信息和账号提供给本地课程服务人员
(3)person is null:
账号问题,清理缓存重新登陆后再次建课。如果还未解决,请提供老师账号信息给本地课程服务人员
新建一门课程,在“示范教学包”选择合适的课程,课程创建后打开章节,点击右上角“导入”—“导入已有的课程章节内容”。