目录

  • 1 前言
  • 2 汽车的日常使用
    • 2.1 春季汽车保养攻略
      • 2.1.1 空气清洁
      • 2.1.2 漆面美容护理
      • 2.1.3 座位美容护理
      • 2.1.4 两滤即时除尘
    • 2.2 秋季爱车保养全攻略
      • 2.2.1 车内
      • 2.2.2 底盘
      • 2.2.3 外表
      • 2.2.4 线路
      • 2.2.5 大灯
      • 2.2.6 空调
      • 2.2.7 轮胎
    • 2.3 雨天爱车保养全攻略
      • 2.3.1 雨天罩车衣更易受伤
      • 2.3.2 注意车内除湿除菌
      • 2.3.3 底盘和雨刷保养别忽视
    • 2.4 冬季汽车保养攻略
    • 2.5 雪后爱车保养攻略
  • 3 汽车运行材料及使用
    • 3.1 车用燃油及其使用
      • 3.1.1 汽油的选用主要依据以下原则
      • 3.1.2 车用汽油使用注意事项
    • 3.2 发动机润滑油的选用
      • 3.2.1 发动机润滑油的分类
      • 3.2.2 发动机润滑油的选用注意事项
    • 3.3 润滑脂
      • 3.3.1 润滑脂的分类
      • 3.3.2 润滑脂的选用与注意事项
    • 3.4 齿轮油
      • 3.4.1 齿轮油的分类
      • 3.4.2 齿轮油的选用与注意事项
      • 3.4.3 自动变速箱油的选用
    • 3.5 液力传动油
      • 3.5.1 液力传动油的分类
      • 3.5.2 液力传动油的选用
      • 3.5.3 液力传动油使用注意事项
    • 3.6 液压油
      • 3.6.1 液压油的分类
      • 3.6.2 液压油的使用注意事项
    • 3.7 制动液
      • 3.7.1 制动液的分类
      • 3.7.2 制动液选用
      • 3.7.3 制动液使用注意事项
    • 3.8 防冻冷却液
      • 3.8.1 防冻冷却液的分类
      • 3.8.2 冷却液的选用
      • 3.8.3 冷却液使用注意事项
    • 3.9 制冷剂
      • 3.9.1 制冷剂的品种
      • 3.9.2 制冷剂的选用
      • 3.9.3 制冷剂使用注意事项
    • 3.10 汽车轮胎
      • 3.10.1 充气轮胎的分类
      • 3.10.2 轮胎重要参数介绍
      • 3.10.3 汽车轮胎的更换选用及注意事项
  • 4 汽车4S店中维护保养各项目操作规范
    • 4.1 售后服务工作的内容
      • 4.1.1 整理客户资料、建立客户档案
      • 4.1.2 根据客户档案资料,研究客户的需求
      • 4.1.3 与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
    • 4.2 售后服务管理制度
      • 4.2.1 售后服务工作规定
      • 4.2.2 业务接待工作制度
      • 4.2.3 业务接待工作内容规定
  • 5 汽车维护保养的工量具、仪器及设备使用
    • 5.1 汽车保养维修常用工具及使用方法
      • 5.1.1 扳手
      • 5.1.2 螺钉旋具
      • 5.1.3 活塞环拆装钳
      • 5.1.4 气门弹簧拆装架
      • 5.1.5 滑脂枪
      • 5.1.6 千斤顶
      • 5.1.7 工作灯
      • 5.1.8 拉力器
      • 5.1.9 其它常用工具
    • 5.2 汽车保养维修常用量具及使用方法
      • 5.2.1 厚薄规
      • 5.2.2 游标卡尺
      • 5.2.3 千分尺
      • 5.2.4 百分表
      • 5.2.5 内径百分表
      • 5.2.6 气缸压力表
      • 5.2.7 轮胎气压表
      • 5.2.8 进气歧管真空表
      • 5.2.9 其它常用量具
  • 6 汽车维护保养的分类和作业项目
    • 6.1 汽车的售前保养与检查(PDI)
      • 6.1.1 汽车售前检查的目的
      • 6.1.2 什么是PDI
      • 6.1.3 PDI的必要性
    • 6.2 售前维护的内容
    • 6.3 新车售前维护实训操作
      • 6.3.1 实训条件
      • 6.3.2 实训步骤
  • 7 汽车走合期的维护保养
    • 7.1 新车走合期中的维护
    • 7.2 汽车日常维护保养
      • 7.2.1 每天的保养内容
      • 7.2.2 每周的保养内容
      • 7.2.3 每月的保养内容
      • 7.2.4 每半年的保养内容
      • 7.2.5 每年的保养内容
      • 7.2.6 每两年的保养内容
    • 7.3 发动机保养
      • 7.3.1 发动机的养护五要点
      • 7.3.2 发动机六方面保养
      • 7.3.3 冬季汽车空调保养
    • 7.4 汽车保养项目与周期
  • 8 汽车的一级保养
    • 8.1 发动机部分
    • 8.2 离合器和传动部分
    • 8.3 前桥部分
    • 8.4 后桥部分
    • 8.5 电气设备
    • 8.6 轮胎部分
    • 8.7 整车检验项目
  • 9 汽车的二级保养
    • 9.1 发动机部分
    • 9.2 离合器及传动部分
    • 9.3 前桥部分
    • 9.4 后桥部分
    • 9.5 电气设备
    • 9.6 轮胎部分
    • 9.7 整车检验项目
  • 10 车身内外维护检查
    • 10.1 光灯检查手势
    • 10.2 灯光检查流程
  • 11 汽车二级维护保养流程
    • 11.1 项目顶起位置示意图
    • 11.2 汽车二级保养各顶起位置流程
  • 12 汽车的免拆维护保养
    • 12.1 发动机燃油系统的免拆维护保养
    • 12.2 节气门免拆清洗流程
      • 12.2.1 准备工作
      • 12.2.2 免拆清洗节气门
      • 12.2.3 免拆清洗进气系统
    • 12.3 发动机燃烧室免拆清洗操作流程
      • 12.3.1 把清洗剂直接加入油箱里进行清洗
      • 12.3.2 免拆清洗机清洗
      • 12.3.3 超声波清洗
售前维护的内容


A.作业准备


OK

调整

D.下部检查


OK

调整

修理

修理

01.轮胎气压计、扭力扳手、21寸套筒、万用表、工具

02.座套、翼子板布、把套、脚垫、布、垫板


01.确认轮胎螺母的扭矩

02.调整轮胎的气压


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03.安装随车附件


03.检查轮胎的损坏情况

04.安装随车附件

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B.目视检测

05.拆除前弹簧隔热、制动器防锈罩

检查油液类的渗透情况

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01.检查警告灯、蜂鸣器(钥匙、大灯)

02.检查发动机的起动性、稳定性、异音及振动


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07.检查安装紧固情况

检查损伤、生锈情况

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03.电器件的工作状况

.大灯、小灯、雾灯、控制台灯光

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.尾灯、牌照灯、后雾灯

.刹车灯、倒车灯、光速调整系统

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E.路式


.转向灯、双闪

.雨刷器、雨刷喷嘴、喇叭

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01.检查踏板的油隙、高度喝彩后余量

02.检查发动机的启动性、平稳性、异响和振动(暖机)

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除雾器、点烟器

.音响(调频)、时钟(设为正常时间)

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03.行驶性能(加速、匀速、减速、灵敏性等)

04.检查仪表、指示灯的工作状况

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.遮阳板、化妆灯、底图灯

.室内灯

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05.检查离合器、传动性

06.检查制动性能、异响、驻车制动

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.天窗动作

.座椅加热情况

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07.检查转向情况

08.检查异响、噪音、振动、平稳性

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04.检查车后视镜、门后视镜(调整为正常状态)

05.检查角度及高度可调方向盘动作

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09.检查暖气、空调

10.自动传动桥的检查

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06.检查储物箱及杯架、烟灰缸

07.检查座椅、安全带的运作、污损情况

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11.检查卫星导航系统

12.检查定速装置工作情况

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08.检查发动机盖、后备箱、加油孔盖的开启情况

09.检查车门背离的运作情况

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F.最终检查、清洁


10.检查车门、门锁、遥控门锁、智能系统的工作情况

11.检查儿童锁

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01.取下不要的标签及覆盖物

02.检查内装部分的安装、污损情况

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12检查行李箱灯、

13.行李箱内衬、垫板的检查

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03.确认驾驶员手册等相关资料(欠品、误品等)

04.安装轮毂盖

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14检查备胎的气压和安装状况

15.检查千斤顶、工具、三角牌和牵引挂钩等

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05.洗车、驾驶室内清扫

06.检查漆面的不良、损坏情况

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16.引擎盖、车门的安装间隙、段差检查

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07.检查外装部分的安装、损坏情况

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C.检查发动机仓

外观备注



01.检查油液类的量及其质量

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发动机油

转向助力油

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自动传动桥油

制动液、离合器液

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.雨刷清洗液、冷却液

.电瓶液

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02.检查油类的渗透情况

03.检查电瓶桩头的安装情况

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04.测量点评的电压(V、标准值12.2)

05.检查电瓶充电情况

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工单号:

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备注

走行公里:

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检查员:


质检员:

服务部长确认:

VIN:

检查日期:


经销商名称: