将CI过程制度化、规则化

使CI职业在企业最受羡慕和敬重

注重CI部门与用户之间的沟通和交流

尽量简化运行过程，提高CI工作效率

运行机制——

各职能部门单独设置CIS

CI子系统由职能部门领导，为本职能部门服务

各职能部门的CI子系统可以单独完成CI项目，也可以在上级领导安排下完成合作CI项目

各职能部门的CI子系统缺乏网络联系和信息交流关系

设立一个协调机构负责管理CI整体规划。

确定12个主要竞争对手，公司指派一位高级管理人员作为专门负责对手的常驻“专家”。由这些专家作为负责人，分别组建“虚拟的”CI组，负责评价其竞争对手的行动和战略，以确保整个公司制定的针对该竞争对手战略的正确性，从而确定市场中应采取的行动。该组成员包括指派的负责人、代表各个业务部门的同级负责人、由CI专业人员组成的小型中心，以及制造、开发、营销和财务等的职能部门代表。

由设置在公司各机构的现有CI小组实施竞争分析。要求这些小组在考虑和行动时能从公司的全局利益出发，而不是将各个业务部门的利益放在首位。

营销部的CIS

——以美国潘尼金融服务公司为例

1986年建立的“战略营销信息系统SMIS

（Strategic Marketing Information System）

独立式模式运行机制

情报研究与管理人员调研用户信息需求，进行系统信息源、信息渠道、信息需求的分析与优化。

根据用户信息需求进行有针对性的信息资源采集。

信息资源组织、处理与协调，包括信息加工与组织、资源建设与协调等。

按照相应的评价准则进行基于专家网络的信息评价与排序。

信息资源配置，包括常规信息的发布与配送、信息预案准备等。

信息预警，向相关部门和用户发出相应的报警信息，提供决策支持。

信息反馈与处理。