目录

  • 1 企业竞争情报绪论
    • 1.1 企业竞争情报的概念和特点
    • 1.2 企业竞争情报的地位和作用
    • 1.3 企业竞争情报活动的现状
  • 2 企业竞争情报的信息源
    • 2.1 发现信息源
    • 2.2 锁定信息源
    • 2.3 明确信息的可靠性
    • 2.4 一手信息的获取
  • 3 企业竞争情报研究的内容
    • 3.1 竞争对手研究
    • 3.2 竞争环境研究
    • 3.3 竞争战略研究
  • 4 企业竞争情报研究的方法
    • 4.1 概述
    • 4.2 波士顿矩阵分析法
    • 4.3 定标比超法
    • 4.4 态势分析法
    • 4.5 专利分析法
  • 5 企业竞争情报系统
    • 5.1 概述
    • 5.2 企业竞争情报系统的建设
    • 5.3 企业竞争情报系统的运行模式
    • 5.4 企业竞争情报系统的运行机制
  • 6 企业反竞争情报研究
    • 6.1 企业反竞争情报的概念
    • 6.2 企业商业秘密的泄露
    • 6.3 企业商业秘密的保护
企业竞争情报系统的建设







三个网络:组织网络、信息网络、人际网络

三个系统:收集系统、分析系统、服务系统

一个中心:企业CI中心

组织网络——企业CIS的组织保障和基础。有一个少而精的专业班子和一个遍布全企业的组织体系。

信息网络——企业CIS运作的核心网络。以企业内联网(Intranet)为平台,服务于竞争情报的收集、分析和服务三大系统。

人际网络——情报获取和服务的有效途径。包括企业内部和企业外部人际网络。

竞争情报收集子系统——根据CIO确定的选题,收集、整理各种信息,作初步筛选,并做好资料的保管和归档工作。

竞争情报分析子系统——应用恰当的方法与技术,深入分析竞争情报收集子系统收集的信息,生产竞争情报产品。

竞争情报服务子系统——以各种适当的方包装竞争情报产品,及时向用户提供,并为企业决策层提供快捷友好的浏览、检索和情报服务。

企业CI中心——企业CIS的控制和运行中心。CIO是该中心的主管,也是企业核心层重大决策活动的当然参与者。

职责

负责企业CIS建设规划和宏观管理

参与高层决策活动,为其提供竞争情报支持

制定企业信息政策与情报活动计划

管理企业信息流程,规范企业信息管理标准

竞争情报宣传、咨询与培训

信息沟通与组织协调