信息搜集工作主要是获得原始信息，这些信息能变成为管理人员使用的有用情报。信息搜集过程类似于把原材料运送到成品加工厂。

1.一手信息是从信息源来的未经处理的事实。信息源可能是一个公司的总经理、能得到第一手信息的其他人员或某个政府部门。

2.来自这些信息源的信息是没有经过变动、调整或根据有关人员的观点选择处理过的。

3.除非信息源故意说谎，一手信息源应被视为绝对准确的，但在搜集中仍要注意防止出错。

二手信息是经过加工了的信息，提供的是变动过的信息。包括：

◆ 报纸、报纸、电视、电台提供的信息

◆商业名录或行业协会出版物中描写公司的信息

◆有关公司的学术论文、分析员的报告

◆在线数据库服务

◆因特网

1.搜集的信息必须准确，这样才能是有用的。

2.在搜集过程中，信息不准确是普遍现象:

  ◆数据错误，数据可能偏大，也可能偏小。

  ◆信息散播者对市场的偏见引起的。

  ◆信息散播者的有意误导，可能是出于掩盖事实真相或者是利用新闻效应的需要。

3.验证程序

一般在搜集信息的同时进行，要对信息传播者的可信度、发布者的可信度、信息传播日期、传播信息的目的、信息搜集方法进行确认。也可以应用交叉验证的方法，把关于同一事件的不同来源的信息进行交叉验证，判断其可靠性。