目录

  • 1 企业竞争情报绪论
    • 1.1 企业竞争情报的概念和特点
    • 1.2 企业竞争情报的地位和作用
    • 1.3 企业竞争情报活动的现状
  • 2 企业竞争情报的信息源
    • 2.1 发现信息源
    • 2.2 锁定信息源
    • 2.3 明确信息的可靠性
    • 2.4 一手信息的获取
  • 3 企业竞争情报研究的内容
    • 3.1 竞争对手研究
    • 3.2 竞争环境研究
    • 3.3 竞争战略研究
  • 4 企业竞争情报研究的方法
    • 4.1 概述
    • 4.2 波士顿矩阵分析法
    • 4.3 定标比超法
    • 4.4 态势分析法
    • 4.5 专利分析法
  • 5 企业竞争情报系统
    • 5.1 概述
    • 5.2 企业竞争情报系统的建设
    • 5.3 企业竞争情报系统的运行模式
    • 5.4 企业竞争情报系统的运行机制
  • 6 企业反竞争情报研究
    • 6.1 企业反竞争情报的概念
    • 6.2 企业商业秘密的泄露
    • 6.3 企业商业秘密的保护
锁定信息源
  • 1 锁定信息源
  • 2 锁定信息源

常用竞争情报的信息源

1.公开信息源           

2.非公开信息源

从公开信息源中寻找情报素材

1.媒体杂志

2.行业协会及贸易组织

3.行业/市场调查

4.政府机关档案和贸易部数据(工商企业注册登记通告、上市公司业绩报告、专利、工业标准)

5.政府出版物(统计资料、政府工作报告、各类白皮书)

6.联机数据库

7.因特网

8.公司产品介绍、样品和财务公告

9.展览会

10.招聘广告

11.剪报

12.公司内部职员

13.代理商

14.行业的供货商和制造商

15.行业会议

16.行业协会

17.信息报告

18.客户

19.竞争对手

20.反求工程

21.专业调查咨询机构

为不同的竞争情报需要寻找最佳的信息源

各种信息源在增进企业的竞争了解度上的作用可能迥异,企业欲对竞争环境有深入的了解,就必须采用较多的信息源。

在竞争了解度提高后,可能会舍弃一部分信息源,以节少成本;也可能增加一部分信息源,以获得对竞争对手更多的认识。

      一般状况

主要竞争产品状况

主要对手营销状况

组建竞争情报网络


情报网络是指由一些情报专家组成的信息圈子。

理想的情报网络要包括经营分析员、生产专家、研究开发科学家以及公司外的咨询师或学者。

完善的情报网络对CI的实施有以下好处:


由于包括各个部门的参与者,有利于CI活动在公司内部广泛传播。

情报网络也是专家库,使得CI成员不必要成为各个方面的专家,知道向谁请教就可以了。

网络本身有校验功能,通过各个方面专家的鉴别,能提高信息的可靠性。

六度分隔理论


六度分隔理论(Six Degrees of Separation):1967年,哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933-1984)想要描绘一个连结人与社区的人际联系网。做过一次连锁信实验,结果发现了“六度分隔”现象:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”


“六度分隔”说明了社会中普遍存在的“弱纽带”,但是却发挥着非常强大的作用。有很多人在找工作时会体会到这种弱纽带的效果。通过弱纽带人与人之间的距离变得非常“相近”。 

进一步地,有人提出“四度分隔” ——Facebook的一项研究认为,社交网络能拉近人们之间的距离:1.26度。