目录

  • 1 企业竞争情报绪论
    • 1.1 企业竞争情报的概念和特点
    • 1.2 企业竞争情报的地位和作用
    • 1.3 企业竞争情报活动的现状
  • 2 企业竞争情报的信息源
    • 2.1 发现信息源
    • 2.2 锁定信息源
    • 2.3 明确信息的可靠性
    • 2.4 一手信息的获取
  • 3 企业竞争情报研究的内容
    • 3.1 竞争对手研究
    • 3.2 竞争环境研究
    • 3.3 竞争战略研究
  • 4 企业竞争情报研究的方法
    • 4.1 概述
    • 4.2 波士顿矩阵分析法
    • 4.3 定标比超法
    • 4.4 态势分析法
    • 4.5 专利分析法
  • 5 企业竞争情报系统
    • 5.1 概述
    • 5.2 企业竞争情报系统的建设
    • 5.3 企业竞争情报系统的运行模式
    • 5.4 企业竞争情报系统的运行机制
  • 6 企业反竞争情报研究
    • 6.1 企业反竞争情报的概念
    • 6.2 企业商业秘密的泄露
    • 6.3 企业商业秘密的保护
企业商业秘密的泄露
  • 1 企业商业秘密的泄露
  • 2 企业商业秘密的泄露




信息领域的竞争是超强竞争。高价值的竞争情报能够做到使企业先于其竞争对手获得相关产品信息,甚至为企业低成本的产品提供一个更为广阔的前景,促使企业放弃对过时产品的引进。因此,在各种高价值情报的争夺过程中,企业必须严格监控自身信息的流出,对竞争对手的攻击进行有效的抵御。



情报中95%来自公开资料,4%来自半公开资料,仅有1%或者更少来自机密材料。 

                                                 ——美国高级情报分析员(Alex Jurlyra)

报刊杂志、产品样本手册、技术论文、行业协会出版物、产品研究报告、政府公开的企业档案、资信调查报告、企业招聘广告、公司文件、设计图纸、宣传广告、专利申请、因特网……

本公司员工:为增加销售业绩、对企业心怀不满、跳槽

第三方力量:银行及证券公司、咨询公司、行业协会、供应商与经销商、广告公司、伙伴关系、战略联盟、合资企业、临时雇员、签约人

商业会议:商业展览会、贸易洽谈会、媒体采访

商业垃圾:合法而可选的手段,变垃圾为宝藏(电话号码、过期的发货单和运货单)

反求工程:一条重要的信息泄密渠道

反求工程是竞争对手获取本企业产品、技术等信息的捷径。它是以现代设计理论和方法为基础通过反求分析、反求设计,探索消化、吸收他人的先进技术和设计理念的一种产品生产方法。

它主要是通过对引进技术和设备进行解剖分析,掌握其功能原理、结构参数、材料、形状尺寸,尤其是关键技术,进行产品再设计。



●商务谈判和业务联系中的无意泄露

●公开出版物上的不经意发表

●非公开资料的不小心遗失

●公共场合谈话中的不慎泄露

●广告宣传中的泄露

●物理屏蔽不严



●职工因贪图钱财而为竞争对手收买

●职工因准备“另立山头”而蓄集力量

●职工借人才流动反复“跳槽”,收取“信息服务费”

●职工本身在入厂前已为竞争对手所雇用