职称:讲师
单位:山东信息职业技术学院
部门:现代服务系
职位:专业负责人
主讲教师:李倩、李圣男、唐剑虹、贾小伟、陈小洁、张欣、刘相菊、邱晓彤、何平、陈凤娇、张敏、薛萌
教师团队:共8位
| 课程编号: | N18000024 |
消费升级新时代,满足人民日益增长的美好生活需要成为我国社会主要矛盾。“懂知识、能实战、善策略、勇担当”的营销类人才是探索消费新模式、激发消费新需求、形成消费新态势的必备人才。
《消费心理分析与策略应用》课程依托“线上闯关,线下实操”的省级在线开放课程、产教融合型营销创新实践基地和工作手册式教材,以真实企业命题为载体,构建了以课前、课中、课后“三课堂”为经,学理论、做任务、挑实战“三环节”为纬的经纬交织式教学模式,实施“抛锚式”教学,着力解决了消费升级时代新知新技学习中“消费心理难抓取,产品策略难实施”的问题,“营销六识”思政浸润,形成新时代匠商人才培养新生态。
本课程内容分为五大模块,十二个项目,包括消费者心理与行为认知、消费者的心理活动过程、消费者个性心理、消费者群体心理、消费者购买决策过程、商品品牌策略、商品包装策略、商品价格策略、商业广告策略、营销沟通与销售服务策略、实体店营销环境策略、营销人员的心理素质,共25个任务,并配套开发有动画、微课、课程标准、教学课件、教学大纲、学习指南、思维导图、案例库、试题库等数字化教学资源。针对学员对国内外消费新态势有效抓取、消费者心理与行为分析不足等短板,对接国家消费发展方向和企业标准,选取企业真实项目创设情境任务,引导学员思维破冰,勇挑实战,鼓励学员从“心”出发,培养学员敢想敢创,及时洞察挖掘消费新需求的能力。
本课程配套自编教材,教材构建了包括项目导读、学习目标(知识目标、能力目标、素质目标)、导入案例、知识讲解(实例链接、头脑风暴)、任务实施、任务测评、任务巩固、项目综合实训等内容在内的活页式教材模式,以适应“教师主导、学生主体”的教学模式。本课程可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院的市场营销、电子商务、工商管理、汽车营销、房地产营销、医药营销、铁路营销等商贸相关专业的教材,也可作为涉及运输、食品、汽车、医药、房地产等行业市场营销岗位的就业人员的消费心理与行为培训教材,以及对消费者心理与行为有兴趣者。广泛适用于线上线下学习和“终身学习”的人群。
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 任务1 消费者心理与行为认知 |
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| 2.1 任务1 消费者的感觉与知觉 |
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| 2.2 任务2 消费者的注意与记忆 |
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| 2.3 任务3 消费者的思维与想象 |
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| 2.4 任务4 消费者的情感与意志 |
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| 3.1 任务1 消费者的个性与气质 |
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| 3.2 任务2 消费者的性格与能力 |
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| 3.3 任务3 消费者的兴趣、需要与动机 |
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| 4.1 任务1 消费者群体心理效应 |
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| 4.2 任务2 家庭与消费心理 |
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| 4.3 任务3 性别与消费心理 |
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| 4.4 任务4 年龄、文化与消费心理 |
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| 5.1 任务1 消费者购买决策过程 |
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| 6.1 任务1 商品名称策略 |
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| 6.2 任务2 商品品牌策略 |
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| 7.1 任务1 商品包装策略 |
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| 8.1 任务1 商品定价策略 |
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| 8.2 任务2 商品调价策略 |
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| 9.1 任务1 商业广告定位策略 |
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| 9.2 任务2 商业广告诉求策略 |
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| 10.1 任务1 营销沟通策略 |
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| 10.2 任务2 销售服务策略 |
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| 11.1 任务1 店容店貌设计策略 |
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| 11.2 任务2 店内设计策略 |
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| 12.1 营销人员的心理素质 |
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