文档项目一 打好扎实的“语言基础”
◆
◆
个人介绍
主讲教师：夏青
| 学校： | 潍坊工程职业学院 |
| 开课院系： | 航空工程学院 |
| 开课专业： | 空中乘务、民航安全技术管理 |
| 课程负责人： | 夏青 |
| 课程编号： | ZJ0571846 |
| 学分： | 2 |
| 课时： | 36 |
课程介绍
课程评价
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 2.1 认识沟通的概念 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 2.10MB | ||
| 3.1 学会自我沟通 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 1013.52KB | ||
| 3.2 建立正确的自我认知 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 2.06MB | ||
| 3.3 做情绪的“主人” |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 3.47MB | ||
| 3.4 通过自我修炼走向成熟 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 6.84MB | ||
| 4.1 领会人际沟通的实质 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 1.29MB | ||
| 4.2 高速铁路客运服务人员与工作对象的沟通 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 11.08MB | ||
| 4.3 擅长倾听与分享 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 1.45MB | ||
| 4.4 熟练使用口头沟通技巧 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 1.45MB | ||
| 4.5 高速铁路客运服务人员与投诉人员的沟通 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 1.39MB | ||
| 4.6 具备书面沟通能力 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 2.07MB | ||
| 4.7 巧妙地使用非语言沟通手段 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 545.80KB | ||
| 5.1 组织内部沟通的概述 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 549.56KB | ||
| 5.2 高速铁路客运服务组织团队沟通 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 725.93KB | ||
| 5.3 高速铁路客运服务人员垂直沟通 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 772.50KB | ||
| 5.4 高速铁路客运服务人员横向沟通 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 817.46KB | ||
| 5.5 高速铁路客运服务人员会议沟通 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 2.96MB | ||
| 6.1 高速铁路客运服务组织外部沟通的概述 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 530.97KB | ||
| 6.2 高速铁路客运服务人员与同行的沟通 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 1.57MB | ||
| 6.3 高速铁路客运服务人员应急沟通与危机公关 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 1.49MB | ||
| 6.4 新闻发布会 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 820.52KB | ||
| 7.1 客运服务工作中语言与沟通技巧的运用原则 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 1.15MB | ||
| 7.2 客运服务语言与沟通规范 |
文档
.pptx
|
2024-03-04 | 1.94MB |
课程章节
1
4
5
