物流服务运作与创新
福州外语外贸学院
主讲教师：郑晶晶
本课程氛围基础篇、运作篇和创新篇。基础篇对现代物流的基本概念、利润空间、企业组建和政策环境等运营管理所必需的载体和外部环境等问题进行了阐述;运作篇则对物流企业运营管理的基本方法、业务模式设计和服务改进问题进行了系统的介绍;创新篇则对供应链服务运作管理与创新、“互联网十”下物流服务运作创新、变革视角下的物流服务运作创新等进行了有益的探索。通过本课程,可以让学生深刻了解物流服务运营管理的核心内容和关键方法.并对物流服务创新的趋势有更前瞻性的了解。
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| 学校： | 福州外语外贸学院 |
| 开课院系： | 国际商学院 |
| 课程编号： | C010405633 |
1、《物流服务运作与创新》，刘伟华、刘希龙，清华大学出版社，2017年9月出版
2、《物流与供应链创新手册》，[英]约翰曼纳斯-贝尔（JohnManners-Be）[英]肯，人民邮电出版社，2021年8月出版。
3、《物流服务质量管理：理论及应用》，姜岩，机械工业出版社，2021年10月出版