电子商务实务
E-commerce Practice
主讲：韩煦、田中玉、湛玉婕、张大成、董瑶、魏晴、王东兴 教师团队：共9 人
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第1期
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第2期
第1期
- 学校 徐州工业职业技术学院
- 学分 3.5
- 开课院系 工商管理学院
- 课时 56
- 专业大类 财经商贸
- 课程视频总时长（分钟） 478
- 开课专业 电子商务
- 课程编号 71513104
课程介绍
本课程通过电子电子商务概念、网络营销、电子商务安全、客户关系管理，电子商务物流、移动电商、跨境电商、农村电商8个学习情境设计，培养学生电子商务方案的规划设计能力、实施和应用能力、利用网络销售与设计能力。整个课程按照电子商务基本概念，电子商务信息流、资金流、物流、商流的元素组成以及电子商务主流工作岗位方向（移动电商、跨境电商、农村电商等）的逻辑组成。让学生对电子商务专业形成整体认知，对今后对专业课程起到了启蒙作用。学生通过对本课程的学习能够对电子商务专业形成整体认知，对今后对职业生涯规划有所启发，结合本课程电子商务岗位的特点，本课程思政建设主要目标定为提高学生职业道德素质：教育引导学生深刻理解并自觉实践行业职业精神和职业规范，增强职业责任感，培养遵纪守法、爱岗敬业、无私奉献、诚实守信、公道办事、开拓创新的职业品格和行为习惯。这也是培育和践行社会主义核心价值观，将社会主义核心价值观内化为精神追求、外化为自觉行动的体现。
课程图谱
- 知识图谱
- 课程体系
- 知识图谱资源
- 知识关系
- 课程统计
课程大纲
学习情境 | 重点 | 难点 |
学习情境1： 电子商务概念 | 电子商务基础概念 电子商务的历史及发展趋势 电子商务经营模-B2C电子商务 电子商务经营模-B2B电子商务 电子商务经营模-C2C电子商务电子商务经营模-O2O电子商务 | 电子商务经营模-B2C电子商 电子商务经营模-B2B电子商务 电子商务经营模-C2C电子商务 电子商务经营模-O2O电子商务 |
学习情境2：网络营销 | 网络营销的基本内容 网络营销工具 网络调研及其应用 | 网络营销工具 网络调研及其应用 |
学习情境3： 电子商务安全 | 商务交易安全 计算机网络安全 | 商务交易安全
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学习情境4:客户关系管理 | 客户关系管理概述 网店客服实务 | 网店客服实务 |
学习情境5： 电子商务物流 | 物流系统的概述 电商物流处理 | 物流系统的概述 |
学习情境6:移动社交电商 | 移动商务的概念、移动商务的工具及其使用 短视频直播平台运营认知 | 移动商务的概念、移动商务的工具及其使用 |
学习情境7:跨境电商 | 跨境电商的概念及其发展 跨境电商主流平台对比分析 | 跨境电商平台运营 |
学习情境8:农村电商 | 乡村振兴与电子商务结合 农产品上行策略 | 农产品上行策略 |
教学目标
（一）知识目标
1、了解电子商务的基本概念、基本原理，电子商务经济、管理、技术环境等电子商务基本理论；
2、了解政府在电子商务中的作用和应用，企业电子商务应用和消费者电子商务应用；
3、掌握电子商务产业和电子商务经济分析，电子商务案例分析，电子商务与世界经济发展。
4、了解电子商务基本工具以及电子商务所包含的基础内容电子商务的发展趋势。
（二）能力目标
1、能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识；
2、能够有效把握电子商务在校学习流程；
3、能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用；
4、掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务；
5、掌握电子商务交易过程；
6、明确电子商务岗位群及典型工作任务；
7、是的好了解电子商务物流基本工作流程；
（三）素质目标
（1）具有良好的职业道德和敬业精神；
（2）具有团队协作精神，友善处理人际关系；
（3）具备电商运营的基本职业素养，诚信经营，遵守行业法律、法规；
（4）养成细心耐心的习惯，具有良好的服务意识。
（5）语言表达、社会交往和沟通能力；
（6）具有创新能力；
（7）具有敬业、吃苦耐劳的精神；
（8）按规范办事、批评与自我批评能力。
考核方式
本课程采取过程性考核方式，其中：
成果评定：项目总结的成果评定成绩，占比60%；学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％；教师评价：根据对学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德等给分值；根据任务进行过程中的各个环节及结果给出一个分值；综合以上评价，占比25%。
