职称：讲师
单位：山西工商学院
部门：外国语学院
职位：教师
国际商务礼仪
主讲教师：李娟
教师团队：共5位
- 李娟
- 赵冰清
- 李国馨
- 王琴
- 赵萱
| 学校： | 山西工商学院 |
| 开课院系： | 外国语学院 |
| 专业大类： | 文学 |
| 开课专业： | 商务英语 |
| 课程英文名称： | International Business Etiquette |
| 课程编号： | 207000130 |
| 学分： | 2 |
| 课时： | 32 |
课程介绍
《国际商务礼仪》课程属于商务英语专业实践项目平台-实验实训模块，修课形式为必修课程，开设时间为第四学期，共32课时。课程内容以国际商务活动为线索，涉及国际商务活动各个环节中相关的礼仪规范，旨在帮助学生了解国际商务活动领域的基本礼仪规范和社会准则，使学生掌握专业知识的同时，具备良好、优雅的专业形象和得体的礼仪，为学生将来步入国际化职场做准备。
教师团队
课程章节
教学方法
以“美”引导——讲授法。教师进行礼仪理论讲解与礼仪实践示范。
以“美”示范——行为训练法。教师规范的坐姿、站姿、走姿、握手、递送名片、餐具使用等礼仪，做示范并引导学生礼仪实践，更好地营造轻松、活跃的课堂气氛。
以“美”感染——情景模拟法。采取学生自主设计模拟情景的方式，增强学生思考、自主学习的能力。小组模拟表演后，进行小组互评、教师总评，以此提高学生自主学习的主动性、积极性。
以“美”养成——课内实训+课外实践法。课内实训中，以任务型教学法为基础，通过丰富多样的实训任务设计，增强学生的语言能力、商务技能、礼仪素养。课外参加丰富多彩的校园文化活动，践行礼仪美。同时，充分利用超星学习通、钉钉平台进行主题讨论、问卷调查、分组任务、随堂练习等活动，积极推行多媒体教学。为学生提供相关课程短片、教学视频资料等。提供不同国家的文化习俗相关视频资料，如饮食文化、拜访礼仪、谈判特点等内容，提高学生跨文化能力。
教学效果
《国际商务礼仪》课程面向商务英语、汉语国际教育专业以及商科类专业，已开设三期，覆盖学生人数达到470人次。
本课程已在2021年获批山西工商学院课堂美育示范课，教学团队获得山西工商学院课程美育示范教学团队。本课程在教学改革实践中对于课程美育认识不断深化，以学生为中心的教学设计，以生动灵活的课内礼仪实训规范礼仪养成，以丰富多彩的校园文化活动推进礼仪养成，以庄严隆重的仪式文化活动升华礼仪养成。
本课程深得学生的认可与喜欢，学生肯定了本门课程在教学内容方面的前沿性和时代性，在教学方式中的互动性和创新性，以及线上线下相结合的模式，以及在考核方式方面的丰富性和挑战性。学生普遍认为课程理论与实践相结合，培养了跨文化素养，在潜移默化中自觉明礼、守礼、行礼，将礼仪已经内化成自己修养的重要部分，对于日常行为的养成以及未来面试、求职等都有重要的意义。
课程资料
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 课堂实录1 |
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2023-02-17 | 312.22MB | ||
| 1.2 课堂实录2 |
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2023-02-17 | 1.41GB | ||
| 1.3 课堂实录3 |
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2023-02-17 | 886.73MB | ||
| 2.1 商务仪表礼仪 |
文档
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2023-02-17 | 740.88KB | ||
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| 2.2 课堂美育-学生礼仪实践展示 |
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2023-02-17 | 257.17MB | ||
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2023-02-17 | 18.40MB | |||
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| 3.1 商务仪容礼仪 |
文档
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文档
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| 3.2 商务仪态礼仪 |
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| 3.3 课堂美育-学生礼仪实践展示 |
视频
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| 4.1 商务会见礼仪 |
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| 4.2 商务接访礼仪 |
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| 4.3 商务馈赠礼仪 |
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| 4.4 课堂美育-学生礼仪实践展示 |
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2023-02-17 | 284.23MB | ||
| 5.1 商务语言礼仪概述 |
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文档
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| 5.2 商务社交语言礼仪 |
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| 5.3 商务销售语言礼仪 |
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作业
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2023-02-17 | 2.95MB | |||
| 6.1 办公室公共区域礼仪 |
视频
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文档
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视频
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| 6.2 商务电话礼仪 |
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2023-02-17 | 29.30MB | ||
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文档
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2023-02-17 | 2.57MB | |||
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视频
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| 6.3 网络礼仪 |
文档
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2023-02-17 | 2.56MB | ||
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2023-02-17 | 11.64MB | |||
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2023-02-17 | 19.52MB | |||
| 7.1 商务用餐礼仪 |
文档
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2023-02-17 | 3.24MB | ||
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2023-02-17 | 26.98MB | |||
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视频
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2023-02-17 | 8.97MB | |||
| 8.1 商务面试礼仪 |
文档
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2023-02-17 | 7.72MB | ||
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视频
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2023-02-17 | 13.38MB | |||
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视频
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2023-02-17 | 31.57MB | |||
| 9.1 工作会议礼仪 |
文档
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2023-02-17 | 2.83MB | ||
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2023-02-17 | 38.88MB | |||
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2023-02-17 | 37.51MB | |||
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视频
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2023-02-17 | 20.12MB | |||
| 9.2 专题会议礼仪 |
文档
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2023-02-17 | 3.17MB | ||
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视频
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2023-02-17 | 74.88MB | |||
| 9.3 签约仪式和庆典活动礼仪 |
文档
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2023-02-17 | 2.57MB | ||
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视频
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2023-02-17 | 35.37MB | |||
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视频
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视频
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视频
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| 10.1 入住宾馆礼仪 |
视频
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2023-02-17 | 25.80MB | ||
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文档
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2023-02-17 | 2.56MB | |||
| 10.2 商务出行礼仪 |
视频
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2023-02-17 | 55.36MB | ||
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文档
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2023-02-17 | 2.60MB | |||
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视频
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2023-02-17 | 19.33MB | |||
| 11.1 一带一路国家 |
视频
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2023-02-17 | 20.09MB | ||
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视频
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2023-02-17 | 23.14MB | |||
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视频
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视频
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视频
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视频
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视频
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2023-02-17 | 78.05MB | |||
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视频
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2023-02-17 | 9.03MB | |||
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视频
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2023-02-17 | 8.65MB | |||
| 11.2 美洲国家 |
视频
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2023-02-17 | 27.21MB | ||
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视频
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2023-02-17 | 17.96MB | |||
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视频
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2023-02-17 | 69.85MB | |||
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视频
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2023-02-17 | 4.40MB | |||
| 11.3 非洲国家 |
视频
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2023-02-17 | 5.90MB | ||
| 11.4 其他国家 |
视频
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2023-02-17 | 13.48MB | ||
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视频
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2023-02-17 | 12.33MB | |||
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视频
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2023-02-17 | 9.58MB | |||
| 12.1 中国茶文化礼仪 |
视频
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2023-02-17 | 40.34MB | ||
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视频
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2023-02-17 | 77.21MB | |||
| 12.2 中国送礼文化礼仪 |
视频
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2023-02-17 | 18.78MB | ||
| 12.3 中国汉服文化礼仪 |
视频
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2023-02-17 | 87.24MB |
视频