本课程将就以下内容展开教学：

1.熟悉商品

不论是生产型出口企业还是流通型出口企业都必须非常熟悉交易标的的品性及货源情况。商品的品性包括商品的种类、品质、规格、生产工艺、特点、习惯性包装、贮存及运输条件等；商品的货源情况则包括本企业该商品的生产能力、库存数量、本区域或国内生产能力和可供出口数量等。对于进口企业来说，熟知交易标的的重点除熟悉标的的品性外，更多地在于掌握最终用户对商品的需求。

2.调研国际市场

出口企业要想使自己的商品打入国际市场并且畅销不衰，在交易前必须详尽地做好国际市场调研工作，充分了解国际市场宏微观环境，并对潜在需求目标国家和地区进行细致的市场调研，掌握目标市场国的宏微观环境和商品情况，以帮助企业制定有效的市场营销决策，为将来磋商合同争取主动。

3.业务推广

“酒香也怕巷子深”，对交易标的的推介归根到底就是要找到目标客户或者是被目标客户找到。毋庸置疑，在当今的网络时代，网络推广是很好的一种推介方式，我们可以利用阿里巴巴（ALIBABA）、中国制造网（MADE-IN-CHINA.COM）等电子商务外包专业网站推介；也可以用谷歌（GOOGLE）、雅虎（YAHOO）、百度（BAIDU）等搜索引擎进行推介。行业网站和行业杂志也是不错的推介方式。发送E-MAIL因其效果甚微，已逐渐淡出主流推介市场。而传统上最有效的推介方法就是企业办展或参加展会，如中国进出口商品交易会。参展效果因参展人员的策划能力和经验的不同而异。另外，通过购买海关数据、第三方机构提供的数据和名录等也可以较为精确的找到目标客户。国际招标投标和申领包括“世界进口商信息查询卡”在内的中国商务部相关服务项目也是推介时常用的方法。

4.核算出口报价

国际贸易中价格所涉及的成本、费用和国内贸易有所不同，除了国内贸易必须核算的购货成本、业务定额费、运输费用、垫款利息之外，还要核算出口退税、国际货物运输费用、国际货物运输保险费、银行费用、商检费、认证费以及不同国家之间因汇率的变化所带来的成本变动等。因此，贸易双方在价格磋商的过程中，必须就国际间货物的运输、运输的保险、付款方式等内容的洽谈交替进行，然后根据产品的质量、成交的数量、运输距离的远近、交货条件和交货地点、产品季节性需求的变化、支付条件和汇率变动、交货期长短等因素，通盘考虑交易所需的成本、费用，加上预期的利润，最终确定一个符合双方经济利益的成交价格。

5.熟知主要交易条件

国际贸易的买卖双方会就主要交易条件，如：品质、数量、包装、 价格、运输、保险和支付方式等进行磋商，最终形成一份具有特定格式的书面合同，以进一步明确规定双方的权利与义务，双方均受其约束。合同条款主要包括以上磋商的交易条件，体现在合同文本中的条款为品质条款、数量条款、包装条款、价格条款、运输条款、保险条款、支付条款等。除此之外，为了预防和处理合同履约过程中，当事人可能出现的各类违约行为，合同当中还应该有检验、索赔、不可抗力以及仲裁等条款，这些条款一般不在交易磋商过程中谈及，而是直接以书面的形式呈现在合同中让贸易双方签字确认。

6.确定磋商的法律形式

在实际业务中，贸易双方针对以上交易条件进行磋商时一般分为四个环节，即询盘、发盘、还盘和接受。其中，发盘和接受是必不可少的两个法律步骤，具有法律约束力。一方发盘经另一方接受后，交易即告成立，贸易双方磋商的内容，即为达成合同的交易条件或合同条款。所以外贸业务员要谨慎处理与客户磋商的每一个交易条件。

7.备货

出口商需根据对外贸易合同与生产企业(或供货商)对交易商品的价格、数量、质量、交货期、付款时间等做具体的约定，并由双方的法人或法人授权代表签订书面的内贸合同，同时，需对原材料采购、生产进度等进行跟踪，完成出口货物的生产、包装、质量检验等。

8.催证、审证、改证

如以信用证作为支付方式，则催、审、改证关系到出口商能否顺利履行合同和结汇的重要保障之一。当进口商没有按约定时间开证或进口商的未及时开证会导致合同的非正常履行时，则出口商需及时催促进口商开证。收到信用证后出口商需根据对外贸易合同、《跟单信用证的统一惯例》及《关于审核跟单信用证项下单据的国际标准银行实务》审核信用证，便于出口商履行合同及结汇；一旦发现信用证不符合要求，则需及时修改信用证。不论是审证还是改证，都是为了保证顺利履行合同和安全迅速收汇。

9.货物的出运

在货物即将备妥时，出口商需根据货物的属性，数量，合同或信用证的要求以及船运的淡、旺季，及时地选择合适的货运代理公司、填制托运委托书、提供托运所需的单证及支付运费，办理货物的租船订舱，以便在合同或信用证规定的交货期内完成货物的装运。所有的出口货物在装运离境前必须办理报检和报关手续，尤其是属于国家管制的商品，出口商还需取得出口许可证或其他官方批准证件，货物只有获得海关放行才能出运。

10.制单结汇

货物顺利出运后，出口商就有权要求进出口商或开证银行付款，此时出口商需根据对外贸易合同或信用证的规定，及时制作及审核各类单据，做到单单相符，单证相符，单货相符，并在规定的时间内办理交单，才能顺利完成收汇。

11.办理出口退税

出口退税是我国鼓励产品出口，增强竞争能力，扩大出口创汇的一个手段，故而对于能享受到出口退税的货物，在货物装运离境后出口商需及时备妥出口退税所需单证，于规定的时间内及时向税务机关(国税)办理退税手续，且在提交所需单证时需注意各种单证内容(如商品品名、数量、计量单位等)要相互一致，不得矛盾，以免导致无法退税，造成无谓的损失。

12.处理争议

国际货物贸易履约时间长、涉及面广、业务环节多，一旦在货物的生产、采购、运输、资金转移等任何一个环节发生意外或差错，都可能给合同的顺利履行带来影响。而且国际市场变幻莫测，一方当事人往往有可能在市场行情发生不利变化时，不履行合同义务或不完全履行合同义务，致使另一方当事人的权利受到损害。再加上当事人处于不同的国家，其所属国的法律制度、文化传统等因素的差异，争议的产生是不可避免。在长期的国际货物贸易实践中，形成了各种解决国际货物贸易争议的方法，主要包括：协商、调解、诉讼和仲裁等。当争议发生后，要分清违约责任，制定索赔方案，采用恰当的争议解决方法进行处理。

13.业务善后工作

国际贸易业务结束之后，外贸公司通过整理业务文件及撰写业务善后函来对本次业务进行总结归纳。业务文件是对外贸易活动的重要资料，是进出口商品流通的原始凭证。它反映着整个商品的流转过程，是业务档案资料的主要组成部分，具有重要的参考价值。而业务善后函是实际业务中承上启下的工作，是对整个交易的回顾，对确定交易当事人之间长期的业务关系是非常有益的。

                           外贸业务员职业岗位的素质、能力、知识要求

学完本课程后，你可以：

1.掌握不同支付方式下（汇付、托收、信用证）国际贸易的操作流程；

2.正确进行国际运费、国际保险费的计算，并对外贸商品进行正确的报价；

3.掌握国际贸易争议的处理方法；

4.能够对国际市场和商品进行全面调研；

5.能够识别国际贸易的主要单据。

国际贸易实务课程在线开放课程的建设从原国家精品课程基础之上起步，起点高，依托学银在线和超星学习通网络教学平台面向全国学习者开放，不仅满足本校国际商务、国际经济与贸易、报关与国际货运、商务英语等专业学生的在线学习要求，同时还给南京工业职业技术学院、上海工商外国语职业学院等183所学校和培训机构的200多名教师开展线上教学提供了共享资源，并兼顾所有有志于从事对外贸易工作的社会学习者，面向社会开放程度广，应用效果好，社会影响大。

以江西外语外贸学院的授课为例，该课程在服务于在线教学的同时，已在该学院的26个班级的1374名学生中开展了线上线下紧密结合的混合式教学。教师通过密切跟踪超星学习通平台对每一章节不同类型学习任务的完成情况，结合学生的特点和教师自身的教学特色，灵活的利用课程在线资源，极大的优化了课堂教学内容，丰富了课堂教学方式，创新了课堂的综合教学模式，有效地保障了本次课程建设的质量和课程的使用效果，深受学生好评。

《国际贸易实务》课程的学习人群主要是国际商务专业、商务英语专业、商务外语专业、跨境电商专业等学生及现代外贸公司，外向型生产企业领域的进出口业务员、国际商务单证员、外贸跟单员等一线外贸从业人员。