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旅游市场营销

主讲教师:吴清军

教师团队:共8

  • 吴旭云
  • 施蓓琦
  • 龙睿
  • 刘堂
  • 钱枫
  • 李丛崚
  • 沈卫国
  • 胡玉芳
学校: 上海旅游高等专科学校
开课院系: 旅游与休闲管理学院
开课专业: 旅游管理
学分: 2
课时: 36
XY课程介绍
     《旅游市场营销》为旅游管理及相关专业的核心必修课程。总体依据旅游营销客群分析、产品定制、在线销售等工作领域分析,以旅游市场营销的实际工作过程为主线设计教学内容,在线上学习旅游市场营销基本理论的基础上,通过线下实际的旅游营销模块实践任务和旅游营销综合策划方案设计开展教学。
       本课程内容的组织以旅游市场营销活动的一般流程为主线,包括旅游市场营销认知、旅游市场机会分析、旅游营销战略制定、旅游营销策略设计、旅游新媒体营销、旅游营销实战管理六个学习模块。通过本课程的学习,学生应熟悉现代旅游市场营销的基本理论和基本知识,掌握旅游市场营销环境分析、旅游市场调研实施、旅游企业目标市场选择、旅游营销策略设计、旅游市场推广实施等基本业务操作,形成解决实际旅游市场运行问题的基本思路,具备诚信、合作、敬业等职业素养,并在此基础上形成以下职业能力:
    ●能掌握旅游市场营销的一般流程及旅游市场营销策划书的构成项目和一般要求;
    ●能针对特定调研目的选择不同的调研方法;能根据市场调研流程熟练开展相关活动,设计调查问卷并写作调查报告;
    ●能针对特定旅游企业的消费者群体开展市场细分,并进行特定产品目标市场的选择;能针对特定旅游企业的实际情况开展市场定位的尝试;
    ●能根据旅游产品的不同生命周期设计不同的营销策略;能针对旅游新产品进行开发组合和定价,并设计不同的渠道及促销策略;
    ●能针对特定旅游产品开展微信、微博、短视频、直播等各类新媒体营销策划活动;能为旅游企业开展主题旅游产品策划活动。


教师团队

吴旭云

职称:教授

单位:上海旅游高等专科学校

部门:旅游与休闲管理学院

施蓓琦

职称:教授

单位: 上海旅游高等专科学校

龙睿

职称:副教授

单位:上海旅游高等专科学校

部门:旅游与休闲管理学院

刘堂

职称:副教授

单位:上海旅游高等专科学校

部门:旅游与休闲管理学院

钱枫

职称:讲师

单位:上海旅游高等专科学校

部门:旅游与休闲管理学院

李丛崚

职称:教师

单位:携程旅游学院

沈卫国

职称:教师

单位:上海自在旅游观光巴士有限公司

胡玉芳

职称:教师

单位:上海齐鲁万怡大酒店

教学方法

    本课程采用线上线下混合式教学。以旅游市场营销的实际工作过程为主线设计教学内容,在线上学习旅游市场营销基本理论的基础上,通过线下实际的旅游企业营销具体案例分析和旅游营销策划方案设计开展教学。具体通过项目任务引领,结合案例教学、实地调研、角色扮演、情景模拟等方法,采用灵活多样的手段,构建做学一体的实践教学体系。



教学条件

除在线课程外,本课程有配套的教材、电子课件、案例资料、试题库等教学资源,为学生搭建多维、动态、自主的学习和训练平台,发挥学生的主动性和积极性。

参考教材

《旅游市场营销》,吴旭云主编,上海交通大学出版社,2020

XY课程简介

       课程内容依照“原理先行、案例跟进、实训同步、综合提高”的思路以“学习模块+实践任务”形式开展线上线下混合式教学。旅游市场营销认知模块主要帮助大家解答“是什么”的问题。然后围绕“怎么做”的问题,按照旅游市场营销活动的一般流程,依次开展旅游市场机会分析、旅游营销战略制定、旅游营销策略设计三个模块的学习,在此基础上结合实践的变化安排了旅游新媒体营销和旅游营销实战管理两个学习模块。

       本课程的配套教材为: 吴旭云主编:《旅游市场营销》,上海交通大学出版社,2020年12月ISBN:9787313239785(课程团队编写);

参考书籍:1.李学芝、宋素红主编《旅游市场营销策划》,中国旅游出版社,2017年;2.菲利普·科特勒 [美]约翰·T.鲍文《旅游市场营销》(第四版),清华大学出版社,2017年;3.操阳、纪文静著《旅游市场营销》,东北财经大学出版社,2017年;4.赵西萍等《旅游市场营销学---原理、方法、案例》科学出版社,2017年;

       此外,课程资料区也提供了大量模块案例资料、优秀综合主题策划示范及课程习题等,欢迎同学们相互交流学习心得体会,教师团队也会在线与大家交流。资料案例将及时更新,帮助同学们了解最新的营销动向。



XY课程收获

本课程在基础营销理论STP+4P之外,加入了移动互联网背景下的新媒体营销、定制化营销及主题旅游产品策划等内容。通过课程学习,既可以领会旅游市场营销的基础知识,理解和掌握旅游市场的一般运行规律和旅游企业营销活动的操作程序,也将获得符合当前行业实践动态的营销实战知识,进一步提高分析和解决实际旅游市场运行问题的能力,为进一步学习旅游产品设计、广告策划、网络营销、销售技巧等其它专业课程奠定基础。


XY学习人群
《旅游市场营销》是旅游类专业学生的专业基础课,适合旅游管理、会展、酒店、旅游电子商务等相关方向有营销需求的学生和社会人员进行学习和实践。

课程评价

教学资源
课程章节 | 文件类型   | 修改时间 | 大小 | 备注
1.1 了解市场营销的历史
视频
.mp4
2022-10-30 379.32MB
1.2 走进旅游市场营销
视频
.mp4
2022-10-30 268.18MB
1.3 领悟市场营销的观念变迁
视频
.mp4
2022-10-30 315.41MB
1.4 学习旅游市场营销的流程
视频
.mp4
2022-10-30 208.36MB
1.5 认识旅游营销策划
视频
.mp4
2022-10-30 299.98MB
1.6 复习及测验
作业
.work
2022-10-30 --
 
文档
.pptx
2022-10-30 4.53MB
2.1 分析旅游营销环境:宏观因素
视频
.mp4
2022-10-30 482.06MB
2.2 分析旅游营销环境:微观因素
视频
.mp4
2022-10-30 288.46MB
2.3 分析旅游营销环境:常用工具
视频
.mp4
2022-10-30 90.90MB
2.4 理解旅游者购买行为:常见模型
视频
.mp4
2022-10-30 233.03MB
2.5 理解旅游者购买行为:影响因素
视频
.mp4
2022-10-30 351.45MB
2.6 理解旅游者购买行为:决策过程
视频
.mp4
2022-10-30 277.94MB
2.7 掌握旅游市场调研:类型与方法
视频
.mp4
2022-10-30 359.62MB
2.8 掌握旅游市场调研:问卷设计
视频
.mp4
2022-10-30 152.58MB
2.9 复习及测验
文档
.pptx
2022-10-30 4.73MB
 
作业
.work
2022-10-30 --
3.1 细分旅游市场
视频
.mp4
2022-10-30 279.65MB
 
文档
.pptx
2022-10-30 1.51MB
3.2 选择目标市场
视频
.mp4
2022-10-30 213.67MB
3.3 进行市场定位
视频
.mp4
2022-10-30 290.21MB
3.4 复习及测验
文档
.pptx
2022-10-30 1.57MB
 
作业
.work
2022-10-30 --
4.1 制定旅游产品策略:层次与组合
视频
.mp4
2022-10-30 322.19MB
4.2 制定旅游产品策略:生命周期理论
视频
.mp4
2022-10-30 211.60MB
4.3 制定旅游产品策略:新产品与品牌
视频
.mp4
2022-10-30 193.42MB
4.4 制定旅游产品价格:定价方法
视频
.mp4
2022-10-30 319.26MB
4.5 制定旅游产品价格:定价策略
视频
.mp4
2022-10-30 295.71MB
4.6 建设旅游营销渠道:中间商类型
视频
.mp4
2022-10-30 232.97MB
4.7 建设旅游营销渠道:选择与管理
视频
.mp4
2022-10-30 307.83MB
4.8 有效实施旅游促销:广告策划
视频
.mp4
2022-10-30 416.27MB
4.9 有效实施旅游促销:PS与SP
视频
.mp4
2022-10-30 360.81MB
4.10 有效实施旅游促销:公共关系
视频
.mp4
2022-10-30 257.36MB
4.11 复习及测验
文档
.pptx
2022-10-30 7.72MB
 
作业
.work
2022-10-30 --
5.1 微信营销管理 上
视频
.mp4
2022-10-30 212.74MB
5.2 微信营销管理 下
视频
.mp4
2022-10-30 309.75MB
5.3 博客营销 上
视频
.mp4
2022-10-30 284.95MB
5.4 博客营销 下
视频
.mp4
2022-10-30 299.34MB
5.5 短视频营销 上
视频
.mp4
2022-10-30 315.82MB
5.6 短视频营销 下
视频
.mp4
2022-10-30 432.67MB
5.7 复习及测验
作业
.work
2022-10-30 --
6.1 理解互联网背景下的定制化营销
视频
.mp4
2022-10-30 231.73MB
 
视频
.mp4
2022-10-30 183.31MB
6.2 构建旅游定制化营销的服务体系
视频
.mp4
2022-10-30 381.46MB
6.3 理解主题旅游产品
视频
.mp4
2022-10-30 211.50MB
 
视频
.mp4
2022-10-30 125.52MB
6.4 策划主题旅游产品
视频
.mp4
2022-10-30 262.46MB
6.5 复习及测验
作业
.work
2022-10-30 --
课程章节
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