本课程以培养全能型网店运营技能人才为目标，以真实企业网店运营案例为背景，结合网店运营当下理论知识，并以“项目-任务-实训”为巩固环节，展开“案例+理论+实践”三点结合的教学理念，学生通过对教材真实案例详细理解并结合课后实训任务或相关实训软件，通过这种综合训练，系统地运用网店运营理论知识与技能解决实际中网店运营管理问题，进而促进本专业学生更好的掌握互联网网店开设、网店运营管理等基本理论，提升学生网店运营管理中的实际运用能力及操作能力。

本教材七个学习模块完整概括了网店运营知识及技能点。通过对本课程的学习，学生将会对网店运营在思维认知上达到更高的层次。同时，结合案例及实训，也将对学生技能进行加强，提升综合应用能力，最终对网店运营能力全面提升。《网店运营与管理》课程设计理念如图2所示，根据企业真实的工作流程及对应的核心岗位要求进行课程体系设计，形成网店运营管理完整闭环。

表1 《网店运营与管理》内容选择

本课程的目标是让学生掌握网络店铺定位的一般原理，网络开店的基本流程；掌握网络促销、网络产品定价、渠道策划方法，并通过实验经营网络店铺。

课程设计不能停留在理论设计和书面答案上，需要运用实验经营，使理论设计逐步完善，达到网店开设与经营的成功。所以需要学生通过对教材真实案例详细理解并结合课后实训任务或相关实训软件，通过这种综合训练，系统地运用网店运营理论知识与技能解决实际中网店运营问题，培养学生具有商业经营的思维方式，提高学生的动手能力和综合思考问题的能力。

知识目标

·不同平台下网络店铺区别于特点；

·了解网店市场定位方式；

·了解网店产品价格定制原；

·了解商品构图的知识；

·了解商品图片美化的技巧；

·了解网店结构；

·了解店标设计要点；

·了解店铺头像设计要点；

·店铺装修原则；

·了解网店商品发布步骤；

·了解商品信息发布的方法；

·领会商品发布的策略；

·了解网店推广的概念；

·了解常见网店推广方式；

·了解商品配装的方法；

·了解物流配送流程；

·了解不同数据分析工具，如生意参谋、店侦探等；

·了解网店数据类型；

·掌握数据分析方法。

能力目标

·掌握不同平台网店分析方法；

·掌握网络商店销售产品选择方法；

·掌握网络商店进货渠道选择分析；

·能够根据商品制定产品价格；

·掌握商品构图的类型及技巧；

·能够应用修图软件对商品进行美化处理；

·能够设计网店结构；

·能够独立完成店标的设计；

·能够独立完成店铺头像的设计；

·能够掌握商品发布技巧；

·能够掌握商品信息编辑技巧；

·能够掌握商品标题编辑技巧；

·能够掌握商品展示图片编辑技巧；

·能够独立策划店内活动；

·掌握淘宝客推广的方法、直通车推广的方法；

·能够利用微博、微信等站外工具进行网店产品的推广；

·能够根据不同商品确定其配装方法；

·能够根据不同商品的相关因素确定物流配送方法；

·能够利用Excel建立数据列表；

·能够对网店数据进行基础分析，包括流量来源、转化率、客户数据分析等。

素质目标

·培养创新能力；

·实践动手能力；

·能够开办自己的网店；

·将所学知识运用到实际的问题中去；

·对各类网店平台进行综合分析；

·网店话术练习；

·职业岗位适应能力；

·学生的商务诚信，就业能力竞争力与就业信心；

·具备初步的辩证思维能力。

适合企业创业人员、管理人员和从业人员自学，还可以作为相关培训班的教学用书，其对电子商务相关流程与核心要素已有较为全面的理解，课程能帮助他们对网店建设详细流程知识的掌握，同时更好地了解行业的发展与需求。