个人介绍
旅行社计调实务

主讲教师:郑琳琳

课程编号: 420571220
课程介绍
课程以旅行社计调人员岗位能力为出发点,对旅行社岗位的工作内容、方法、流程乃至管理等一系列做了详细介绍。课程注重理论、方法和知识的系统性,注重案例和实务的融合,培养学生的职业素养和能力,对将来开创个人美好职业生涯有重要意义。
教学方法

通过在莆田当地的代表旅行社见习,可以使学生“有目的”地亲身感受旅游业的“六大要素”,深入了解旅行社在旅游线路设计、开发和促销方面的知识与技能,熟悉旅行社在组团、发团及导游带团过程中所需要的知识与技能,从而巩固和加强学生专业理论知识的深度,提高学生专业实践技能水平,为将来的专业实习和就业打下良好基础。

教学条件

1、有长期合作的见习单位。

2、见习单位的指导教师均是业务骨干,甚至某些项目都是由旅行社老总亲自带领。

3、学校学院的政策支持。

4、校内指导教师团队合理。

教学效果

通过该课程的学习,为旅游管理专业高素质技能型人才的培养目标服务,通过计调操作过程及岗位分析,进一步培养学生的旅行社组团型、接待型、专线型、散客型计调操作能力,为以后打下旅游行业信息处理能力等技能基础。

参考教材

[1] 张春莲.旅行社计调操作实务 北京:中国旅游出版社,2017.

[2] 张进伟.旅行社OP计调实务[M]..成都:西南交通大学出版社,2014.

[3] 陈乾康主编.旅行社计调与外联实务[M].北京:中国人民大学出版社,2012.

[4] 熊晓敏.旅行社OP计调实务[M].北京:中国旅游出版社,2007.

[5] 米学俭.旅游计调师操作标准教程[M].北京:旅游教育出版社,2010.

教学大纲


课程评价

教学资源
课程章节 | 文件类型   | 修改时间 | 大小 | 备注
1.2 第一章 线下总结
视频
.mp4
2022-02-24 90.81MB
1.2.1 测验
作业
.work
2022-02-24 --
1.3 优秀计调经理采访
视频
.mpg
2022-02-24 266.10MB
1.4 案例解析认识计调职业素质要求
作业
.work
2022-02-24 --
2.1 第二章  旅游线路与旅游行程制定流程
文档
.ppt
2022-02-24 1.58MB
2.1.1 计调应掌握的知识
视频
.mp4
2022-02-24 87.16MB
2.1.4 旅游线路设计线下总结
视频
.mp4
2022-02-24 102.50MB
2.2 第三章 旅游计调师业务操作标准流程(组团、接待、出入境计调)
文档
.ppt
2022-02-24 2.84MB
2.2.1 3.1国内接待计调工作流程
视频
.mp4
2022-02-24 54.00MB
2.2.2 3.2国内组团计调工作流程
视频
.mp4
2022-02-24 55.44MB
2.3 第四章  旅行社计调业务采购管理
文档
.ppt
2022-02-24 672.00KB
2.3.1 4.1旅行社计调采购流程
作业
.work
2022-02-24 --
 
视频
.mp4
2022-02-24 81.41MB
2.3.2 4.2计调采购内容之酒店
视频
.mp4
2022-02-24 80.82MB
2.3.3 4.3计调采购内容之交通
视频
.mp4
2022-02-24 77.97MB
2.3.3.2 课后作业:如何购买火车票
作业
.work
2022-02-24 --
2.3.4 4.4计调采购内容之保险
文档
.ppt
2022-02-24 638.50KB
2.3.5 4.5计调采购变更
文档
.ppt
2022-02-24 491.00KB
4.1.1 6.1 认知旅行社产品的价格
文档
.pdf
2022-02-24 1.69MB
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