序号

单  元

主要内容

教学要求

学时

1

汽车市场营销

概论

1、市场营销的性质和市场营销观念

2、汽车市场营销

3、市场营销要素和市场营销组合

1、了解国际及中国汽车工业发展历程及现状

2、理解汽车市场以及市场营销的基本概念

3、了解几种市场营销观念及演变

4

2

汽车市场营销环境

1、汽车市场营销环境

2、汽车市场宏观环境

3、汽车市场微观环境

4、汽车市场营销环境变化应对措施

1、掌握汽车市场营销环境分析的主要内容

2、掌握汽车市场营销环境中各因素及变化趋势对汽车营销产生的影响

6

3

汽车市场调查与预测

1、汽车市场调查的种类与目标

2、汽车市场调查的步骤与方法

1、了解汽车市场调查的意义

2、掌握汽车市场调查的主要内容、调查的步骤及其方法

3、掌握汽车市场预测的步骤及方法

8

4

汽车市场细分与目标市场定位

1、汽车市场细分理论

2、汽车市场细分的方法及细分状况

3、汽车市场定位

1、了解汽车市场细分的概念和作用

2、了解汽车市场细分的标准与步骤

3、掌握汽车目标市场的选择方法

4、掌握汽车市场定位的基本策略

6

5

汽车产品策略

1、汽车产品及产品组合

2、产品生命周期及其策略

3、汽车品牌策略

4、汽车产品价格的构成

5、汽车定价策略

1、了解汽车产品的概念及延伸产品的涵义

2、了解产品组合的含义及不同产品组合适用状况

3、了解产品生命周期的原理及其产品生命周期各阶段的特征

4、掌握定价的主要方法和主要的定价策略

6

6

汽车展厅销售

1、汽车销售流程

2、接待客户

3、客户需求分析

4、车辆展示

5、试乘试驾及客户异议处理

6、签约成交及跟踪服务

1、掌握汽车销售的售车业务流程

2、掌握汽车销售的服务业务流程

10

7

电子商务在汽车及零配件销售中的应用

1、电子商务的概念

2、电子商务下的营销模式及组合

3、电子商务环境下汽车企业营销策略

4、国内外汽车企业网络营销成功案例分析

1、了解汽车电子商务概念

2、了解网络销售新形式下的汽车企业营销策略发展

3、针对知名汽车企业进行案例研讨及分析

4

8

汽车市场营销方式的发展与创新

1、汽车绿色营销

2、汽车整合营销

3、汽车定制式营销

4、汽车关系营销

1、掌握绿色营销、整合营销、定制营销以及关系营销的基本内涵

2、了解绿色营销、整合营销、定制营销以及关系营销在汽车营销领域的拓展情况

2

复习

2

学 时 合 计

48