本课程共分为商务谈判概述、商务谈判前准备、商务谈判过程、商务谈判心理、商务谈判的沟通、商务谈判的礼仪、商务谈判僵局的处理、国际商务谈判八个章节进行讲授。

商务谈判概述是总论，其中对于谈判的概念和特征、类型、原则、评价标准和程序作出了简要表述；谈判前准备从四个方面入手：分别是目标确定、影响因素、人员准备和方案制定，对谈判前准备工作做了清晰地位；过程是本门课程的核心，依照开局、报价、磋商、结束的总流程，从开局开始，根据良好的开局氛围的重要性为突破口，对良好开局氛围的影响因素、开局目标、任务，主要讲述了为达到良好开局目标可以采用的方法和策略；在报价阶段，讲授了关于报价影响因素、报价方法的问题；磋商是关键环节：中间涉及到策略、让步与成交、结束与签约等；心理部分有气质与性格、思维等内容；沟通部分强调倾听、提问、问答、辩论和说服的技巧；礼仪部分突出着装、接待、电话礼仪和宴请礼仪等常见商务礼仪；僵局部分知识谈论了打破僵局的策略。最后一章国际商务谈判，讲解了文化差异带来的典型地区、国家谈判风格。

这门课程，选择了您工作中一定会用到的知识点，学以致用是我们追求的目标；您可以选择您的热爱，学习您感兴趣的部分章节。没有教条的说教，没有填鸭式的灌输，知识点的精打细磨，只为在学习、生活中成就您更出彩的人生。

视频、讨论、练习……各种渠道，丰富的教学资源。我们已经准备好了，您呢？

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通过本门课程的学习，

您可以在面对陌生客户的时候不再哑口无言；

您可以在商务谈判的过程中游刃有余；

您可以在谈判陷入僵局时中更妥善处理彼此的矛盾。

您可以发现一句不经意的话，团队成员带了哪些人、女性穿裙子还是裤子……都在无形中决定了谈判的结局。

从此做一个商务谈判活动的领导者，让我们不要输在“说话”上。

让您的人生不再有“短板”，让您的人生更出彩。