你想成为一名英文导游吗？你想用英文流利地为外国游客讲解我国名胜古迹和传统文化吗？

欢迎大家来到导游英语线上课堂。中国，一个有着五千年灿烂文化的文明古国，悠久的历史留下许多文化遗产，我们要向世界传播优秀的中国文化，让全世界的游客更好认识中国、了解中国，爱上中国！这是《导游英语》课程肩负的时代使命。

 我们将以能够为国际旅游团游客提供优质导游服务为契机，开展“导游乐”、“家乡美”、“中华魂”三个教学项目，“导游带团服务、旅游城市概况、旅游景观介绍、景点导游讲解、景点翻译实践和品鉴中国传统文化”六个学习任务和“模拟导游带团服务、模拟景点导游讲解、中国传统文化讲解”三个专项技能训练。通过参与讨论、情景表演、角色扮演、模拟导游讲解、英文导游服务大赛等丰富多彩的教学活动，共同创造愉悦的学习氛围，彼此鼓励互勉进步，每一次课都会有意想不到的收获。

通过创设模拟导游工作场景，我们将一起来学习接待入境旅游团的接团、入住、餐饮、游览、购物、娱乐、送团等典型工作任务服务流程，学习为外国游客讲解“北京故宫、山西乔家大院、山东泰山、江苏拙政园、安徽黄山、河南龙门石窟、陕西兵马俑、四川乐山大佛”等祖国大好河山和名胜古迹；拓展水域景观、宫殿建筑、传统民居、名山风景、古典园林、绝美古镇、石窟艺术、皇陵建筑以及古都风貌等中国旅游景观知识；领略中华文明精髓，深入理解中国传统节日、中国龙文化、儒家学说、中国美食、传统工艺品、中国武术、中国宗教、书法绘画、中国茶文化等中国传统文化元素。感受中国悠久历史文化魅力和名胜古迹韵味，提升旅游文化素养，把中国各个地方的绚丽多彩的故事讲给外国游客听，让中国文化走向国际！

通过本课程的学习，相信你一定能够掌握导游带团服务的工作流程要点、恰当处理各种突发事件以及游客的特殊要求等，创作出富有个人风格的景点英文导游词并能够流利地用英文为外国游客讲解中国自然风光、名胜古迹和中国传统文化。具备在导游接团、沿途讲解、入住酒店、餐饮服务、景点讲解、购物服务、娱乐服务和送团等工作情景下的关键能力和职业素质，能够成为具有家国情怀、国际视野，能够从事英文导游工作的高素质技术技能人才，并且可以为考取全国导游人员资格证（英文）证书助力加油！助你走上导游服务技能大赛的舞台展示风采！

1.本课程适合高等职业院校旅游管理、导游等旅游类相关专业学生以及国际留学生的职业英语课程教学；

2.也可作为商务英语、应用英语等英语专业学生提升英语语言能力和职业技能的拓展课程；

3.还可以作为英文导游人员在岗职业培训课程，为所有热爱旅游和喜欢中国传统文化的外国游客提供旅游指南。

选用教材:

1.“十二五”职业教育国家规划教材《导游英语》

ISBN 978-7-04-041168-3  编写组编  高等教育出版社  2017年5月

参考教材：

1. 《导游英语》 李仕敏主编  校本教材  2017年1月

2.《导游英语》（全国高等职业教育旅游大类专业规划教材）李仕敏主编 

 ISBN 978-7-113-15574-2  中国铁道出版社 2013年1月

1.行动导向教学法

遵照涉外导游人员职业能力和素质要求，以导游带团服务工作流程为主线，设置情境教学任务。要求学生以角色扮演、小组合作的方式模拟完成景点英文导游讲解任务，为外国游客到中国旅游提供优质的导游服务。

2.赛训一体教学法

将学生英文导游讲解服务实训和导游讲解服务大赛相结合，以全国旅游院校服务技能（导游服务）英语导游服务赛项大赛评分标准考核学生导游服务能力和语言表达能力，评出本次最佳导游。

3.翻转课堂教学法

教师在课前在超星课程网络教学平台发布任务，学生需要在提前自主学习教学微课视频、完成知识点测试、梳理疑难问题。课上教师和学生围绕疑难问题展开讨论，解决困惑，学生进行成果展示和总结反思。

4.互动体验式教学法

在教学过程中，教师通过创设一定的环境，通过积极主动的师生双向交流互动，是学生在体验过程中理解知识、生成情感、健全品质、发展能力。充分调动师生的积极性和能动性，活跃课堂气氛，以产生教学共振，实现教与学的最佳效果。

（一）考核方法

本课程注重全面考察学生的学习状况，学生学业评价以过程评价为主，重点考察学生通过阶段性学习所得到的学习成果，包括导游服务英语基础知识的掌握，导游服务规范操作的熟练度，使用英语表达导游服务工作内容的流利度等方面。借助学习通网络学习平台开展评价，包括学生自评，小组互评，教师评价等多方评价，对学生的景点概况英文介绍、模拟导游带团实训和英文导游讲解等实训任务的完成情况进行客观、全面的评价。

（二）考核内容

本课程考核包括过程性评价和终结性评价两部分。过程性评价占总成绩的40%，终结性评价占总成绩的60%。过程性评价主要包括出勤、课程平台学习情况、模拟导游带团服务和景点概况讲解实训共四部分。其中，出勤占20%，课程平台学习成绩占40%，模拟导游带团服务实训占20%，景点概况讲解实训占20%。课程平台学习成绩主要包括：平台访问次数、课程视频完成情况、课上参与活动情况、作业完成情况、在线测试成绩等。

终结性考核包括口试和笔试两部分（口试成绩占40%，笔试成绩占60%）。口试采用“赛训一体”，每位学生完成4分钟的我国一个著名景点的英文导游讲解任务和个人才艺展示，主要考核学生对涉外导游讲解服务能力的语言技能与业务能力的实际运用。笔试采用试卷答题的形式，包括英文专业词汇、导游业务知识、景点知识问答、中国旅游文化、英文导游词创作等内容，主要考核学生英语语言基础知识和导游业务知识的掌握和运用情况。

（三）考核评分标准

1.过程性考核（40%）

表1 过程性考核内容和要求

表2 线上考核成绩构成（学银在线课程平台）

2.终结性考核（60%）

表3 终结性考核内容和要求