本课程教学采用互联网实战方式，即把互联网商务实战引入课堂，让学生们做中学，在开展跨境电商业务的同时，学习相关的专业技能与技巧，培养职业核心素质。

本课程对应岗位为外贸方向的跨境电商B2C运营专员、外销员等岗位。

课程会讲解跨境电子商务的基本概念、基本政策，跨境第三方操作平台规则，跨境电商操作基本工作流程，跨境店铺运营操作、客服服务和电商操作技术。项目设计以企业进行跨境电商贸易流程为主线，以跨境电商运营人员的岗位能力和职业要求为依据，以真实项目为导向整合、序化教学内容。通过情景教学、技巧训练、任务完成等教学方法，培养学生基本的职业意识、职业思维及处理相关问题的能力，并学会目标市场分析、跨境物流模板设置、产品上架、店铺运营、营销推广、客户服务、纠纷处理等具体业务的实际操作，切实提高学生利用网络贸易平台开发客户的能力、沟通交流能力和解决实际问题能力，培养利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。

以下是一些推荐的跨境电商实务参考教材：

1. 《跨境电商实务（第四版·数字教材版）》

• 出版社：中国人民大学出版社

• 简介：本教材在调研跨境电商专员相关岗位工作任务和职业能力的基础上，依据“跨境电商实务”课程标准，采用以工作过程为主线的编写模式，体现工学结合、任务驱动、项目教学。第四版更新了工作任务，与跨境电商平台最新规则为依据，与企业真实情况无缝对接，让学生体验到行业发展的最新趋势。人大芸窗数字教材

2. 《跨境电商理论与实务》

• 出版社：人民邮电出版社

• 简介：本书按照跨境电商的全链路知识体系，梳理73个核心知识点，213个知识关系、40多个思政点，为每章建构了AI知识图谱，将碎片化的知识点整合还原为一个完整的知识生态，以可视化形象呈现，强化学生对于知识点之间关联性的理解。人邮教育社区

3. 《跨境电商实务》

• 作者：任静、刘红燕、施培泓

• 出版社：电子工业出版社

• 出版日期：2022-05-26

• 简介：本教材详细讲解了跨境电商实务知识和操作，并配套在线开放课程、微课视频、教学案例、实训视频等教学资源，适合作为跨境电子商务专业核心专业课和相关专业基础课或拓展课教材。电子工业出版社

4. 《跨境电商实务》

• 作者：申华、张强、刘娣、张秀芳、左汲笈

• 出版社：清华大学出版社

• 出版日期：2024-08-01

• 简介：《跨境电商实务》从实操出发，详细讲解了跨境电商实务知识和操作，并配套相关教学资源，适合作为跨境电子商务专业核心专业课和相关专业基础课或拓展课教材。清华大学出版社

5. 《跨境电商B2C实务（微课版）》

• 出版社：人民邮电出版社

• 简介：本书聚焦跨境电商运营、推广、交付岗位，围绕岗位典型工作任务，通过“思政浸润、项目贯穿、‘岗课证创’四维融通”梳理内容体系，共设计5个项目、17个任务，旨在帮助读者全流程、全方位掌握跨境电商B2C的业务相关知识点、技能点。人邮教育社区

这些教材覆盖了跨境电商的理论知识和实务操作，适合作为教学和学习的资源。

课程考核采取过程性考核与期末考核相结合的方式：

    平时运营表现60% + 期末试卷考试40%；

    期中每个学生抽调“3次实战任务完成情况评价+团队业绩”作为平时运营表现。

能用两种以上的不同搜索方法在网络搜索引擎上寻找客户。     

能注册速卖通、亚马逊等网店并绑定支付方式。

了解国际物流知识，能进行包邮和不包邮设置，掌握跨境电子零售的出货流程。

掌握平台规则（以速卖通为例），能准确选择产品类目，并合理拟定产品英文标题和选定关键词。

能准确填写产品属性，和产品详细说明，会拟定附加说明条款。

能进行产品的定价和利润核算，能进行产品上架操作。

能利用平台的营销模块进行营销设置。

了解平台促销活动，能选择产品参加平台活动。

能对业务进行中的客户进行分类、跟踪并会处理相关事宜，能正确处理业务纠纷。

能养成独立学习能力和培养职业素养。

适合有意愿从事跨境电商或外贸行业的人，一部分是高等院校（包括本科和高职）的相关专业学生，相关专业为跨境电商、国际贸易、电子商务、应用英语、国际货运、市场营销、计算机网络等专业。另一部分是社会学习者，对有志于从事跨境电商工作或跨境电商创业的人，本课程内容较为合适。