本课程采用线上线下混合式教学。以旅游市场营销的实际工作过程为主线设计教学内容，在线上学习旅游市场营销基本理论的基础上，通过线下实际的旅游企业营销具体案例分析和旅游营销策划方案设计开展教学。具体通过项目任务引领，结合案例教学、实地调研、角色扮演、情景模拟等方法，采用灵活多样的手段，构建做学一体的实践教学体系。

除在线课程外，本课程有配套的教材、电子课件、案例资料、试题库等教学资源，为学生搭建多维、动态、自主的学习和训练平台，发挥学生的主动性和积极性。

引言

本报告旨在评估旅游市场营销课程的教学效果，包括学生的学习成果、教学方法的适用性以及教学条件的满足情况。评估结果将用于指导未来的教学改进和课程发展。

评估目标

• 评估学生对旅游市场营销知识与技能的掌握程度。

• 分析教学方法的有效性和学生参与度。

• 考察教学条件对教学效果的影响。

• 提出改进建议，以优化教学过程和提高教学效果。

评估方法

• 问卷调查：向学生发放问卷，收集他们对课程内容、教学方法和教学条件的反馈。

• 成绩分析：分析学生的作业成绩、项目成果和考试成绩，评估知识掌握情况。

• 课堂观察：观察学生在课堂上的参与情况和互动表现。

• 访谈：与学生和教师进行访谈，深入了解他们对课程的看法和建议。

评估结果

1. 学生知识掌握

• 理论知识：学生对旅游市场营销的基本理论、市场分析、营销策略有较好的理解。

• 实践技能：学生能够运用所学知识进行市场调研、策划营销活动和撰写营销计划。

2. 教学方法适用性

• 案例研究法：学生普遍认为案例研究有助于理解理论与实践的结合。

• 模拟练习法：模拟旅游市场营销活动受到学生欢迎，有效提高了实践技能。

• 小组讨论法：小组讨论促进了学生之间的交流，但部分学生反映需要更多的引导。

3. 教学条件满足情况

• 设施：教室和多媒体设备基本满足教学需求，但部分设备需要更新。

• 资源：教材和数据库较为充足，但案例库需要定期更新以反映最新的行业实践。

4. 学生参与度

• 积极性：学生在小组讨论和项目实践中表现出较高的参与度。

• 互动性：学生与教师之间的互动有待加强，特别是在课堂提问和反馈环节。

改进建议

1. 教学方法优化

• 增加更多的互动式教学环节，如角色扮演和现场教学，以提高学生的参与度和兴趣。

• 对于讲授法，教师应适时引入讨论和互动，以避免单一的教学模式。

2. 教学资源更新

• 定期更新教材和案例库，确保教学内容的时效性和相关性。

• 增加在线资源和多媒体材料的使用，以丰富教学手段。

3. 教学设施改善

• 更新老化的教学设备，如电脑和投影仪，以提高教学效果。

• 提供更多的实践基地和合作机构，为学生提供更多的现场教学机会。

4. 学生参与度提升

• 鼓励学生在课堂上积极提问和反馈，教师应及时响应学生的问题。

• 在小组项目和讨论中，教师应提供更明确的指导和反馈。

结论

总体而言，旅游市场营销课程在学生知识掌握、教学方法适用性和教学条件满足方面取得了一定的成效。通过持续的评估和改进，可以进一步提高教学效果，满足学生的学习需求，培养出更多具备旅游市场营销能力的人才。

《旅游市场营销》，吴旭云主编，上海交通大学出版社，2020

       课程内容依照“原理先行、案例跟进、实训同步、综合提高”的思路以“学习模块+实践任务”形式开展线上线下混合式教学。旅游市场营销认知模块主要帮助大家解答“是什么”的问题。然后围绕“怎么做”的问题，按照旅游市场营销活动的一般流程，依次开展旅游市场机会分析、旅游营销战略制定、旅游营销策略设计三个模块的学习，在此基础上结合实践的变化安排了旅游新媒体营销和旅游营销实战管理两个学习模块。

       本课程的配套教材为： 吴旭云主编:《旅游市场营销》，上海交通大学出版社，2020年12月ISBN：9787313239785（课程团队编写）；

参考书籍：1．李学芝、宋素红主编《旅游市场营销策划》，中国旅游出版社，2017年；2.菲利普·科特勒 [美]约翰·T.鲍文《旅游市场营销》（第四版），清华大学出版社，2017年；3.操阳、纪文静著《旅游市场营销》，东北财经大学出版社，2017年；4.赵西萍等《旅游市场营销学---原理、方法、案例》科学出版社，2017年；

       此外，课程资料区也提供了大量模块案例资料、优秀综合主题策划示范及课程习题等，欢迎同学们相互交流学习心得体会，教师团队也会在线与大家交流。资料案例将及时更新，帮助同学们了解最新的营销动向。

本课程在基础营销理论STP+4P之外，加入了移动互联网背景下的新媒体营销、定制化营销及主题旅游产品策划等内容。通过课程学习，既可以领会旅游市场营销的基础知识，理解和掌握旅游市场的一般运行规律和旅游企业营销活动的操作程序，也将获得符合当前行业实践动态的营销实战知识，进一步提高分析和解决实际旅游市场运行问题的能力，为进一步学习旅游产品设计、广告策划、网络营销、销售技巧等其它专业课程奠定基础。

《旅游市场营销》是旅游类专业学生的专业基础课，适合旅游管理、会展、酒店、旅游电子商务等相关方向有营销需求的学生和社会人员进行学习和实践。