文档
职称：教师
单位：江苏高等继续教育智慧教育平台
部门：常州工业职业技术学院
商务谈判技巧
江苏高等继续教育智慧教育平台
主讲教师：姬忠莉
教师团队：共4位
- 姬忠莉
- 张冠兰
- 马云燕
- 肖婷玉
《商务谈判技巧》以国际、国内商业事务洽谈活动为对象，融市场营销、市场调研、推销技巧等为一体，涉及商务谈判方案准备、商务谈判磋商、商务谈判签约到合同的履行多个工作任务，训练学生能从商务谈判角度发现问题、解决问题，树立双赢的谈判理念，达成双赢的商务谈判。本课程不仅能增加学生就业竞争力，还注重培养具备大爱精神、敬业精神、合作精神等充分体现社会主义核心价值观的良好综合素质，融入现代商务谈判的新理念、新意识、新技能，有利于学生的职业生涯发展。
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| 学校： | 江苏高等继续教育智慧教育平台 |
| 开课院系： | 常州工业职业技术学院 |
| 专业大类： | 财经商贸大类 |
| 开课专业： | 市场营销 |
| 课程负责人： | 姬忠莉 |
| 课程编号： | ZJ0315101 |
| 学分： | 3 |
| 课时： | 48 |
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 知识导学 |
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| 1.2 任务1.1 世界就是一张谈判桌—商务谈判的概念 |
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| 1.3 任务1.2人人都是谈判者—商务谈判的类型 |
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| 1.4 任务1.3 有所为，有所不为—商务谈判基本原则 |
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| 1.5 任务1.4 PRAM—商务谈判基本模式 |
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| 1.6 单元自测 |
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| 1.7 拓展资源 |
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| 2.1 知识导学 |
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| 2.2 任务2.1 沉着稳重，从容不迫—良好心理素质 |
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| 2.3 任务2.2 见微知著，通权达变—创新思维方式 |
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| 2.4 任务2.3 德才兼备，游刃有余—过硬业务素质 |
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| 2.5 单元自测 |
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| 2.6 拓展资源 |
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| 3.1 知识导学 |
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| 3.2 任务3.1 干练得体，落落大方—仪表仪态 |
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| 3.3 任务3.2 全面周到，有礼有节—迎送礼仪 |
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| 3.4 任务3.3 温馨典雅，重视细节—谈判室布置及座次 |
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| 3.5 任务3.4 郑重其事，认认真真—签约仪式 |
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| 3.6 单元自测 |
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| 3.7 拓展资源 |
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| 4.1 知识导学 |
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| 4.2 任务4.1 团结合作，激发潜力—组织准备 |
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| 4.3 项目4.2 知己知彼，抢占先机—信息准备 |
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| 4.4 任务4.3 方案完备，从容应对—方案制定 |
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| 4.5 任务4.4 模拟推演，消除隐患—模拟谈判 |
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| 4.6 单元自测 |
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| 4.7 拓展资源 |
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| 5.1 知识导学 |
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| 5.2 任务5.1 氛围恰当，事半功倍—营造气氛 |
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| 5.3 任务5.2 意图明显，效率更高—陈述意图 |
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| 5.4 任务5.3 议程合理，张弛有度—协商议程 |
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| 5.5 单元自测 |
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作业
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| 5.6 拓展资源 |
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| 6.1 知识导学 |
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| 6.2 任务6.1 报价合理，奠定基础—报价原则 |
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| 6.3 任务6.2 价格艺术，出奇制胜—报价策略 |
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| 6.4 任务6.3 讨价要有，还价要低—讨价还价 |
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视频
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| 6.5 任务6.4 让步必然，有理有据—让步策略 |
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视频
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| 6.6 任务6.5 由大到小，态度坚决—让步方式 |
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| 6.7 任务6.6 底线思维，牢记目标—让步原则 |
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| 6.8 任务6.7 分析成因，对症下药—僵局成因 |
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| 6.9 任务6.8 沉着冷静，迅速处理—突破僵局 |
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| 6.10 单元自测 |
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作业
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| 6.11 拓展资源 |
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| 7.1 知识导学 |
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| 7.2 任务7.1 接受信号，表明意图—成交的判断 |
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| 7.3 任务7.2 言辞友好，留出空间—谈判结束方式 |
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| 7.4 任务7.3 小心翼翼，仪式恰当—谈判协议签订 |
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| 7.5 任务7.4 归纳总结，关系维护—谈判的收尾管理 |
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| 7.6 单元自测 |
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| 7.7 拓展资源 |
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| 8.1 综合测试 |
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