本课程将使用以下教学方法，旨在提高学员的参与度和实践能力：

1. 课堂讲授：通过课堂讲解，介绍商务礼仪的基本原则和理论基础。

2. 案例研究：分析真实或虚构的商务场景，讨论在特定情况下的最佳行为。

3. 角色扮演：学生扮演不同的角色，模拟商务场合，如商务会议、商务谈判等，以实践所学知识。

5. 互动式教学：通过学习通投票、问答、情景模拟等活动，提高学生的参与度和兴趣。

7. 现场示范：教师现场展示正确的商务礼仪行为，如餐桌礼仪、商务着装等。

8. 现场反馈与评估：在角色扮演或模拟活动后，提供即时反馈，帮助学生理解自己的表现和改进空间。

9. 情景模拟：创建模拟的商务环境，让学员在模拟环境中实践商务礼仪。

11. 实践任务：给学生布置实际的商务礼仪任务，如准备商务着装等。

一、平时成绩(40%)

1.考勤(10%)：

（1）全勤满分100

（2）迟到或者早退一次扣10分，迟到+早退累积5次及以上，考勤分为0分；

（3）缺勤一次扣20分，缺勤累计3次及以上平时成绩为0分。

2.课堂表现(10%)：

课堂分享、参与情况：满分100分，基础分80分，分享1次2-3分

3.个人作业(20%)

（1）学习通上完成个人形象设计作业

（2）按照要求设计电子名片一张

（3）随堂作业（商务谈判模拟实操）

二、期末成绩60%

1.个人实践考试(20%)

（1）自我介绍 10%   主要考核介绍时的仪容、仪表、仪态及介绍的内容。

（2）两种不同领带打法 10%  

2.小组实践考试(20%)  

根据课程情境设计和安排，选择一个情境进行商务礼仪情境课堂进行展示，同学评分占50%，教师评分占50%

3. 课程学习报告（20%）

根据要求作个人参与小组的总结以及个人学习总结。

教材：

林丹彤编著，《礼仪修养通识教程》，电子工业出版社，2019

主要参考书：

[1]金正昆. 社交礼仪教程[M]. 7版. 北京：中国人民大学出版社，2023. 

[2]李建峰，董媛. 社交礼仪实务[M]. 3版.北京：北京理工大学出版社，2014. 

[3]李荣建. 社交礼仪[M].4版. 武汉：武汉大学出版社，2020. 

[4]李小鲁，叶梓效. 毕业生就业概论[M]. 广州：广东高等教育出版社，2001.

[5]王玉苓. 商务礼仪[M]. 3版. 北京：人民邮电出版社，2022.

线上：通过学习通、微信等方式进行答疑。

线下：周三下午2:30-4:30，明德楼925办公室。

本课程的特色体现在以下几个方面：

1. 实用性强：商务礼仪课程注重实际应用，教授的礼仪知识与技巧直接关联到商务活动中，如商务着装、商务沟通、商务接待等，帮助学生在实际工作中得体地展现自己。

2. 文化交流：课程不仅涵盖本国的商务礼仪，还包括国际商务礼仪，特别是不同文化背景下的商务交往规则，以适应全球化的商务环境。

3. 互动性教学：通过角色扮演、模拟商务场景、小组讨论等互动式教学方法，提高学生的参与度和实践能力。

4. 跨学科整合：商务礼仪课程往往与沟通技巧、跨文化交流、心理学等学科相结合，提供更全面的商务交往知识。

5. 职业发展导向：课程内容与职业发展紧密相关，帮助学生在职场中建立良好的第一印象，提升职业形象。

6. 实践与反馈循环：课程设计中包含实践操作和反馈环节，形成一个学习、实践、反馈、再学习的循环，以促进学生持续进步。

商务礼仪课程的这些特色有助于学生在商务场合中展现出专业、得体的形象，提升个人魅力和商务成功率。