跨境电商实务
广东松山职业技术学院
主讲教师:刘蔚,苏梦玲,孙璐,冯芷珊
教师团队:共5位
跨境电商实务课程是我院跨境电子商务专业的专业必修课,以 “岗课赛政”四位一体 为设计理念,构建 “岗位能力对标—竞赛标准融入—政策导向赋能” 的协同育人体系。课程内容涵盖跨境电子商务全链路理论与实务,包括跨境电子商务概述、进口跨境电子商务、出口跨境电子商务、跨境电子商务店铺定位与选品、跨境物流、跨境支付与结算、跨境电子商务营销、跨境电子商务客服等领域的理论和实践知识,重点解析与跨境电商密切相关的B2B/B2C运营、海外仓管理、跨境税务合规等核心业务模块。课程以行业真实工作场景为导向,以提升学生数字化贸易能力为核心,结合网店运营推广1+X职业技能认证标准及全国职业院校跨境电商技能大赛要求,系统培养学生从事跨境电商运营、跨境平台管理和国际贸易数字化服务的专业素养。通过项目化教学和情境化任务训练,学生将掌握跨境电商店铺运营、跨境支付结算、国际物流方案设计、数据化选品等实操技能,同时培养跨境商务沟通能力、数字营销创新意识和全球化运营思维,为其在跨境电子商务领域的职业发展奠定扎实基础。
课程面向我院大三学生,聚焦跨境电商全链路运营能力培养,通过企业真实项目驱动、竞赛情境模拟、政策合规SOP等教学方法,依托校企共建的虚拟仿真实训平台、数字技术及VR场景,实现“教学-实践-就业”无缝衔接,累计覆盖学生800余人,助力学生成为“懂平台、精运营、知合规”的实战型人才。
广东松山职业技术学院《跨境电商实务》 课程标准.docx
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《跨境电商实务》教案 -于欢(1).docx
典阅系统练习题.docx
技能习题及答案.pdf
模块一 网店推广认知.docx
模块二 SEO优化 1.SEO优化概述(1).docx
模块二 SEO优化 2.关键词挖掘(1).docx
模块二 SEO优化 3.关键词分析(1).docx
模块二 SEO优化 4.商品标题制作与优化(1).docx
模块二 SEO优化 5.详情页优化(1).docx
模块三 SEM推广 1.SEM推广概述(1).docx
模块三 SEM推广 2.SEM推广策略(1).docx
模块三 SEM推广 3.SEM推广账户搭建(1).docx
模块三 SEM推广 4.SEM推广账户优化(1).docx
模块四 信息流推广 1.信息流推广概述(1).docx
模块四 信息流推广 2.信息流推广策略制定(1).docx
模块四 信息流推广 3.信息流推广账户搭建(1).docx
模块四 信息流推广 4.信息流推广账户优化(1).docx
陈智勇(1).mp4
项目一【课前】_2.mov
【课前】任务与测试
1.1认识跨境电子商务.pptx
1.1--跨境电子商务的内涵、分类及特点.mp4
1.2认识跨境电子商务.pptx
1.2--跨境电子商务的发展历程、发展现状.mp4
1.3认识跨境电子商务.pptx
1.3--跨境电子商务的发展趋势.mp4
课后测试
中国跨境电子商务的发展机遇.mp4
拓展-跨境电商发展历程.mp4
拓展-跨境电商发展现状.mp4
拓展-新华三记者对全球电商大会上对与会者的采访.mp4
罗凯.mp4
项目二【课前】.mp4
课前测试
2.1进口跨境电子商务.pptx
2.1--跨境进口电商的发展模型、分类.mp4
2.2进口跨境电子商务.pptx
2.2.2--进口跨境电商产业链和进口跨境主流平台.mp4
2.3进口跨境电子商务.pptx
2.3--跨境进口电商的海关监管问题.mp4
课后测试
跨境电商走私案.mp4
拓展-黑色星期五.mp4
王珮.mp4
任务三 【课前】.mp4
课前测试
3.1出口跨境电子商务 .pptx
3.1--跨境出口电商发展与模式.mp4
3.2出口跨境电子商务 .pptx
3.2--出口跨境电商的产业链和出口平台.mp4
3.3出口跨境电子商务.pptx
3.3--出口跨境电商的流程与岗位.mp4
课后测试
知识产权为什么这么重要.mp4
拓展-AliExpress介绍.mp4
拓展-敦煌网王树彤对话跨境网商谭继华:讲述一个跨境电商传奇.mp4
拓展-亚马逊卖家故事安致.mp4
拓展-ebay卖家故事.mp4
周楚杰.mp4
项目四【课前】.mp4
课前测试
Anker.mp4
4.1跨境电子商务店铺选品与定位.pptx
4.1--跨境电子商务市场调研与平台选择.mp4
4.2跨境电子商务店铺选品与定位.pptx
4.2--跨境电子商务选品概念、原则、渠道.mp4
课后测试
拓展-ebay选品工具.mp4
拓展-速卖通选品技巧.mp4
拓展-亚马逊选品工具.mp4
拓展-亚马逊知识产权侵权.mp4
拓展-选品案例 【被称为:亚马逊外套】这件不知名的中国牌羽绒服火遍纽约.mp4
拓展-Anker.mp4
马宏达.mp4
项目五【课前】.mp4
课前测试
物流不等于送快递(1).mp4
5.1跨境物流.pptx
5.1--跨境电子商务物流的概念、特点.mp4
5.2跨境物流.pptx
5.2--跨境电子商务物流方式.mp4
5.3跨境物流.pptx
5.3--海关查验与扣货、税费、境外配送等风险.mp4
课后测试
疫情对我国跨境电商进出口的影响.mp4
拓展-跨境物流全过程.mp4
拓展-跨境物流发展现状与典型物流企业.mp4
李德鑫.mp4
项目六【课前】.mp4
课前测试
6.1跨境支付与结算.pptx
6.1--国际支付与国际结算及方式.mp4
6.2跨境支付与结算.pptx
6.2--主流跨境支付方式.mp4
6.3跨境支付与结算.pptx
6.3--跨境支付的风险与防范.mp4
课后测试
拓展-跨境支付问题.mp4
拓展-跨境支付全流程演示.mp4
杨书明.mp4
项目七【课前】.mp4
课前测试
7.1跨境电子商务营销.pptx
7.1--市场营销概念与理论.mp4
7.2跨境电子商务营销.pptx
7.2--跨境电子商务推广与站内进口类型.mp4
课后测试
拓展-品牌出海营销知识.mp4
拓展-海外市场的营销注意事项.mp4
陈新源.mp4
项目八【课前】.mp4
课前测试
8.1跨境电子商务客服.pptx
8.1--跨境电子商务客服的工作流程.mp4
8.2跨境电子商务客服 .pptx
8.2--客户价值评价.mp4
课后测试
Callnovo全球客服案例.mp4
拓展-跨境电商客服的模拟展示.mp4
1.1--卖家账号注册及认证实训.jpg
1.1--卖家账号注册及认证.mp4
1.2--网店基本信息设置实训.png
店铺名称.png
店铺头像.png
1.2--网店基本信息设置.mp4
1.3--子账号管理实训.png
1.3--子账号管理.mp4
2.1--产品分组实训.png
XINYU Official Store 在售商品列表.xlsx
2.1--产品分组设置.mp4
2.2--尺码模版实训.png
2.2--尺码模版.mp4
2.3--运费模板实训.png
AliExpress无忧物流运费.png
中邮e邮宝物流运费.png
2.3--运费模板.mp4
2.4--服务模板实训.png
2.4--服务模板.mp4
2.5--连衣裙实训.jpg
2.5--商品发布.mp4
2.6--牛仔裤实训.jpg
2.7--衬衫实训.jpg
2.8--卫衣实训.jpg
2.9标题优化实训.jpg
2.9--商品标题优化 .mp4
2.10--上下架实训.png
2.10 商品上下架处理.mp4
2.10--商品上下架处理.mp4
3.1--满立减实训.jpg
3.1 店铺满立减活动设置.mp4
3.1--满立减活动.mp4
3.2--优惠券实训.jpg
3.2 店铺优惠券设置.mp4
3.2--优惠券活动.mp4
3.3--限时限量折扣实训.png
成本构成.png
OFF.png
3.3--限时限量折扣活动.mp4
3.4--搭配活动实训.png
搭配解析.png
3.4--搭配活动.mp4
3.5--平台大促实训.png
3.6平台频道实训.jpg
4.1--线下发货实训.png
10.4.12--线下发货处理.mp4
4.2--线上发货实训.png
10.4.12--线上发货处理.mp4
4.3--退换货实训.jpg
10.4.3--退换货处理.mp4
5-1 XINYU Official Store话术库(答案标记) .xlsx
10.5.1--快捷回复短语设置.mp4
5.2--自动回复实训.png
10.5.2-自动回复设置.mp4
6-1XINYU Official Store话术库(咨询回复及问题处理)(答案).xlsx
6-2XINYU Official Store话术库(咨询回复及问题处理)(答案).xlsx
6-3XINYU Official Store话术库(咨询回复及问题处理)答案.xlsx
6-4XINYU Official Store话术库(咨询回复及问题处理)答案.xlsx
10.6--客户商品物流问题处理.mp4
7-1XINYU Official Store话术库(咨询回复及问题处理)答案.xlsx
7-2XINYU Official Store话术库(咨询回复及问题处理)答案.xlsx
7-3XINYU Official Store话术库(咨询回复及问题处理)答案.xlsx
10.7--客户交易促成.mp4
8.1--客户分组实训.png
10.8.1--创建客户分组.mp4
客户主要国家分布.png
按性别统计客户数量.png
按年龄统计.png
主要年龄区间.png
按身高统计.png
主要身高区间.png
店铺粉丝总人数.png
支付区间.png
支付金额.png
支付金额1.png
支付金额2.png
QQ截图20231112101826.png
8.2--客户画像实训.jpg
10.8.2--客户画像分析.mp4
8.3--活跃老客户实训.png
10.8.345--活跃老客户.mp4
8.4--加购人群实训.jpg
8.5--潜力访客实训.png
8.6--邮件营销实训.png
10.8.6--邮件营销与场景营销.mp4
9.1--店铺运营数据实训.jpg
任务 10.1--店铺运营数据分析.mp4
10.9--店铺运营数据分析.mp4
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