本课程采用慕课（MOOC)教学方法，即线上网络视频学习、互动讨论、在线作业（习题库）和线下面授、翻转课堂等混合式教学方法；在教学过程中，根据内容还应用了其他的教学方法，在医院药品调剂的药学服务采用动画、视频辅助教学，常见病症的学习采用角色扮演、案例法、学生自身疾病经历等方法，导出问题，通过分析、讨论找到病症所在、诊断方法，并提出防治措施。

1.采用案例教学法 

 讲授“处方、常见病症、常见疾病和特殊人群用药”等内容时，选择临床上与用药有关的典型案例和处方，组织学生分析讨论，训练学生综合应用知识分析问题的能力以及处方审核能力。

2.采用角色扮演法

 讲授“常见病症自我药疗与用药指导、常见疾病的用药指导”等内容时，在教师讲解、学生讨论完成后，安排学生进行角色扮演（药学服务人员与患者），进行问病荐药、用药咨询等的“情景短剧”模拟，教师和其他学生进行赏析和评价，既锻炼了学生用药指导能力，又增加了课堂趣味性，提高了学习效果。

3.采用任务驱动法

  如在讲授“发热的问病荐药”时，根据教学目标设计如下任务：体温计的种类与使用、发热患者的判断与护理、根据感冒药的组方原则设计与自行命名感冒药、为特殊人群推荐感冒药等，学生在完成一个个任务过程中建立自信，并养成创新思维习惯。

4.采用翻转教学法

  学生观看线上教学视频，以小组为单位学生讨论自学，根据案例准备相关内容课件，让学生自己当老师为同学授课。在角色互换教学中遵循几个步骤：观看视频-学生自学-搜集材料-制作教学课件-教师检查-学生练习-生教生-教师总结评价并补充相关知识点。从而培养了学生的自学能力、内容组织能力、语言表达能力和团队协作的精神，同时也使学生在获取知识的同时体验到了教师的敬业精神和自己成功的喜悦。

5.采用线上讨论互动法

  在线上学生或老师就相关知识点发起问题，学生进行思考和互动讨论，教师答疑。促进信息技术与教育教学深度融合，推动精品在线开放课程建设，推动“互联网+教学”。提高学生兴趣并提高了师生的互动。

1.岗-课-赛-证一体化教材、多媒体课件。

2.网络资源：执业药师网站。

3.学习辅助软件：实时审方软件、合理用药分析软件、药学技能实训仿真平台、计算机网络His操作系统等。

4.实践资源：校内模拟药房、实践技能培训中心。

采用平时评价（10%）、过程评价（30%）与结果评价（60%）相结合的评价方法，平时评价（10%）包括学习态度（5%）和回答问题（5%）；过程评价包括课前线上慕课自学成绩（10%）、课中互动讨论（PBL+CBL）成绩（15%）以及课后拓展任务（5%），其中课前线上慕课自学（10%）包括视频学习（4%），线上作业（3%），线上测验（3%）；课中互动讨论15%，包括PBL和CBL讨论；课后拓展任务（5%）包括岗位调研报告、参加志愿者服务、参加药学专业相关比赛、社区健康用药宣教等，目的让思政教育切实落地；结果评价（60%）为期末考试成绩。

1.姚晓敏.药学综合知识与技能.校本教材。

2.陈地龙，姚晓敏.药学服务实务，2021.

3.国家药品监督管理局执业药师资格认证中心组织编写.2022国家执业药师考试指南，2022.

4.国家执业药师资格考试应试指南——药学服务实务，2017.

5.王冬丽.医药商物购销员(四级第2版1+X职业技术职业资格培训教材)，2018.

《药学综合知识与技能》，围绕药师在日常工作中针对不同药学服务对象、不同工作岗位所需要掌握的各种专业知识与技能以及人文素养等展开阐述，为学生进入医院药房、社会药房和药物临床试验机构等开展处方调剂、用药咨询、用药指导等药学服务工作奠定基础。

医药行业是我国国民经济的主要支柱产业，也是提供健康服务的特殊行业。随着国家经济的发展和人民生活水平的提高，人们对健康的追求日益迫切，对从业人员的素质也提出了更高的要求。国家医药行业准入制度正在不断规范和完善，“以合理用药为中心”和“以患者为中心”的工作模式正在被人们所重视，开展药学服务已成为21世纪药学重要发展方向之一，药学服务型人才的需求量将越来越大。而能否提供高素质高技能的专业人才，对高等教育尤其是高等职业教育提出了很大的挑战。
   本课程从药学服务岗位所需的知识、能力和素质要求出发，依据药学服务的具体工作，围绕处方调剂、常见病症的用药指导、用药咨询服务与安全用药指导等5个模块设计教学内容，通过PBL“任务”、测试、题库及时巩固所学知识。案例分析新颖符合实际，注重职业技能的训练，突出学生岗位实践能力的培养。

 执业药师在药品生产、 经营、 使用中开展业务活动、 从事药学服务的基本知识和技能；独立正确分析、处理和解决在开展药品质量管理和指导合理用药工作中所遇到各种实际问题的能力，集中反映执业药师理论联系实际、有效开展药学服务的综合知识与技能的要求。

本课程适用于职业本科及高职高专院校药学类各专业学生使用，同时也适用于药士、药师、驻店药剂员、执业药师等职业资格考试的培训和医药专业技术人员的自学资料。