本课程采用线上线下混合式教学方法，将“线上教学”与“线下教学”相结合。线上教学视频是对主要知识点的讲解，并附有单元测验。在部分课程视频的最后，主讲教师留有思考题作为线下课程的引子，供师生在线下课中讨论。线下部分也就是课堂授课部分，教师会先带领学生回顾线上视频中的重点和难点，围绕在线测验中反映出的问题进行进一步的讲解并讨论视频最后留下的思考题，帮助学生深度理解相关理论，掌握公共关系理论的运用方法，培养学生理论与实践相结合的能力，同时，也为学生运用理论进行学术研究打下基础。

需要使用智慧教室，便于进行课堂小组讨论、情景模拟、作业展示等。

郑州大学新闻与传播学院旨在培养德智体美全面发展、能够较好把握传统媒体、新媒体与信息网络领域变革趋势的信息传播人才；掌握媒体传播战略与内容生产等知识体系，能够在新闻媒体、网站等新媒体机构、政府部门、企事业单位等各级各类组织，从事媒体内容生产和运营管理、政府公共传播、企事业单位对外传播和组织文化建设等工作的应用型高级专门人才。基于以上人才培养目标，学生学习《公共关系学》课程应实现以下目标：

知识目标：

（1）掌握公共关系的基本概念和构成要素，现代公共关系的起源、主要职能和基本原则；

（2）了解公共关系组织机构的基本构成，以及常见的对象型公共关系；

（3）掌握公共关系工作的一般程序，公共关系专题活动主要类型及其不同功能，能够选择恰当的公关关系活动类型解决组织的公关关系工作需求；

（4）学习公共关系广告的特点，创意策划过程和媒介选择；

（5）掌握危机事件的特点与基本类型，公关危机的预防和处理原则，特别是应对网络舆情危机的一般程序和传播管理技巧。

能力及价值观目标：

（1）形成正确的公共关系意识，熟知公共关系的构成和工作程序，掌握不同组织类型公共关系工作的调查、策划、传播、评估的基本方法；

（2）掌握公共关系传播的方法和技巧，能针对不同的实际情况策划和实施日常的公关活动，能对公关危机做出及时、正确的判断，并采取合理的措施。

（3）以马克思主义理论为指导,坚持知识传授与价值引领相结合,树立全员公关的理念，运用可以培养大学生理想信念、价值取向、政治信仰、社会责任的题材与内容,融入社会主义核心价值观,全面提高大学生缘事析理、明辨是非的能力,让学生成为德才兼备、全面发展的人才。

教    材：《公共关系：理论、实务与技巧 》，周安华编著，中国人民大学出版社，2022年。

参考阅读：《公共关系学》，胡百精著，中国人民大学出版社，2018年。

《危机传播管理》，胡百精著，中国人民大学出版社，2014年。