金融服务营销
江苏省徐州财经高等职业技术学校
主讲教师:孙静
教师团队:共9位
《金融服务营销》是高等职业院校财经类专业的通用核心课程。本课程以市场营销学为基本理论框架,以银行、证券、保险和其他金融企业一线营销人员所必须掌握的金融服务营销的基本知识、基本技能与基本操作流程为重点,通过把市场营销和服务营销进行融合,研究和揭示金融行业的营销观念、营销策略、营销流程和营销技巧;按照高职学生认知特点,采用基础知识与工作过程相结合的结构展示教学内容,让学习者在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识,把握相关职业技能,并发展职业能力。
职称:教师
单位:江苏省徐州财经高等职业技术学校
部门:金融教研室
职务:金融服务与管理专业负责人
赵丹,女,中共党员,讲师,经济学硕士。现任江苏省徐州财经高等职业技术学校金融服务与管理专业负责人,教研室主任。江苏省徐州市会计服务协会会员,在苏北财税共享中心从事多家企业的平台代账服务。主要从事金融基础、银行会计实务、银行服务营销、金融服务营销、经济法基础、会计基础、保险基础等课程的教学及研究工作。现任徐州财经高等职业技术学校会计系金融专业负责人,金融教研室主任。任职期间,曾荣获优质课堂奖、学生评教优胜奖、教师考核优胜奖、青年教师进步奖,所带班级多次评为年度优秀班主任称号。2019年,获江苏省教学能力大赛中职组二等奖,联合学院教学大赛一等奖,徐州市教学能力大赛一等奖;2020年获大学生金融科技应用技能大赛优秀指导教师,校级创业大赛优秀创业指导教师;2021年,获江苏省教学能力大赛高职组三等奖,联合学院教学大赛一等奖;2022年获江苏省银行业务综合能力大赛优秀指导教师,2022年获得徐州市优秀女教师称号。教师工作9年来,公开在省级以上刊物发表论文6篇,参与教学成果1项,主持完成校级课题2项,参与课题4项,参编教材2本。
2022年发表论文《我国商业银行金融科技应用的风险与防范策略》
2020年发表论文《区域经济背景下高职院校互联网金融专业建设 》
2019年发表论文《基于易动课堂模式下的教学设计研究》
2017年发表论文《信息化背景下财务会计学与教变革的实践研究》
2019年江苏省职业院校教学能力大赛二等奖2019年徐州市教学大赛一等奖
2019年江苏省高校微课教学比赛三等奖
2020年徐州市教学大赛一等奖
2020年江苏联合职业技术学院教学大赛一等奖
2020年江苏省职业院校教学能力大赛三等奖
2021年江苏联合职业技术学院教学大赛一等奖
2021年江苏省职业院校教学能力大赛三等奖
2021年江苏联合职业技术学院课程思政优秀教学案例评选一等奖
2022年获“徐州市优秀女教师”称号
2022年获“徐州市第二批职教青年优秀教师”称号
职称:教师
单位:江苏省徐州财经高等职业技术学校
部门:财务管理教研室
职务:大数据与财务管理专业负责人
张依晨,女,硕士研究生,讲师,会计师,会计系专任教师,大数据与财务管理专业负责人,财务管理教研室主任。主要担任高职《成本会计实务》、《管理会计项目课程》、《经济法基础》《金融服务营销》等多门课程的教学工作。在省级以上刊物发表多篇学术论文,主持省级课题一项、校级课题3项,参编教材3本,从教期间曾先后获得江苏省职业院校教学大赛二等奖、江苏省职业院校教学大赛三等奖、江苏联合职业技术学院教学大赛一等奖、徐州市教学大赛一等奖、江苏联合职业技术学院课程思政优秀教学案例评选一等奖、江苏联合职业技术学院五年制高职办学典型案例一等奖、年度考核优秀奖等。
职称:教师
单位:江苏省徐州财经高等职业技术学校
部门:金融教研室
职务:专任教师
张艺凡,女,中共党员,硕士研究生。任职期间,主要担任《金融服务营销》、《商业银行经营管理》、《经济法基础》、《互联网金融》等多门课程的教学工作。从教期间曾先后获得江苏省职业院校教学大赛三等奖、江苏省职业院校创新创业大赛二等奖、江苏联合职业技术学院教学大赛一等奖、江苏联合职业技术学院课程思政优秀教学案例评选一等奖等。
1:金融科技对于我国金融行业影响的探索研究
2:五年制高职《金融服务营销》课程思政教学的思考与研究
2021年江苏联合职业技术学院教学大赛一等奖
2021年江苏省职业院校教学能力大赛三等奖
2021年江苏省职业院校创新创业大赛二等奖
2021年淮海职教杯创业大赛徐州赛区优秀指导教师
2021年“淮海职教杯”创业大赛徐州赛区创业创意赛中职组一等奖
2021年全国区块链大赛二等奖指导教师
2022年江苏联合职业技术学院课程思政优秀教学案例一等奖
2022年江苏联合职业技术学院教学大赛一等奖
2022年江苏省职业院校教学能力大赛三等奖
职称:教师
单位:江苏省徐州财经高等职业技术学校
部门:金融教研室
职务:金融科技应用专业负责人
金融专业教学
论文与著作
省级刊物发表1篇论文,申请校级课题1项,参编《税法基础》、《审计实训》、《红色金融史》、《个人理财》、《银行业务岗位技能》等教材
荣誉与奖励
2020年8月获得2020年江苏省职业院校教学大赛(高职组)一等奖第一名
2020年12月获得“江苏省青年岗位能手”、“江苏省五一创新能手”、 “江苏省巾帼建功标兵”称号
2022年7月获得“中国银行杯”江苏省创业创新大赛(高职组)创业组、创新启蒙组二等奖优秀指导教师
2021年12月在徐州市师资建设培训活动中开设公开课
2021年12月获得“淮海职教杯”创业大赛创业创意赛三等奖、徐州赛区一等奖优秀指导教师
2021年12月“知链杯”大学生金融科技应用创新能力竞赛全国总决赛商科赛道-高职组二等奖优秀指导教师
2021年12月江苏省普通高校第二届“知链杯”大学生金融科技应用技能竞赛中专科组一等奖优秀指导教师
2019-2021两学年教师考核中多次获得学生评教优胜奖、优秀教学设计案例奖、获新教师进步奖等
金融与服务管理专业宣传片.mp4
《金融服务营销》说课标.mp4
《金融服务营销》课程标准(6).docx
《金融服务营销》教学大纲(1).docx
金融服务营销 授课计划(2020-2021-1)(1).doc
金融服务营销 授课计划(2020-2021-2)(1).doc
金融服务营销 授课计划(2021-2022-1)(3).doc
金融服务营销 授课计划(2021-2022-2)(1).doc
金融服务营销 授课计划(2022-2023-1)(5).doc
虚拟仿真资源
金融大数据处理中心.mp4
金融服务与营销模拟基地.mp4
金融科技博物馆.mp4
模拟投资路演中心.mp4
数字金融综合实践中心.mp4
智慧银行与保险实训中心.mp4
虚拟仿真资源
虚拟仿真资源
虚拟仿真资源
虚拟仿真资源
虚拟仿真资源
虚拟仿真资源
典阅金融理财规划平台.MP4
典阅商业银行仿真实训平台.mp4
典阅银行综合实训平台.mp4
数字金融应用训练平台及竞赛平台.mp4
银行业务综合技能训练及竞赛平台.mp4
课程思政教学指南.docx
课程思政教学设计.docx
课程教学评价体系设计方案.docx
课程思政教学体系建设.docx
思政元素.pdf
思政案例二:工行全面实施人员营销策略——金融普惠.doc
思政案例三:广发手机银行的媒体营销策略——社会责任.doc
思政案例四:基金营销技巧——思维转变与创新.doc
思政案例五:日渐盛行的金融企业“路演”——服务意识.doc
思政案例六:如何尽快的促成交易——诚信与责任.doc
思政案例七:小广告,大文化——文化传承与创新(1).doc
思政案例八:运用提问技巧提升证券营销业绩——以客户为中心.doc
思政案例九:交行“小巨人”企业培育计划——服务实体经济.doc
思政案例十:做“懂你的银行” 民生银行升级零售银行品牌战略——服务理念.doc
思政案例一:ATM的便利——科技进步,创新为王(1).doc
新闻热点类(2).docx
数字发展类(1).docx
政策制度类.docx
企业应用类.docx
情怀精神类(1).docx
思政教学实录1.mp4
思政教学实录2.mp4
思政教学实录3.mp4
“助力乡村振兴——银杏种植特色农业信贷项目”教学视频.mp4
银杏种植特色农业信贷之现场办理业务.MP4
中央金融工作会议:全面加强金融监管,有效防范化解金融风险(1).mp4
多措并举防金融风险,大型银行需发挥支柱作用.mp4
反洗钱科普.mp4
大众公司丑闻事件.mp4
金融风险防范与合规.mp4
中国银行原董事长刘连舸涉嫌受贿、违法发放贷款被开除党籍.mp4
保险法案例视频 _《老丁的保单》.mp4
海博士漫谈践行证券行业荣辱观.mp4
中国保险行业协会《保险经纪人》形象宣传片.mp4
员工应遵守的金融职业道德.mp4
金融消费者权益保护宣传视频.mp4
了解升级版《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》.mp4
金融消费者八大权益.mp4
远离非法校园贷.mp4
金融监管总局从五个方面促进金融消费者权益保护.mp4
1 城乡居民基本医疗保险.mp4
项目十一.docx
城乡居民基本医疗保险.pptx
任务一 城乡居民医疗保险.docx
城乡居民基本养老保险.pptx
1 城乡居民基本医疗保险.mp4
任务二 城乡居民养老保险.docx
农村贷款.pptx
4 农村贷款.mp4
任务五 农村贷款.docx
3 农业保险.mp4
农业保险.pptx
任务三 农业保险.docx
5 三农电商工作.mp4
三农电商工作.pptx
任务四 三农电商工作.docx
6 特岗计划.mp4
特岗计划.pptx
任务六 特岗计划.docx
教案-2.2.doc
体验金融服务营销.ppt
中国金融服务的发展历程.doc
西方国家的金融服务营销发展历程.doc
项目一.docx
——————第一章 教学资源—————(1).docx
教案2.1.doc
认识金融服务1.ppt
认识金融服务2.ppt
银行综合岗位平台.null
一对一模式兴起的背景(1).doc
一站式服务简介.doc
证券投资基金与股票、债券的差别.doc
活动1 金融服务营销基本操作流程.doc
活动2 一对一营销模式.doc
第一章 感悟金融服务
——————第二章 教学资源—————(1).docx
案例整合.doc
敬业精神的重要性.doc
责任的重要性.doc
金融服务营销人员职业素养.ppt
项目二.docx
储蓄管理条例.pdf
职业行为规范与道德建设.ppt
银行行为规范案例.doc
银行业金融机构从业人员职业操守.doc
保险从业人员行为准则实施细则 .doc
保险营销员管理规定.doc
团队建设.ppt
案例.doc
活动 金融服务营销团队建设流程.doc
第二章 金融服务营销团队建设
——————第三章 教学资源—————(1).docx
金融企业关系营销策略.pptx
客户关系案例.docx
项目三.docx
金融企业品牌营销.pptx
富国银行的服务品牌营销.doc
活动设计 金融企业电话服务营销流程.doc
金融企业电子平台营销策略.pptx
案例 ATM的便利.doc
活动设计 金融企业体验式营销操作流程.doc
金融企业体验式营销策略.pptx
案例 “苹果”体验式营销.doc
金融企业媒体营销策略.pptx
案例:广发手机银行的媒体营销策略.doc
案例:小广告,大文化.doc
工行全面实施人员营销策略.doc
金融企业人员营销策略.pptx
案例:日渐盛行的金融企业“路演”.doc
活动设计 金融企业人员营销策略制定流程.doc
第三章 金融服务营销策略
活动设计 金融市场调研操作流程.doc
——————第四章 教学资源—————(1).docx
教案-5.doc
金融市场调研概述.ppt
调查问卷.doc
随机抽样.doc
市场营销计划.doc
市场调研.mp4
项目四.docx
金融服务营销环境分析 .ppt
日本寿险业倒闭的原因.doc
法律环境对金融生态的影响.doc
张依晨老师.mp4
第四章 金融市场调研与营销环境
市场细分.mp4
项目五.docx
——————第五章 教学资源—————(1).docx
市场细分与目标市场选择.ppt
银行细分市场.doc
商业银行的差异化.doc
活动设计 金融服务营销市场细分流程.doc
市场定位与品牌创造.pptx
城市商业银行的市场定位.doc
民生银行升级零售银行品牌战略.doc
张艺凡老师.mp4
第五章 金融服务营销目标市场选择
活动设计 金融客户的识别流程.doc
项目六.docx
——————第六章 教学资源—————(1).docx
挖掘和识别目标客户.pptx
网络,挖掘客户的新途径.doc
营销,从掌握客户信息开始.doc
蚂蚁金服网商银行策划方案.doc
建设银行“学生惠”杭州地区营销方案.doc
客户沟通及金融服务展示.pptx
谈判确立.ppt
案例:如何尽快的促成交易.doc
案例:一份草率的银企协议.doc
第六章 金融服务营销目标市场介入
赵丹老师.mp4
项目七.docx
——————第七章 教学资源—————(1).docx
金融服务品质评价.ppt
案例:花旗银行:用服务赢得客户.doc
贷后管理.mp4
应对客户投诉.doc
客户异议产生的原因和种类.doc
案例:客户档案管理功劳大.doc
第七章 小测
——————第八章 教学资源—————(1).docx
教案9.1.doc
教案9.2.doc
银行服务营销.pptx
关于商业银行开展个人理财业务风险提示的通知.doc
案例:细节决定成败,专业体现素质.doc
活动设计 银行客户经理服务营销训练.doc
项目八.docx
赵丹老师.mp4
张艺凡老师.mp4
普惠金融.mp4
第八章 小测
——————第九章 教学资源—————(1).docx
证券公司客户经理的服务营销.pptx
案例:运用提问技巧提升证券营销业绩.doc
证券公司客户经理禁止行为.doc
项目九.docx
证券服务营销训练.pptx
股票买入的几个有效原则.doc
第九章 小测
——————第十章 教学资源—————(1).docx
教案11.doc
教案11.1.doc
保险服务营销.pptx
项目十.docx
陶怡然老师.mp4
教案11.2.doc
保险服务营销2.pptx
第十章 小测
第十一章
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京公网安备 11010802021885号