职场礼仪
主讲教师:邢茜
教师团队:共8位
这门课讲什么? ——本课程是汽车专业的一门职业基础课程,也是一门独立的培养学生综合能力的素质课程,具有较强的普遍应用性。本课程立足塑造职业形象、运用职业礼仪、开展人际沟通三方面的学习,提升汽车职场人的职业形象,采用恰当合理方式与人沟通和交流,具备一定的职场技巧。 你将收获什么? ——礼仪是人类文明进步的重要标志。对于职场礼仪的研究,目的在于让它更好地服务于社会。学完本课程,会提升学生的素质,规范学生的行为,能在汽车职场实务中达到职场礼仪的基本要求,在与客户沟通的过程中能够运用沟通技巧赢得客户的信任,拥有强大的个人职场竞争能力。
职称:副教授
单位:四川交通职业技术学院
部门:汽车工程系
汽车技术服务与营销专业,东风标致校企合作项目服务顾问培训师
1. 《关于高职院校企业文化进课堂的研究与实践》2016.05发表在学院年会集
2. 《高职汽车运用技术专业中学生自主学习能力的培养与实施》2017.07发表在《现代职业育》
3. 参编中国汽车后市场精英体系系列丛书《机动车尾气治理技术(汽油机篇)》2018.06 中国工信出版集团、人民邮电出版社
4.《新能源汽车的保养维护》2018.11 总第259期发表在《汽车工程师》
1. 2016.09.07取得高级礼仪培训师、高级礼仪(礼宾)师、礼宾仪态训练师专业资格证,专业人才教育专家委员会礼仪委员
2. 担任2019年四川省中等职业学校学生技能大赛汽车营销赛项裁判
3. 2019第五届“立信杯全国职业院校汽车专业教师能力大赛微课制作赛项二等奖
4. 2019第五届“立信杯全国职业院校汽车专业教师能力大赛(高职组)汽车营销赛项三等奖
职称:副教授
单位:四川交通职业技术学院
部门:汽车工程系
职位:汽车工程系党总支书记
汽车系党总支书记、副教授
负责课程总设计
思政方向,全面管理汽车工程系的师生工作。
汽车系优秀党总支书记
职称:副教授
单位:四川交通职业技术学院
部门:汽车工程系
汽车运用与维修技术专业,新能源汽车运用与维修技术专业
东风雪铁龙校企合作项目服务顾问培训讲师、保修鉴定培训师
1. 主编出版国家示范性高职院校优质核心课改教材《汽车维修接待》;
2. 参编全国交通运输行业职业技能鉴定教材——《汽车检测工、汽车机械维修工、汽车电器维修工职业技能鉴定教材》
3. 两项国家专利:一种车窗未完全关闭报警系统;一种轿车车门开启防撞系统
2018.07 荣获四川交通职业技术学院第二届景格杯教师教学能力大赛课堂教学组二等奖
2018.09 荣获四川省高等职业院校教师教学能力大赛专业技术二组教学设计赛项二等奖
2019.09 荣获四川省高等职业院校教师教学能力大赛专业技术二组教学设计赛项二等奖
职称:副教授&工程师
单位:四川交通职业技术学院
部门:汽车工程系
汽车服务、汽车保险
上海大众校企合作项目服务顾问培训师
1. 高职汽车检测与维修技术专业立体化教材,《汽车保险与理赔》,人民交通出版社,主编,2018.4
2. 全国交通运输职业教育高职汽车运用与维修技术专业规划教材,《汽车维修业务接待》,副主编,2019.9
3.“十三五”精品课程建设规划教材,《汽车维修业务接待》,参编,2017.6
1.学院“三八”岗位能手
2.学院 省级精品课建设奖
3.四川省高职院校教师教学能力大赛一等奖
职称:讲师
单位:四川交通职业技术学院
部门:汽车工程系
汽车机电、汽车售后
东风本田校企合作项目服务顾问培训师、技术培训师
1.《成都市二手车消费现状的调查分析》发表于汽车与驾驶维修(维修版)
2.《汽车安全距离浅析》发表于产业创新研究
3.《汽车运用与维修技术专业“现代学徒制”人才培养模式的创新实践》发表于中国科技投资
1. 第三届“景格杯”教师技能大赛课堂教学赛项院级二等奖
2. 2019机械行业职业教育技能大赛“运华杯”汽车营销与二手车鉴定评估赛二等奖
职称:实验师
单位:四川交通职业技术学院
部门:汽车工程系
汽车运用技术
东风雪铁龙校企合作项目技术培训师
1. 参与了两门省级精品课程的建设
2. 参与了两门课程教材的编写
3. 主持汽车底盘构造与维修院级在线开放课程建设
1. 2008年获得东风雪铁龙全国培训师讲课比赛第二名
2. 2010年获得东风雪铁龙技术专家培训师资格
职称:讲师
单位:四川交通职业技术学院
部门:汽车工程系
汽车运用与维修,新能源汽车运用与维修。
上汽通用、上汽大众校企合作项目技术培训师
1. 汽车车身电气及附属电气设备检修(第二版) 人民交通出版
2. 上海大众朗逸汽车空调不制冷故障的检查与排除 《汽车使用技术》汽车使用技术杂志社
3. 职业院校理实一体化教学特征的探讨与研究 《内蒙古教育》文苑报刊社
1. 2014年获得上海大众SCEP基础课程评选“卓越教学奖”
2. 2015年获得上海大众SCEP基础课程评选“模范教学奖”
3. 2015年在汽车工程系教师技能大赛中获得“三等奖”
4. 2015年获得“全国机械职业院校优秀指导教师”
5. 2015年获得“四川省大学生汽车专业技能比赛汽车空调检测与维修赛项优秀指导教师”
6. 2016年获得上海大众SCEP基础课程评选“优秀教学奖”
7. 2017年在四川交通职业技术学院2017年信息化教学大赛中获得课堂教学类“三等奖”
8. 2017年四川省高等职业院校信息化教学大赛中获得课堂教学类“二等奖”
职场礼仪宣传片(3).mp4
职场礼仪-课程要求(2).ppt
礼仪概述(1).ppt
仪容之发型(1).ppt
仪容之面容肌肤(1).ppt
仪容之面部修饰与化妆(2).ppt
仪容整洁礼仪(邢茜)(3).mp4
仪表礼仪(1).ppt
典型案例8(1).doc
仪表
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仪表
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仪表
仪表
举止礼仪之站姿(1).ppt
举止礼仪之坐姿(1).ppt
举止礼仪之走姿(1).ppt
举止礼仪之手势.ppt
仪态礼仪—站、行、坐(徐桃莹)(2).mp4
仪态
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仪态
仪态
称呼(1).ppt
介绍(1).ppt
握手(1).ppt
名片(1).ppt
礼貌称呼(赵明芝)(2).mp4
文明用语(李华).mp4
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座次礼仪.ppt
行路礼仪(赵明芝)(2).mp4
乘坐公共交通工具礼仪(王钰)(4).mp4
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求职信的撰写(2).mp4
职场应具备的办公室礼仪(邢茜)(1).mp4
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会议礼仪(李华)(2).mp4
仪式礼仪.ppt
典型案例2.doc
倾听.ppt
搬行礼-倾听.MPG
托词.wav
救援电话.wav
问与说.ppt
答.ppt
交谈主题礼仪(邢茜)(2).mp4
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接听电话礼仪(王钰)(2).mp4
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述职报告的写作.ppt
其他公文和信函的写作.pptx
网络沟通.ppt
案例(网络沟通).doc
销售交车.flv
典型案例3.doc
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典型案例4.doc
SA故事版(1).mp4
车险查勘.wmv
典型案例5.doc
01-二手车环车检查.flv
02-二手车路面测试.flv
03-二手车动态检查.flv
典型案例7.doc
理论+实操+运用
多媒体教室(理论)+形体室(实操)+岗位实训室(运用)

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