职称：教师
◆
◆
个人介绍
主讲教师：武晓雪
教师团队：共5位
- 廉红珍
- 卢柏蓉
- 赫晓芬
- 臧婕
- 武晓雪
课程介绍
票务管理工作是城市轨道交通运营的典型工作任务，是城市轨道交通客运组织的重要组成部分，是保证运营生产收益和运营服务质量关键。《城市轨道交通票务管理》学习领域是城市轨道交通运营管理专业的专业核心课程。 《城市轨道交通票务管理》主要培养学生具备票务岗位群（站务员、值班员、值班站长、站长以及票务管理员）的专业能力和岗位技能，能综合运用专业知识解决实际问题，养成良好的职业素质，并达到运营企业的用人标准。
教师团队
课程评价
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 课程介绍 |
文档
.pptx
|
2023-08-24 | 1.70MB | ||
|
视频
.MP4
|
2023-08-24 | 11.62MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 38.84MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 106.58MB | |||
| 2.1 认识票票务管理系统和AFC系统 |
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 5.81MB | ||
|
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 1.80MB | |||
|
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 1.93MB | |||
|
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 666.00KB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 166.70MB | |||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 1.04MB | |||
|
视频
.mp4
|
2025-06-13 | 272.46MB | |||
| 3.1 车票的发展和类型 |
视频
.flv
|
2023-08-22 | 96.34MB | ||
|
文档
.ppt
|
2023-08-22 | 2.51MB | |||
|
文档
.pptx
|
2023-08-22 | 10.78MB | |||
|
文档
.pdf
|
2023-08-22 | 567.57KB | |||
|
视频
.mp4
|
2025-06-13 | 213.27MB | |||
|
视频
.mp4
|
2025-06-13 | 283.42MB | |||
| 3.2 票制和车票的流通 |
文档
.ppt
|
2023-08-22 | 755.50KB | ||
|
文档
.pdf
|
2023-08-22 | 306.20KB | |||
|
图片
.jpg
|
2023-08-22 | -- | |||
|
附件
.
|
2023-08-22 | -- | |||
| 3.3 车票使用规定 |
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 565.00KB | ||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 287.47KB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 6.55MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 10.04MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 14.76MB | |||
| 3.4 现金管理 |
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 845.50KB | ||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 318.14KB | |||
|
视频
.flv
|
2023-08-24 | 27.36MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 18.15MB | |||
|
视频
.flv
|
2023-08-24 | 77.40MB | |||
| 4.1 常用自动售检票系终端设备介绍 |
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 1.79MB | ||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 886.60KB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 15.76MB | |||
|
视频
.MOV
|
2023-08-24 | 315.88MB | |||
|
图片
.jpg
|
2023-08-24 | -- | |||
|
图片
.jpg
|
2023-08-24 | -- | |||
|
图片
.png
|
2023-08-24 | -- | |||
|
图片
.jpg
|
2023-08-24 | -- | |||
|
图片
.jpg
|
2023-08-24 | -- | |||
|
图片
.jpg
|
2023-08-24 | -- | |||
|
视频
.mp4
|
2025-06-13 | 226.79MB | |||
|
视频
.mp4
|
2025-06-13 | 207.76MB | |||
|
视频
.mp4
|
2025-06-13 | 226.96MB | |||
|
视频
.mp4
|
2025-06-13 | 351.92MB | |||
| 4.2 新型自动售检票系统设备设施 |
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 3.72MB | ||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 14.46MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 11.81MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 6.26MB | |||
|
视频
.MP4
|
2023-08-24 | 1.78MB | |||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 794.02KB | |||
| 4.3 自动售检票系统终端设备配置与布局 |
文档
.ppt
|
2023-08-22 | 2.17MB | ||
|
文档
.pdf
|
2023-08-22 | 794.02KB | |||
|
图片
.jpg
|
2023-08-22 | -- | |||
| 5.1 AFC设备简单故障处理 |
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 589.15KB | ||
|
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 965.50KB | |||
|
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 1.50MB | |||
|
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 720.00KB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 6.11MB | |||
| 6.1 厅巡岗票务业务 |
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 25.22MB | ||
|
视频
.MP4
|
2023-08-24 | 3.40MB | |||
|
视频
.flv
|
2023-08-24 | 3.80MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 7.57MB | |||
|
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 1007.00KB | |||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 334.64KB | |||
| 6.2 售票员票务作业（一） |
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 1.83MB | ||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 44.63MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 8.68MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 3.54MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 3.17MB | |||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 483.26KB | |||
|
视频
.mp4
|
2025-06-13 | 278.00MB | |||
| 6.3 售票员票务作业1：单程票处理 |
文档
.pptx
|
2023-08-22 | 157.58KB | ||
|
图片
.png
|
2023-08-22 | -- | |||
|
图片
.png
|
2023-08-22 | -- | |||
| 6.4 售票员票务作业2：一卡通处理 |
文档
.pptx
|
2023-08-22 | 157.06KB | ||
|
图片
.png
|
2023-08-22 | -- | |||
|
图片
.png
|
2023-08-22 | -- | |||
| 6.5 售票员票务作业3：日票处理 |
文档
.pptx
|
2023-08-22 | 139.30KB | ||
| 6.6 售票员票务作业4：小结 |
附件
.${file.extension}
|
2023-08-23 | -- | ||
| 6.7 售票员票务作业（二） |
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 219.64KB | ||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 188.72KB | |||
|
图片
.png
|
2023-08-24 | -- | |||
|
视频
.mp4
|
2025-06-13 | 182.96MB | |||
| 6.8 售票员票务新业务 |
文档
.ppt
|
2023-08-23 | 726.00KB | ||
|
文档
.pdf
|
2023-08-23 | 386.34KB | |||
| 7.1 票务工作交接+配票与结账 |
文档
.ppt
|
2023-08-23 | 1.05MB | ||
|
文档
.ppt
|
2023-08-23 | 1.21MB | |||
|
文档
.pdf
|
2023-08-23 | 474.23KB | |||
| 7.2 自动售检票终端设备操作 |
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 5.74MB | ||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 401.06KB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 64.68MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 357.11MB | |||
|
视频
.MOV
|
2023-08-24 | 97.77MB | |||
|
视频
.MOV
|
2023-08-24 | 152.51MB | |||
| 7.3 票务结算作业 |
文档
.ppt
|
2023-08-23 | 1.53MB | ||
|
文档
.pdf
|
2023-08-23 | 499.27KB | |||
| 7.4 值班员的票务安全管理 |
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 2.44MB | ||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 111.91MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 56.32MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 63.46MB | |||
| 8.1 值班站长票务业务综合 |
视频
.MP4
|
2023-08-24 | 12.92MB | ||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 37.67MB | |||
|
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 633.50KB | |||
|
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 1.22MB | |||
|
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 940.50KB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 96.75MB | |||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 58.43MB | |||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 748.52KB | |||
| 9.1 AFC终端设备故障应急处理 |
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 1.75MB | ||
|
视频
.mp4
|
2023-08-24 | 192.25MB | |||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 936.28KB | |||
| 9.2 非正常运营模式下的票务处理 |
文档
.ppt
|
2023-08-23 | 795.00KB | ||
|
视频
.mp4
|
2023-08-23 | 131.45MB | |||
|
文档
.pdf
|
2023-08-23 | 936.28KB | |||
| 10.1 票款清分结算概述+清分票款 |
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 726.50KB | ||
|
文档
.ppt
|
2023-08-24 | 1013.50KB | |||
|
文档
.pdf
|
2023-08-24 | 599.99KB | |||
| 11.1 期末重点 |
视频
.mp4
|
2023-08-23 | 47.74MB | ||
|
图片
.JPG
|
2023-08-23 | -- |
文档 课程章节
6
