邮轮跨文化沟通

张琪

目录

  • 1 导言
    • 1.1 什么是跨文化沟通？
    • 1.2 为什么要学习跨文化沟通？
    • 1.3 怎样学习跨文化沟通？
  • 2 模块一 跨文化沟通认知
    • 2.1 项目一 文化与文化差异
      • 2.1.1 一、文化内涵与外延的解读
      • 2.1.2 二、 文化差异的外在表现和内在属性
    • 2.2 项目二 沟通与跨文化沟通
      • 2.2.1 一、沟通
      • 2.2.2 二、人际沟通
  • 3 模块二 跨文化知己识人力
    • 3.1 项目一 九型解读——知己有方、识人有术
      • 3.1.1 一、什么是九型人格
      • 3.1.2 二、九型人格型号解读
    • 3.2 项目二 九型人格的沟通与迁善
      • 3.2.1 一、职场沟通——理解他人的密码
      • 3.2.2 二、迁善生涯——提升自我的口令
  • 4 模块三 跨文化语言沟通与公众表达
    • 4.1 项目一 语言表达的文化差异
      • 4.1.1 一、语言与文化
      • 4.1.2 二、语言差异的文化背景
      • 4.1.3 三、语言交际禁忌
    • 4.2 项目二 如何拥有一流的表达
      • 4.2.1 一、公众表达是职场拼搏的利器
      • 4.2.2 二、公众表达能力训练
  • 5 模块四 跨文化非语言沟通
    • 5.1 项目一 非语言沟通
      • 5.1.1 一、什么是非语言沟通
      • 5.1.2 二、非语言沟通的功能和作用
    • 5.2 项目二 跨文化情境中的非语言沟通
      • 5.2.1 一、非语言沟通在跨文化环境中的表现
      • 5.2.2 二、认识不同国家的身势语言
  • 6 模块五 跨文化写作沟通
    • 6.1 项目一 写作沟通
      • 6.1.1 一、写作——职场常用的沟通方式
      • 6.1.2 二、跨文化写作标准
    • 6.2 项目二 中英文简历制作
      • 6.2.1 一、跨国公司面试中文简历制作
      • 6.2.2 二、 跨国公司面试英文简历制作
  • 7 模块六 跨文化沟通心理建设
    • 7.1 项目一 文化冲击
      • 7.1.1 一、文化休克理论
      • 7.1.2 二、如何应对文化冲击
    • 7.2 项目二 跨文化状态下的心理调适
      • 7.2.1 一、双面护身符
      • 7.2.2 二、萨提亚沟通模式
  • 8 模块七 跨文化环境中的自我管理
    • 8.1 项目一 目标管理
      • 8.1.1 一、目标的定义与分类
      • 8.1.2 二、目标管理的SMART原则
    • 8.2 项目二 时间管理
      • 8.2.1 一、时间管理的四象限理论
      • 8.2.2 二、时间与生涯管理与规划
    • 8.3 项目三 团队沟通与管理
      • 8.3.1 一、团队角色认知
      • 8.3.2 二、团队成员的差异化沟通与管理
项目一 文化冲击