学习目标

通过本章学习,你需要掌握和了解以下问题:

1、倾听有哪些作用。

2、移情倾听是什么。

3、表层倾听和深层倾听分别指什么。

4、积极倾听有什么功能。

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 倾听属于有效沟通的必要部分,以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息,进而通过思维活动达到认知、理解的全过程;广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者,而倾诉的主体者是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者,要虚心、耐心、诚心和善意为诉说者排忧解难。

倾听在我们发展和保持人际关系中扮演了重要角色。

无论男女,都需要“能倾听的伙伴".倾听可以学习知识、建立关系、影响他人、娱乐享受、提供帮助。

听和倾听不是一回事,听是漫不经心的被动 接受,是生理过程,倾听是心理上投入,有意识地接受。

听和倾听不是一回事,听是漫不经心的被动 接受,是生理过程,倾听是心理上投入,有意识地接受。



 

一、关注接收


二、破译理解


三、记忆保存


四、评估判断


五、回应答复


   




 


 
    倾听在我们发展和保持人际关系中扮演了重要角色。无论男女,都需要“能倾听的伙伴”。


    倾听在我们发展和保持人际关系中扮演了重要角色。无论男女,都需要“能倾听的伙伴”。


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