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市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有内外部因素和条件

市场营销环境可分为直接营销环境间接营销环境

市场营销环境具有客观性、动态性、复杂性不可控性等特点。包括:    

直接环境: 

与公司关系密切,影响公司服务顾客的能力的因素。

间接环境: 

一些影响整个直接环境的更广泛的社会因素。 

 

公司的直接环境

公司内部环境:公司内部的职能部门对营销部门的计划和行动都产生影响。

供应商: 提供公司所需要的资源,以生产产品和提供服务。在整个顾客价值传递系统中起着重要的纽

带作用。

营销中介: 帮助公司促销、销售以及分配产品给最终用户。包括中间商、实体分配单位(物流机构)、

营销服务机构和金融机构。

代理中间商&商人中间商

 

目标顾客:购买公司产品和服务的五种顾客类型.

竞争对手:那些向目标市场提供相似的产品或服务的企业,对此企业必须拥有竞争优势.

公众:对组织实现其目标的能力具有实际的或者潜在的兴趣或影响的任何群体.

 

目标顾客类型

 

Four levels of competition for VW

Brand competition  品牌竞争
指满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。 GM

Form competition  产品形式竞争
指满足同一需要的同一类别产品的各种形式间的竞争。 Toyota Prius

Industry competition 类别竞争
指行业内提供不同产品类别以满足同一种需求的竞争者。 Motorcycle,Bicycles
   Generic competition 欲望竞争
指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。  Computers

Four levels of competition for Coca-Cola?


公众类型

 

事业关联营销(Cause-related Marketing)