友情提示:同学您好,此页面仅供预览,在此页面学习不会被统计哦! 请进入学习空间后选择课程学习。


管理评价中心

  • 工作样本测试

  • 测量候选人实际执行工作的某些基本任务的表现。

  • 管理评价中心的组成:

  1. 无领导小组讨论

  2. 公文处理

  3. 管理竞赛

  4. 个人演说

无领导小组讨论会议现场

无领导小组讨论法举例

组织的重要部门管理人员提拔:

人选有三:

  1. 年富力强,有业绩,有想法,有冲劲,但也得罪了一些人;

  2. 资深人士, 沉稳保守,有很好的人缘,曾经有过辉煌,但相当长时间以来没有突出表现了;

  3. 上级主管领导的重要亲信,能力相对较弱, 但本次提拔过程受到该领导的重视, 还打过招呼.

如何做出提拔决策? 

无领导小组讨论示例

  • 某个市场研究部门收集到了15条关于市场动态的信息(如下),只能向主管经理上报其中5条。

  • 请讨论提出哪5条,并说明理由。

无领导小组讨论测评要素

  1. 言语表达能力

  2. 沟通能力

  3. 判断决策能力

  4. 人际影响力

  5. 组织协调能力

  6. 应变能力

  7. 自信心


无领导小组:行为评价标准

求职者:

  1. 参与有效发言的次数

  2. 是否能消除紧张气氛、说服别人、调解争议,使缺乏表达意愿的人参加讨论,并使众人的意见达一致

  3. 不仅提出自己的见解,还敢于发表不同意见,并支持肯定他人意见

  4. 能根据他人的不同意见,修正自己的观点

  5. 尊重他人,在别人发言时不插嘴


公文处理测试举例——背景资料

思锐软件公司

思锐软件公司的主要业务是为客户提供量身定做的电脑软件 ……

现在,你的身份是主管运营的代理副总裁,你的名字叫张杰思,原来的副总裁顾同已经到国外去参加一个重要的会议 ……

你一直忙于处理原职位未了事宜,只到今天才能坐在副总裁的办公室里做你的新职位要求你必须做的事。今天是7月 28日,星期日 ……

公文举例1

(邀请函)

顾先生:

我真诚地邀请你于7月31日晚在“e时代的信息技术变革”主题研讨会上发表演讲。晚餐7时开始,您可以8时开始演讲。演讲的题目按照我们上次商定的:软件产业的新思维。我们希望在7月29日前得到您的答复。会议将在中国大饭店举行。

                                                   徐克                                                           7月 25日

公文举例2

(电子邮件)

发件人:叶培(消费品行业市场部)

收件人:顾同

主题:无

时间:  7月万回

顾总:

我请求将我调离FR2项目组。我实在无法忍受赵红玲的霸道,连高峻涛都要对他低声下气。我们累死累活加班不说,赵红玲自己不干活还对别人指手画脚。这样的工作没法做!我不怕工作的辛苦,但不愿受气。

                                     您忠诚的员工:叶培


公文处理的测评要素

  1. 自信心

  2. 组织领导能力

  3. 计划安排能力

  4. 书面表达能力

  5. 分析决策能力

  6. 勇于承担风险的倾向与信息敏感性

  7. 工作方法的合理性

  8. 创造思维能力