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素质模型的定义

素质模型(Competency Model)是指承担某一特定的职位角色所应具备的素质要素的总和,即针对该职位表现优异要求结合起来的素质结构。

素质模型的三要素

  • 素质要素的名称:4-6项

  • 素质要素的定义:界定素质要素的关键性特征

  • 行为指标的等级:反映素质要素的行为表现差异

  • 素质模型的构建流程

素质模型构建的常用技术

  1. O*NET调查技术

  2. 其他问卷调查法

  3. 行为事件访谈法(BEI)

  4. 德尔菲法(Delphi)

  5. 专家焦点访谈方法(FGI)

主题分析

基于素质词典中的素质分类、定义和分级,对BEI的信息进行编码与归类;

对BEI中新出现的、特殊素质进行分析、提炼

主题分析示例 

确定素质要素的操作原则 

  1. 独立性:内涵要明显区别于其它胜任素质;不要互相重叠;所识别的胜任素质要具有元素特征。

  2. 重复性:所代表的行为模式在现实环境中有一定的出现频率(个人、群体)。

  3. 同质性:包含的内容要相对一致;不能互相矛盾。

素质模型的建立过程