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面试

  • 按形式分:

结构化;非结构化;模式化的

  • 按面试者的组成分:

  1. 个人面试(一对一)

  2. 集体面试(一对多)

  3. 专家小组面试(多对一)


结构化/非结构化面试

  • 结构化面试

  1. 面试程序的结构化 

  2. 面试试题的结构化 

  3. 评判结果的结构化

  • 非结构化面试

  • 模式化面试


面试中易出现的问题

1、最初印象倾向;

2、负面印象加重倾向;

3、面试者对职位缺乏知识;

4、雇佣压力的存在;

5、求职者的顺序错误;

6、非语言行为造成的错误;

  • 身体语言

  • 外表、衣着

7、求职者的吸引力和性别。

面试现场的座位安排

主试人与面试人位置安排 

面试前:准备必要的材料

  • 应聘者简历/求职信

  • 工作说明书/工作规范

  • 公司介绍/个人名片

  • 招聘文件


确定面试内容

严格根据职位分析的结果设计面试中的问题。面试问题应仅限于与工作有关的内容,这些内容经工作分析证明对工作成败是至关重要的。

  1. 仪表风度;

  2. 求职动机与工作态度;

  3. 专业知识与特长;

  4. 工作经历、经验;

  5. 事业进取心;

  6. 语言表达能力、综合分析概括能力;

  7. 反应能力与应变能力;

  8. 自我控制能力;

  9. 精力、活力、兴趣与爱好等。


面试评价:仪表与风范

  • 问题:观察

  • 评价要点:

  1. 体格外貌

  2. 穿着举止

  3. 礼节风度

  4. 精神状态


常见面试问题:工作动机与愿望

  • 问题:

  1. 谈谈你现在的工作情况,包括待遇、工作性质、工作满意度。

  2. 你为何希望来本公司工作?

  3. 你在工作中想追求什么?个人有何打算?

  4. 你想怎样实现你的期望和抱负?

  • 评价要点:

  1. 对现在工作的更换和求职原因;

  2. 对未来的追求与抱负;

  3. 本公司提供的岗位或条件能否满足其工作要求和期望。


常见面试问题:工作经验

  • 问题:

  1. 你大学毕业后的第一个职业是什么? 

  2. 在这家企业里,你担任什么职务?

  3. 你在 这家企业里做出了哪些你自己认为值得骄傲的成就?

  4. 你在主管部门中,遇到过什么困难?你是怎么应付的?

  5. 请谈谈你职务的升迁和工作变化情况。

  • 评价要点:

  1. 从事所聘职位的工作经验丰富程度

  2. 职位的升迁和变化情况

  3. 从其所述工作经历中判断其工作责任心、组织领导能力、创新意识。


精力、活力、兴趣、爱好

  • 问题:

  1. 你怎么度过闲暇时间?

  2. 你经常参加体育锻炼吗

  • 评价要点:

  1. 应聘者是否精力充沛、充满活力

  2. 其兴趣和爱好是否符合应聘岗位的要求?


工作态度、诚实性、纪律性

  • 问题:

  1. 你目前所在单位管得严吗?在工作中看到别人违反制度和规定,你怎么办?

  2. 你经常向领导提合理化建议吗?

  3. 除本职工作外,你还有其它兼职吗?

  4. 你在处理各类问题时,经常向领导汇报吗?

  5. 你在领导与被领导之间,更喜欢那种关系?

  • 评价要点:

  1. 工作态度如何

  2. 谈吐是否实在、诚实

  3. 是否热爱工作、奋发向上


面试提问

  1. 多提开放性问题,少提封闭型问题。

  2. 多提行为性问题,少提理论型与引导型问题。

  3. 多提实际发生的行为,少提对行为的期待。


面试提问类型

行为事例的重要性

  • 应聘者是一名刚毕业的大学生,他的学习成绩均为优。

  • 应聘岗位为主管,应聘者的以往工作经历中并未担任过任何管理职务。 


面试者应提供的信息

  • 描述一个典型工作日的活动;

  • 说明组织的愿景、使命和价值观;

  • 介绍组织的主要产品或服务;

  • 如实介绍工作特性:鼓舞人心或可能面临的挫折;

  • 说明职业发展和晋升机会;

  • 工作中需要特别注意的方面。


面试记录

1、面试过程中应做记录

2、记录下具体细节

  • 一天之内主持对五六个应聘者的面试,你能全记得住吗?

  • 你能记得住应聘人对同一问题的回答,有何不同之处吗?

3、为面试后对求职者的比较分析,提供信息参考

面试评分

将面试阶段及决策阶段分开 !

  • 不应在面试的同时评价应聘者,甚至作出招聘决定。

  • 在面试时,主试人应有计划地发问,认真倾听、观察和记录。

  • 面试评价及录用决策应在全部求职者面试完成后进行。


    实务参考:面试评分量表举例

求职者启示

  1. 准备最关键

  2. 发现主试者的真正需要

  3. 将你与主试者的需要联系起来

  4. 先思考后回答

  5. 仪表和热情很重要

  6. 留下良好的第一印象

  7. 记住你的非语言行为可能比你的语言内容传递更多关于你的信息