2.10   组织小组访谈

一、任务描述

①掌握小组访谈提纲的设计要求；

②掌握小组访谈主持技巧；

③掌握小组访谈报告撰写要求。

二、学习过程

1、小组访谈法

2、课件

3、教案

三、拓展资料

1、实例：焦点小组访谈提纲

焦点小组访谈提纲

          ------对大学生的笔记本电脑使用调查

l  调查目的：

A大学生使用笔记本电脑的情况。

B大学生对笔记本电脑广告的反应。

C大学生对不同的笔记本电脑产品概念的反应。

D大学生对笔记本电脑的不同设计样式的反应。

l  大学生笔记本电脑焦点小组访谈指南 

一．解释焦点小组访谈法及其规则（10分钟）。

A解释焦点小组访谈法。

B没有正确答案。

C要倾听别人的发言。

D我的一些同事在镜子后做观察，他们对你的观点非常感兴趣。

E自动录音或录像，因为我想全神贯注听你们的发言，所以没有办法记笔记。

F请一个一个地发言，否则我担心会漏掉一些重要的观点。

G我提问，因为我所知道的和我的想法并不重要，你们的想法和感受才是重

要的，我们为此才聚在一起。

H如果你对我们将要讨论的一些话题了解得不多，也不要觉得难过没关系，重要的是让我们知道这一点；不要怕与别人不同，我们并不是要求所有人都持有同样的观念，除非他们确实这么想。

L我们要讨论一系列话题，所以我会不时地将讨论推进到下一个话题 请不要把这当成是冒犯。

J还有问题吗？ 

二．笔记本电脑的历史（15分钟）。

我对你们对笔记本电脑的态度和使用的情况很感兴趣。 

A你使用笔记本电脑吗？是什么时候有的？为什么要使用笔记本电脑？

B你使用的是什么品牌的笔记本电脑？为什么选择此品牌？

C你认为大学生选择和购买笔记本电脑的主要条件是什么？

D你目前对笔记本电脑及其使用的态度如何？当你拥有一台笔记本电脑后，你的态度是否会有所改变？如何改变的？ 

三．笔记本电脑的广告设计调查（20分钟）。

现在我将向你们出示几种笔记本电脑的广告设计，每一种展示的广告都是代表不同产品和服务的若干展示广告中的一种，我想知道你们对不同展示广告的反应。我每出示一种，希望你们写下对它的第一反应。我想知道的是你们的第一反应。在用一分钟时间写下你们的反应之后，我们将更为详细地讨论每一种设计。

A出示第一种广告。

1）让他们记下自己的第一反应。

2）讨论。

a你对这种广告设计的第一反应是什么，该设计有任何你特别喜欢的地方吗？

b你会停下来仔细阅读或观看吗？你会受它的吸引吗？为什么会？为什么不会？它有任何你感兴趣的地方吗？

c你是如何看待它的广告宣传模式的？能够得到你的认同吗？

B对第二种广告重复以上过程。 

C对第三种广告重复以上过程。 

D出示所有广告设计。 

1．这些广告中，如果有的话，哪一种最可能吸引你的注意，使你停下来仔细阅读或观看？为什么？

2．哪一种最不可能吸引你的注意？为什么？

3．你认为那种广告模式更适合笔记本电脑？

4．在你所知道的笔记本电脑广告中，记忆最深刻的广告是什么？为什么？

四．笔记本电脑的品牌效应（20分钟）。

现在我想让你们看一看几种品牌的笔记本电脑，同第一次讨论一样，我先出示每种设计，要求你们记下自己的第一反应，然后对每种品牌的笔记本电脑进行讨论。请使用事先发的表格记录你的反应。

A出示第一种品牌的笔记本电脑。 

1）让他们记录自己的第一反应。 

2）讨论。 

a你的第一反应是什么？ 

b你了解此品牌的笔记本电脑吗？了解到什么程度？

c你会考虑使用此品牌笔记本电脑吗？会，为什么？不会，为什么？

B对第二种品牌的笔记本电脑重复以上过程。 

C对第二种品牌的笔记本电脑重复以上过程。 

D出示所有的品牌的笔记本电脑。 

1．你心中的最佳品牌是什么？为什么？ 

2．你认为品牌是选择笔记本电脑的最大因素吗?如果是，为什么？如果不是，那什么是？为什么？

五．笔记本电脑的设计（20分钟）。

最后，我想让你们看一看的笔记本电脑的3种设计式样。同前两次讨论一样．我先出示每种设计，要求你们记下自己的第一反应，然后讨论每种设计。请使用事先发的表格记录你的反应。 

A出示第一种设计。 

1）让他们记下自己的第一反应。 

2）讨论。 

a你的第一反应是什么？设计中你特别喜欢的是什么？不喜欢的是什么？

b是否有让你在使用时觉得称心的设计？

b在设计中是否有什么东西令你在使用它时感到不舒服？ 

B对第二种设计重复以上过程。 

C对第三种设计重复以上过程。 

D出示所有的设计。 

1．这些品牌笔记本电脑中的设计你喜欢哪种？如果使用会选择哪种？

2．是否有哪种品牌笔记本电脑的设计你不接受？为什么？ 

感谢您的参与。

2、化妆品焦点小组访谈与深度访谈

四、任务测试