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1 课程导入
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2 情境一、普通类乘用车导购
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2.1 任务1、汽车销售基础
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2.1.1 汽车销售基础知识PPT
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2.1.2 汽车销售基础知识视频
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2.1.3 汽车销售基础知识工单
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2.1.4 汽车销售基础知识小测试
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2.2 任务2、汽车销售接待
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2.2.1 汽车销售接待PPT
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2.2.2 汽车销售接待视频
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2.2.3 汽车销售接待工单
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2.3 任务3、六方位绕车介绍
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2.3.1 六方位绕车介绍PPT
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2.3.2 六方位绕车介绍视频
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2.3.3 六方位绕车介绍工单
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2.4 任务4、汽车报价成交
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2.4.1 汽车报价与成交PPT
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2.4.2 汽车报价与成交视频
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2.4.3 汽车报价与成交工单
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2.4.4 汽车报价文档资料
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2.5 任务5、新车交付
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2.5.1 新车交付PPT
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2.5.2 新车交付视频
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2.5.3 新车交付工单
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2.5.4 新车交付文档资料
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2.6 任务6、客户关系管理
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2.6.1 客户关系管理PPT
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2.6.2 客户关系管理工单
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2.6.3 客户关系管理资料
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3 情境二、中级类乘用车导购
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3.1 任务1、汽车销售礼仪
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3.1.1 汽车销售礼仪PPT
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3.1.2 汽车销售礼仪视频
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3.1.3 汽车销售礼仪工单
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3.2 任务2、客户需求分析
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3.2.1 客户需求分析PPT
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3.2.2 客户需求分析视频
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3.2.3 客户需求分析工单
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3.3 任务3、车辆展示介绍
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3.3.1 车辆展示介绍PPT
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3.3.2 车辆展示介绍视频
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3.3.3 车辆展示介绍工单
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3.3.4 车辆展示介绍拓展
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3.3.4.1 车辆展示介绍家族年谱
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3.3.4.2 车辆展示介绍经典引擎
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3.4 任务4、客户异议处理
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3.4.1 客户异议处理PPT
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3.4.2 客户异议处理视频
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3.4.3 客户异议处理工单
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4 情境三、高级类乘用车导购
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4.1 任务1、客户开发拓展
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4.1.1 客户开发拓展PPT
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4.1.2 客户开发拓展资料
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4.2 任务2、试乘试驾
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4.2.1 试乘试驾PPT
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4.2.2 试乘试驾执行标准
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4.2.3 试乘试驾工单
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4.2.4 试乘试驾资料
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4.3 任务3、汽车金融
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4.3.1 汽车金融PPT
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4.3.2 汽车金融视频
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4.3.3 汽车金融工单
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4.3.4 汽车金融资料
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4.4 任务4、汽车办证纳税
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4.4.1 汽车办证与纳税PPT
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4.4.2 汽车办证与纳税视频
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4.4.3 汽车办证与纳税工单
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