个人介绍
汽车营销实务 郑温芳等
提供学校: 新乡职业技术学院
专业: 车技术服务与营销、汽车制造与装配、汽车检测与维修
课时: 48
《汽车营销实务》作为汽车技术服务与营销专业的专业核心课程,同时也是汽车制造与装配、汽车检测与维修专业的专业拓展课程,是一门建立在汽车构造以及营销学基础之上的综合性应用学科,学生要在掌握汽车构造类技术性课程的基础上来学习,将之与营销学相融合,具有技术性、综合性、实践性的特点。

教师团队

郑温芳 讲师

单位:新乡职业技术学院

部门:汽车技术系汽车营销教研室

职位:主任

刘金翠 讲师

单位:新乡职业技术学院

杜迎慧 教师

单位:新乡职业技术学院

部门:汽车技术系

职位:教师

杜静楠 教师

单位:新乡职业技术学院

部门:汽车技术系

郭彬 教师

单位:新乡职业技术学院

部门:汽车系一体化

职位:教师

崔华 教师

单位:新乡职业技术学院

部门:汽车技术系

郝致远 教师

单位:新乡职业技术学院

部门:汽车技术系

姚非非 教师

单位:新乡职业技术学院

部门:汽车技术系

课程目的


课程根据人才培养目标,围绕职业岗位群的工作内容和职业岗位能力要求,确立了课程的培养目标如下。本课程对学生综合素质提升、情商锻炼提升中起到重要作用。

(一)知识目标

1、掌握本专业所必需的文化基础知识。 

2、掌握市场及市场营销含义。

3、熟悉营销商务礼仪知识。

4、掌握汽车构造和维护知识。 

5、掌握汽车营销的相关法律法规。  

6、掌握展厅销售流程及营销技巧。

7、熟悉汽车市场调研及分析方法。


(二)能力目标

1、自信熟练运用商务礼仪从事商务活动。

2、能独立完成汽车销售展厅工作。

3、能组织并实施市场调研。   

4、能根据企业资源选择有效的促销方法。

5、具有自主学习新技术、新知识的能力。

6、具有较强的表达能力和人际沟通能力。


(三)素质目标

1、具有小组团结、协调能力;

2、具有良好心理素质和克服困难的能力;

3、能从个案中找到共性,总结规律,积累经验;

4、能够举一反三,销售不同类型车辆;

5、能够理论实践相结合,自主学习能力提高。


课程教学主要内容


本课程共八个章节。

第一章汽车市场营销概述

第二章汽车营销环境

第三章汽车市场调研

第四章汽车市场细分及定位

第五章汽车产品策略

第六章汽车展厅销售

第七章电子商务在汽车及零配件销售中的应用

第八章汽车营销的发展与创新



教学实施建议


(一)推荐教材

《汽车营销实务》

(二) 教学场地、设施要求

汽车商务实训室、多媒体教室

(三)课程考核方式与标准

考核采取过程考核和结果考核相结合的方法:期末考试和平时成绩各占一定比例,平时成绩占30%,期末成绩占70%。

教学大纲

序号

单  元

主要内容

教学要求

学时

1

汽车市场营销

概论

1、市场营销的性质和市场营销观念

2、汽车市场营销

3、市场营销要素和市场营销组合

1、了解国际及中国汽车工业发展历程及现状

2、理解汽车市场以及市场营销的基本概念

3、了解几种市场营销观念及演变

4

2

汽车市场营销环境

1、汽车市场营销环境

2、汽车市场宏观环境

3、汽车市场微观环境

4、汽车市场营销环境变化应对措施

1、掌握汽车市场营销环境分析的主要内容

2、掌握汽车市场营销环境中各因素及变化趋势对汽车营销产生的影响

6

3

汽车市场调查与预测

1、汽车市场调查的种类与目标

2、汽车市场调查的步骤与方法

1、了解汽车市场调查的意义

2、掌握汽车市场调查的主要内容、调查的步骤及其方法

3、掌握汽车市场预测的步骤及方法

8

4

汽车市场细分与目标市场定位

1、汽车市场细分理论

2、汽车市场细分的方法及细分状况

3、汽车市场定位

1、了解汽车市场细分的概念和作用

2、了解汽车市场细分的标准与步骤

3、掌握汽车目标市场的选择方法

4、掌握汽车市场定位的基本策略

6

5

汽车产品策略

1、汽车产品及产品组合

2、产品生命周期及其策略

3、汽车品牌策略

4、汽车产品价格的构成

5、汽车定价策略

 

1、了解汽车产品的概念及延伸产品的涵义

2、了解产品组合的含义及不同产品组合适用状况

3、了解产品生命周期的原理及其产品生命周期各阶段的特征

4、掌握定价的主要方法和主要的定价策略

6

6

汽车展厅销售

1、汽车销售流程

2、接待客户

3、客户需求分析

4、车辆展示

5、试乘试驾及客户异议处理

6、签约成交及跟踪服务

1、掌握汽车销售的售车业务流程

2、掌握汽车销售的服务业务流程

10

7

电子商务在汽车及零配件销售中的应用

1、电子商务的概念

2、电子商务下的营销模式及组合

3、电子商务环境下汽车企业营销策略

4、国内外汽车企业网络营销成功案例分析

1、了解汽车电子商务概念

2、了解网络销售新形式下的汽车企业营销策略发展

3、针对知名汽车企业进行案例研讨及分析

4

8

汽车市场营销方式的发展与创新

1、汽车绿色营销

2、汽车整合营销

3、汽车定制式营销

4、汽车关系营销

1、掌握绿色营销、整合营销、定制营销以及关系营销的基本内涵

2、了解绿色营销、整合营销、定制营销以及关系营销在汽车营销领域的拓展情况

2

复习

2

学 时 合 计

48

课程评价

教学资源
课程章节 | 文件类型   | 修改时间 | 大小 | 备注
1.1 汽车营销礼仪总述
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2017-10-17 1.38MB
 
文档
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作业
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视频
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2017-12-22 148.92MB
1.2 汽车营销观念
文档
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文档
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视频
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作业
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1.3 汽车销售顾问基本礼仪
视频
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2017-10-17 64.46MB
 
文档
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文档
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作业
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1.4 汽车营销策划
视频
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文档
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2.1 汽车市场营销环境分析
视频
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文档
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作业
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2.2 汽车市场营销宏观环境分析
视频
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文档
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2.3 汽车市场营销的微观环境分析
视频
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文档
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2.4 汽车微观环境案例分析
视频
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3.1 调查问卷的设计
视频
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作业
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3.2 市场调查报告
视频
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3.3 问卷调查实例
作业
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视频
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3.4 保险选购
视频
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4.1 汽车市场细分
视频
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作业
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文档
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4.2 汽车市场定位
视频
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文档
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4.3 迈腾的市场分析
视频
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文档
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作业
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5.1 产品与产品组合概念
视频
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5.2 形式产品策略
视频
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文档
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作业
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5.3 汽车生命周期的典型形态
视频
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文档
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文档
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作业
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5.4 汽车新产品开发
文档
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文档
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作业
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视频
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6.1 汽车销售流程
视频
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文档
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作业
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6.2 汽车需求分析
视频
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作业
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文档
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文档
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6.3 六方位绕车介绍法
视频
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文档
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文档
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文档
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作业
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6.4 FAB车辆介绍法
视频
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文档
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文档
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作业
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2017-12-01 0.00KB
7.1 电子商务的概念
视频
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2017-08-24 108.13MB
 
文档
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2017-09-22 15.29KB
 
文档
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2017-10-06 152.51KB
 
作业
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2017-12-08 0.00KB
7.2 电子商务的营销模式及组合
文档
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2017-09-22 15.53KB
 
文档
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视频
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作业
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7.3 电子商务环境下汽车零部件企业
文档
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2017-09-22 91.35KB
 
文档
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2017-10-06 91.35KB
 
作业
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2017-12-08 0.00KB
 
视频
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7.4 国内外汽车企业网络营销成功案例分析
文档
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文档
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作业
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视频
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8.1 汽车整合营销
视频
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作业
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8.2 汽车绿色营销
视频
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文档
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作业
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2017-12-08 0.00KB
8.3 汽车情感营销
视频
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作业
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8.4 汽车营销案例分析
文档
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视频
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