个人介绍
计算机维护与服务规范 曾兆敏等
提供学校: 四川信息职业技术学院网络教学平台
院系: 信息工程系
专业大类: 电子信息
专业: 计算机网络技术,计算机软件技术
课程英文名称: Computer maintenance and service specification
课程编号: 0331407
学分: 2
课时: 32
本课程创新引导行业发展,在大众创业,万众创新生机蓬勃发展的时代,掌握一门规范化技能,已经是时代的所需。目前计算机普及的时代,需要大果的售后服务工程师。本门课程学习后就可以规范服务,加上拓展学习部分,将玩转整个计算机维护与服务行业,通过学习让自己在未进企业前就成长为一个合格的企业人打下坚实的基础。中国计算机用量的巨增,将迎来巨大的发展空间与机遇,建设强大的中国迫切需要。
教师团队

曾兆敏 副教授

单位:四川信息职业技术学院

部门:信息工程系

职位:教师

李武 副教授

单位:四川信息职业技术学院

瞿艺 讲师

单位:四川信息职业技术学院

部门:信息工程系

职位:教师

孙雅妮 讲师

单位:四川信息职业技术学院

部门:信息工程系

职位:教师

王坤 副教授

单位:四川信息职业技术学院

王宏旭 副教授

单位:四川信息职业技术学院

孙加军 讲师

单位:四川信息职业技术学院

部门:信息工程系

职位:教师

刘顺 讲师

单位:四川信息职业技术学院

部门:信息工程系

职位:教师

李明 高级工程师

单位:四川信息职业技术学院

部门:信息工程系

职位:联想企业讲师

教学计划



     








  



XY课程简介

随着计算机的迅速发展,计算机的应用遍布各行各业,家庭用户数量也急剧增加。广大的计算机用户在使用计算机的过程中,由于用户维护和操作不当、计算机本身的质量问题或受病毒的等外来因素的影响,计算机经常会出现各种各样的问题。为了使计算机在日常使用过程中高效、稳定的工作,首先应该根据需求选购一台性价比高的计算机,会组装计算机,能熟练掌握一些常见软、硬件工具的使用,会计算机的日常维护,并能排除碰到的常见的软、硬件故障。为此,我们开设了《计算机维护与服务规范》这门课。

我们是从计算机的发展史、基础知识、系统架构、工作原理,计算机部件认识,计算机拆装操作技术规范,计算机BIOS的设置,计算机硬盘的分区方法,计算机操作系统的安装与调试,计算机应用软件的安装,数据的备份与恢复,计算机常见故障的分析与处理。

还拓展学习到笔记本电脑、一体机知识、笔记本电脑拆装技术规范、笔记本电脑常见故障的分析与处理。

还拓展学习到规范的销售后服务流程,服务规范所设计到的社交礼仪、电话礼仪等。


XY课程收获

你将收获计算机的发展史、基础知识、系统架构、工作原理,计算机部件认识,计算机拆装操作技术规范,计算机BIOS的设置,计算机硬盘的分区方法,计算机操作系统的安装与调试,计算机应用软件的安装,数据的备份与恢复,计算机常见故障的分析与处理。

你还可以拓展学习到笔记本电脑、一体机知识、笔记本电脑拆装技术规范、笔记本电脑常见故障的分析与处理。

你还将拓展学习到规范的销售后服务流程,服务规范所设计到的社交礼仪、电话礼仪等。


XY学习人群

适合零基础人员学习,适合各项各业想从事自学计算机维护的人员学习,适合计算机专业学生深入学习,适合计划从事售后服务工作的人员学习,适合在职员工深入学习及行业专业人员学习。

XY课程简介

随着计算机的迅速发展,计算机的应用遍布各行各业,家庭用户数量也急剧增加。广大的计算机用户在使用计算机的过程中,由于用户维护和操作不当、计算机本身的质量问题或受病毒的等外来因素的影响,计算机经常会出现各种各样的问题。为了使计算机在日常使用过程中高效、稳定的工作,首先应该根据需求选购一台性价比高的计算机,会组装计算机,能熟练掌握一些常见软、硬件工具的使用,会计算机的日常维护,并能排除碰到的常见的软、硬件故障。为此,我们开设了《计算机维护与服务规范》这门课。

我们是从计算机的发展史、基础知识、系统架构、工作原理,计算机部件认识,计算机拆装操作技术规范,计算机BIOS的设置,计算机硬盘的分区方法,计算机操作系统的安装与调试,计算机应用软件的安装,数据的备份与恢复,计算机常见故障的分析与处理。

还拓展学习到笔记本电脑、一体机知识、笔记本电脑拆装技术规范、笔记本电脑常见故障的分析与处理。

还拓展学习到规范的销售后服务流程,服务规范所设计到的社交礼仪、电话礼仪等。


XY课程收获

你将收获计算机的发展史、基础知识、系统架构、工作原理,计算机部件认识,计算机拆装操作技术规范,计算机BIOS的设置,计算机硬盘的分区方法,计算机操作系统的安装与调试,计算机应用软件的安装,数据的备份与恢复,计算机常见故障的分析与处理。

你还可以拓展学习到笔记本电脑、一体机知识、笔记本电脑拆装技术规范、笔记本电脑常见故障的分析与处理。

你还将拓展学习到规范的销售后服务流程,服务规范所设计到的社交礼仪、电话礼仪等。

XY学习人群
适合0基础人员学习,适合各项各业想从事自学计算机维护的人员学习,适合计算机专业学生深入学习,适合计划从事售后服务工作的人员学习,适合在职员工深入学习及行业专业人员学习。

课程评价

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