基于“物流业务流程”重构课程内容

本课程与国内同类课程相比，教学内容的选择打破传统学科型课程以学科知识逻辑为主线的教学内容，针对实际工作任务需要，以配送业务流程为主线，基于配送活动的工作过程重新组织课程内容。针对不同的配送服务对象，根据制造企业、商业企业、快递包裹配送的实际作业流程和操作标准选取课程内容，设计学习情境，在课程内容选择上，加入制造企业的物料储存与配送，这是考虑重庆是综合性的老工业基地，生产物流是重庆物流业的很大一部分内容，符合我校物流管理专业的定位服务于制造业的物流。课程内容排序是根据仓储配送工作流程安排教学内容的先后顺序，按照学生的认知心理“由浅入深、由易到难、由表及里”，以及职业（岗位）“由新手、合格、骨干、部门主管到总监”的成长规律排序。在全国同类院校仓储管理、配送管理课程率先使用。

2.以企业真实配送工作任务为内容的理实一体化教学

在教学组织实施上打破传统的课堂教学的时空，立足真实环境组织理实一体化教学。以校企合作方式引进企业入驻物流实训中心，组成校园超市配送、快递、图书配送，为学生提供真实的职业环境，把学生知识和技能的学习过程置于工作过程、工作岗位的环境中，实现“实训与生产的融合，通过“学习过程实践化、实践训练职场化”，培养学生的仓储配送管理综合职业素养和职业能力。

3.实施实际工作情境的“任务驱动+项目导向”的教学模式

在教学中，按行动导向的理念组织教学过程。采用了“实际工作情境”教学，“项目导向、任务驱动”5步教学法：任务布置—任务学习引导—任务分析和计划—尝试完成真实任务—任务评价，还原出真实的物流职业情境下问题的分析与解决过程。

课程全程采用行动导向教学法实施教学，针对课程的不同内容，灵活运用任务驱动、案例教学、角色扮演、小组讨论、模拟教学、情景演练、工作现场体验等等多种教学方法，让学生通过在真实或模拟的工作情景中的演练，掌握仓储配送的业务流程和操作方法，培养学生仓储配送职业岗位能力。

1.TTCTE教学法

根据建构主义理论的行动导向教学理念，依据PDCA（Plan-Do-Check-Action，计划、实施、检查、处理）思维逻辑，创设了适合物流管理专业的TTCTE项目教学法。在课程教学中全程采用TTCTE教学法。每个工作任务的学习流程采用5步教学流程：

  TTCTE项目教学法的5步教学流程

2.案例教学法

在教学前，组织专业教师收集和编制教学案例用于教学。在实施案例教学时，根据教学目标选择合适案例结合理论知识进行教学，注重引导学生通过案例进行分析运用，解决实际问题，提高学生分析问题和解决问题的能力。

3.角色扮演法

在模拟的实际工作情境中，通过扮演不同的角色，完成不同的任务来学习。如在模拟企业运作的实训中，给学生分配不同的角色、扮演客户、销售员、仓储部部长、仓管员、采购员、生产部部长、生产计划员等岗位，通过扮演的角色，了解和掌握岗位职责和工作流程。

4.现场教学

对于适合在真实工作环境中需要学习和体验的内容，开展现场教学。让学生在真实的工作环境中学习工作过程中隐含的知识，激发学生的学习和工作热情，提高学生的职业能力。

5.情境教学法

通过创设一个模拟的职场情境，由学生扮演一个角色，如充当采购商、供应商进行业务洽谈，通过情节体验，构建进行业务洽谈所需的知识和技巧。