课程导入
主讲教师:李凯
学校: | 湖北工业职业技术学院 |
开课院系: | 汽车工程系 |
开课专业: | 汽车营销与服务 |
学分: | 5 |
课时: | 90 |
《乘用车导购》课程是我系对湖北省特别是十堰市及周边地区汽车销售企业调研,针对社会需求与企业现状,与汽车行业、汽车销售企业专家共同研讨,准确定位汽车营销与服务专业培养目标,即针对汽车“后市场”,服务地方优势产业,从事汽车营销策划、汽车整车销售、汽车维修接待、汽车配件销售与管理、汽车保险与理赔、二手车鉴定与评估等工作任务的技能型专门人才。通过实践专家研讨会分析提炼汽车营销与服务专业面向的职业岗位(群)的典型工作任务,课程是根据汽车销售企业汽车销售顾问岗位“乘用车导购”典型工作任务,按照工作过程系统化的要求,确立转换的一门学习领域课程。 通过本课程的学习,学生能够在汽车4S店、汽车专营店、汽车代理商企业完成乘用车客户接待、产品介绍、试乘试驾、购车手续办理和售后服务跟踪等工作任务。为今后走向汽车销售企业销售顾问岗位打下必要的基础。 在学习过程中,培养学生与同事的交往能力,与客户的沟通能力,并养成热情耐心的服务意识,换位思考及谦虚诚实的服务态度,使学生获得一定的社会能力、学习能力和专业能力,对学生未来就业和职业领域可持续发展具有显著地促进作用。
课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
1.1 课程导入PPT |
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2018-11-09 | 11.24MB | ||
1.2 课程导入视频 |
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2018-11-09 | 7.43MB | ||
2.1 任务1、汽车销售基础 |
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2018-11-09 | 17.31MB | ||
2.1.1 汽车销售基础知识PPT |
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2018-11-08 | 17.31MB | ||
2.1.2 汽车销售基础知识视频 |
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2018-11-08 | 1.79MB | ||
2.1.3 汽车销售基础知识工单 |
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2018-11-08 | 856.00KB | ||
2.1.4.1 汽车销售基础知识测试汽车品牌 |
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2018-11-08 | 18.34MB | ||
2.1.4.1.1 汽车销售基础知识测试类型车型 |
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2018-11-08 | 18.30MB | ||
2.2 任务2、汽车销售接待 |
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2018-11-09 | 22.40MB | ||
2.2.1 汽车销售接待PPT |
.pptx
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2018-11-08 | 22.40MB | ||
2.2.2 汽车销售接待视频 |
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2018-11-09 | 42.94MB | ||
2.2.3 汽车销售接待工单 |
.doc
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2018-11-09 | 1.66MB | ||
2.3 任务3、六方位绕车介绍 |
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2018-03-26 | 25.98MB | ||
2.3.1 六方位绕车介绍PPT |
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2018-11-08 | 13.67MB | ||
2.3.2 六方位绕车介绍视频 |
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2018-11-09 | 37.35MB | ||
2.3.3 六方位绕车介绍工单 |
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2018-11-08 | 4.84MB | ||
2.4.1 汽车报价与成交PPT |
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2018-11-12 | 2.21MB | ||
2.4.3 汽车报价与成交工单 |
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2018-11-12 | 954.00KB | ||
2.4.4 汽车报价文档资料 |
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2018-11-12 | 25.98KB | ||
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2018-11-12 | 24.23KB | |||
2.5.1 新车交付PPT |
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2018-11-09 | 3.35MB | ||
2.5.3 新车交付工单 |
.doc
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2018-11-12 | 1.92MB | ||
2.5.4 新车交付文档资料 |
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2018-11-12 | 83.06KB | |||
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2018-11-12 | 83.16KB | |||
2.6.1 客户关系管理PPT |
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2018-11-12 | 1.59MB | ||
2.6.2 客户关系管理工单 |
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2018-11-12 | 73.50KB | ||
3.1 任务1、汽车销售礼仪 |
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2018-11-08 | 18.56MB | |||
3.1.1 汽车销售礼仪PPT |
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3.1.2 汽车销售礼仪视频 |
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3.1.3 汽车销售礼仪工单 |
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2018-11-08 | 3.71MB | ||
3.2 任务2、客户需求分析 |
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2018-11-01 | 4.27MB | ||
3.2.1 客户需求分析PPT |
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2018-11-08 | 25.98MB | ||
3.2.2 客户需求分析视频 |
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2018-11-09 | 8.97MB | ||
3.2.3 客户需求分析工单 |
.doc
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2018-11-08 | 85.00KB | ||
3.3.1 车辆展示介绍PPT |
.ppt
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2018-11-09 | 6.94MB | ||
.ppt
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2018-11-09 | 4.43MB | |||
3.3.2 车辆展示介绍视频 |
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2018-11-12 | 20.29MB | ||
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2018-11-12 | 12.50MB | |||
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2018-11-12 | 14.68MB | |||
3.3.3 车辆展示介绍工单 |
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3.3.4.1 车辆展示介绍家族年谱 |
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2018-11-08 | 63.44MB | ||
3.3.4.2 车辆展示介绍经典引擎 |
.pptx
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2018-11-08 | 18.56MB | ||
3.4.1 客户异议处理PPT |
.ppt
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2018-11-08 | 4.27MB | ||
3.4.3 客户异议处理工单 |
.doc
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2018-11-09 | 590.50KB | ||
4.1.1 客户开发拓展PPT |
.ppt
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2018-11-12 | 383.50KB | ||
4.1.2 客户开发拓展资料 |
.xls
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2018-11-12 | 64.50KB | ||
4.2.1 试乘试驾PPT |
.ppt
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2018-11-09 | 15.18MB | ||
4.2.2 试乘试驾执行标准 |
.doc
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2018-11-12 | 1.47MB | ||
4.2.3 试乘试驾工单 |
.doc
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2018-11-09 | 70.50KB | ||
4.2.4 试乘试驾资料 |
.doc
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2018-11-09 | 389.50KB | ||
4.3.1 汽车金融PPT |
.ppt
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2018-11-09 | 7.09MB | ||
4.3.3 汽车金融工单 |
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2018-11-09 | 954.00KB | ||
4.3.4 汽车金融资料 |
.docx
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2018-11-09 | 19.62KB | ||
4.4.1 汽车办证与纳税PPT |
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2018-11-09 | 3.93MB | ||
4.4.2 汽车办证与纳税视频 |
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2018-11-12 | 8.41MB | ||
4.4.3 汽车办证与纳税工单 |
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2018-11-12 | 1.92MB |